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[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈建龙 赵飞 及桐
如何开展用户关系管理是高校图书馆现代化发展道路上必然面临的问题。北京大学图书馆将用户作为图书馆可持续发展的关键要素，自2018年以来，基于用户信任统筹推进用户关系管理，秉持真抓实干、重在参与、实在受益、贵在信任、凝心聚力的战略方针，构建相互信赖、深度协作、长期友好的用户关系，取得明显成效。文章对基于信任理论的北京大学图书馆用户关系管理的实践探索进行初步总结。
关键词：
北京大学图书馆 信任 用户关系 关系管理
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张轶雯 韦成府 崔海媛
以读者需求作为根本导向一直是北京大学图书馆的技术发展路线,该文介绍了始于2001年的学位论文数字化建设:包括2600多篇燕京大学论文,3万多篇2000年以来的北京大学硕士、博士研究生学位论文全文,旨在从学位论文发布流程、知识产权保护、传统借阅和开放获取服务、用户统一管理、结合OPAC技术等方面阐述北京大学图书馆学位论文系统建设的新探索,以期为国内外同行提供借鉴。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
翟晓娟 张宇 黄贤金
为秉承“以用户为中心”的建设理念，新时代高校图书馆对用户关系管理有着自身的理解认识和实践举措。南京大学图书馆以文化营销为抓手，经营具有自身特色的用户关系管理之路。文章从文化营销战略规划、业务流程整合、实践应用案例、团队建设等方面进行阐述，并在实践基础上总结经验，提出新时代高校图书馆用户关系管理的几点思考：转变思想，建立文化营销机制；转变行为，建立与用户的长效强联系；打破业务壁垒，构建闭环式用户反馈流程；打破部门壁垒，保障专业的文化营销团队。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
邹新明
文章从资金筹措、人才选用、藏书捐赠几个方面介绍了胡适为北京大学图书馆发展所做出的重大贡献,认为他是北京大学图书馆百余年历史中贡献较大的一位名人学者。
关键词：
胡适 北京大学图书馆 毛准 顾颉刚
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
郑清文 梁南燕 陈建龙
如何加强馆员队伍建设是高校图书馆共同关注的问题，也是各馆“十四五”规划的目标和任务之一。北京大学图书馆确立专业馆员为可持续发展的首要根基，从2018年开始着力加强基于创新力标准的馆员队伍现代化建设，凝聚共识，集智育能，全面改革，全面发展，全面创新，取得了显著成效，整体提高了服务质量。文章尝试对基于创新力标准的北京大学图书馆馆员队伍现代化建设的实践探索进行初步总结。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
周义刚 聂华 韦成府 吴越 张轶雯 张乃帅
在分析北京大学图书馆旧版门户的现状与问题,考察新信息环境下用户信息行为的变迁及其对图书馆门户设计的影响与要求的基础上,围绕理论研究及案例调研、美工设计方案选型、项目规划与组织实施、内容建设、技术实现等方面,介绍北京大学图书馆新版门户的设计理念与实现过程,以期为学术图书馆门户建设提供实践案例参考并引领Drupal在高校图书馆中的应用。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
杨芬
随着图书馆系统功能的升级与证卡形制的变更,图书馆的证卡管理不断历经各种转型:从相对静态的手工管理模式步入自动化系统的动态数据管理,直至适应多系统的数据维护等。同时证卡管理在承担数据建设维护的过程中,又始终处于直接面对读者的窗口,发挥着对外交流服务的作用。该文结合北京大学图书馆的实践,尝试从当代图书馆的整体系统出发,对证卡管理与服务环节进行新的阐释。
关键词：
证卡管理 读者数据管理 窗口服务
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
杨芬
基于北京大学图书馆古籍修复实践,从古籍修复人员配置及其协作管理、古籍修复工作开展规律、古籍修复程序及相关管理、古籍修复技术特点及内涵的文化特质4个方面,总结修复工作的经验与模式,提炼古籍修复工作的核心特征,并延伸对古籍修复发展相关问题的思考。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
吴亚平 李晓东 艾春艳
基于元数据预索引的网络级资源发现系统是用户统一检索、发现学术资源的主阵地，多年以来积累了大量的、支持横纵向比对的用户行为数据，综合来看是可用的数据集。笔者通过剖析用户发现与获取电子资源的环境和行为数据集，运用统计分析、热点演化分析、聚类分析等方法，分析得出用户在发现系统上的检索量呈波动上升趋势，检索深度不断增强；发现系统能体现出用户周期性的、突发性的、结合时事热点产生的资源检索需求；来自不同供应商的电子资源发现量分布呈现长尾特征；用户通过不同渠道偏好访问不同电子资源平台，发现渠道的通畅对电子资源利用有明显的促进作用。最后，提出完善用户行为数据追踪、质量控制、关联分析等建议，以增强基于数据优化工作及服务的能力。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴洁
笔者根据从事国际交换工作的经验和体会 ,简述了北京大学图书馆国际交换工作的现状 ,国际交换管理系统的特点 ,并对工作中存在的问题提出了一些建设性意见。
关键词：
国际交换工作 管理系统 建议
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张乃帅 孙超
数字资源作为图书馆馆藏资源的重要组成部分,其采购经费在图书馆资源建设经费中所占的比重越来越大。与纸质资源相比,数字资源对存储介质及网络的依赖性非常强。一旦存储介质损坏或者因各种原因导致网络中断,数字资源将无法获取和使用。文章以北京大学图书馆长期保存系统建设实践出发,从系统建设概况、长期保存的技术保障、长期保存的实践探索、长期保存实践中的问题与未来展望等方面全面介绍了长期保存系统建设情况,并对数字人文资源的长期保存难点进行了探索。
关键词：
数字资源保存 长期保存 数字人文
[期刊] 图书情报工作
[作者]
聂华 朱本军
论述为向读者提供自由获取馆藏信息资源的途径,在对移动服务状况、读者需求和移动设备持有现状等进行调研和评估的基础上,北京大学图书馆构建了一个基于WAP协议的"北京大学移动图书馆"服务系统。系统主要围绕应急服务、交互式服务和个性化服务三个主要方面进行设计和开发。指出随着移动终端技术在短时间内的快速发展、图书馆信息管理系统越来越多地提供移动服务,以及用户移动行为习惯及需求的变化,未来北京大学图书馆移动服务将朝着"独立"、"整合"和"创新"的统一客户端方向发展。
关键词：
移动服务 移动图书馆 北京大学图书馆
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘彦丽
介绍了北京大学图书馆在保持传统服务工作的基础上,增设多种服务项目,深化图书馆与读者的互动。通过这些措施,大大提高了图书馆的服务水平。
关键词：
北京大学图书馆 互动 读者服务
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