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[期刊] 保险研究
[作者]
张建军
保险行业是一个流程导向性的行业,也是一个高度知识密集型的行业。保险公司员工需要在某个专业领域多年的知识积累,包括流程知识、业务领域的技术、复杂问题的应急能力等经验知识,这些都是为了高效地完成工作。而这些类型的知识普遍存在于人们的大脑中,并且具有不稳定易变的特征,所以迫切地需要挖掘这类知识,并进行知识共享。保险公司的运行通常基于业务流程,基于流程的知识管理方法为知识的获取和控制提供了一条有效的途径。本文构建了基于保险业务流程的知识管理框架,以团体健康保险新契约核保业务流程为例,提出了一种从业务流程中挖掘知识流的方法,通过这种方法能够增强知识的获取、提炼、表达、共享和利用能力,从而有效提升保险公司...
关键词：
保险业务流程 知识管理 健康保险
[期刊] 保险研究
[作者]
王颖 王永民 庄志敏
入世后 ,随着中国市场的逐步开放 ,保险行业已经感受到扑面而来的市场竞争压力。如何利用本土化和网络优势 ,缩小国有保险公司管理方面与国外先进保险公司的差距 ,塑造竞争优势 ,将成为今后一段时期我国保险业面临的重要课题。业务流程再造是一种解决管理问题的优秀方法 ,国有保险公司可以通过实施流程再造以提高其管理水平。流程再造的成果应予以制度化、规范化 ,与质量管理体系认证进行有效的管理整合具有显著的成效
关键词：
保险业务 流程再造 质量体系 管理升级
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
施建祥
借鉴企业再造理论 ,保险业务流程应重新设计 ,充分体现效能优先原则、功能专门化原则、流程简化原则。保险业务流程的再造包括保险企业客户服务流程、销售管理流程、管理控制流程和部分业务外包的再造。
关键词：
企业再造理论 保险再造 业务流程再造
[期刊] 保险研究
[作者]
来建
作为我国医疗保障体系重要组成部分的商业健康保险 ,不仅与人们的切身利益休戚相关 ,而且成为人的一生中需求最大的保险险种。从理论层面分析 ,商业健康保险潜力巨大前景乐观 ,面临着诱人发展的市场 ,理应成为保险界的一个亮点。然而 ,由于我国医疗保障体制、人们的健康保险意识等各种原因 ,使我国商业健康保险的发展 ,无论怎样刺激也“火”不起来。本文通过对商业健康保险业务发展存在的问题进行分析 ,提出了发展商业健康保险的对策
[期刊] 保险研究
[作者]
王同朝
我国自恢复国内保险业务以来 ,团体保险一直是人身保险的主要业务。而近几年 ,国内个人寿险营销业务发展很快 ,团体保险业务则处于相对萎缩的状态 ,造成这种状况的原因是公司政策的调整 ,更主要的还是过去传统的团体业务展业与管理方式已不能适应市场的变化 ,主要表现在 :团体概念不清 ,产品种类太少 ,定制式条款不适应团体保险的需要 ,费率不够灵活 ,团体保险销售渠道不专业。完善团体保险业务的对策是尽快明确团体概念 ,加快产品创新力度 ,改变现在条款设计思路 ,对大规模的团体采用经验费率 ,整合团体保险销售渠道
关键词：
团体保险 条款设计 经验费率 销售渠道
[期刊] 企业管理
[作者]
马泽生 姚明辉 徐兵
本文分析了目前企业风险管理存在的问题,阐述了企业风险管理与业务流程之间的联系与整合,探讨了基于业务流程的一体化企业风险管理的内涵及实施途径,对企业有效开展风险管理工作具有一定参考价值。
关键词：
业务流程 风险控制矩阵 企业风险管理
[期刊] 保险研究
[作者]
钱佩华
我国恢复国内保险业务以来 ,人身保险的起步是从团体保险开始的。但是 ,在寿险市场大发展的近几年 ,团体保险不仅没有发展反在萎缩中。为此 ,本文通过对团险发展的回顾 ,及对目前发展中存在的问题进行分析 ,就团体保险的范围、特点、商品、销售及专业队伍建设等经营管理方向作了描述 ,并就市场发展前景作了展望。
关键词：
团体保险 销售渠道 发展方向 市场前景
[期刊] 国际经济合作
[作者]
业务流程重建——一场新的企业管理革命岑天（清华大学经管学院）随着世界经济的发展、波动，企业管理也发生着相应的变革和发展。纵观一个多世纪以来企业的历史，可以看到企业管理大体经历了以下三个发展阶段：第一阶段是经验管理阶段，企业主们根据自己对企业的认识和工...
[期刊] 保险研究
[作者]
刘智夫
目前影响团体保险业务发展的外部政策环境有:国家政策鼓励发展商业保险;团体养老保险税收政策不到位;团体医疗健康类产品未全部享受税收优惠政策;管理式医疗保险不计保费收入。从农村团体保险市场来分析,在险种方面,寿险公司未尝试农村养老保险,农村医疗保险推动成本高;在群体方面,失地农民保险依赖政府推动,寿险公司参与农民工保险处于探索中。当前,良好的经济环境促进了企业健康快速发展,也因此扩大了市场对团体保险业务的需求,为团体保险的加快发展奠定了基础。基于团体保险的优势积累,寿险公司应该从战略高度拓展加快团体保险业务发展的新路径。
[期刊] 保险研究
[作者]
杨百舟
自个人寿险业务在国内开展以来 ,传统的团险业务发展受到挑战。几年来 ,个人寿险业务的蓬勃发展和团险业务的乏力不前同时呈现。一方面 ,团体保险的客观存在和市场上对团险业务新的需求令寿险公司不容忽视 ,另一方面 ,在国外可供借鉴的经验不多的背景下 ,对开拓团险业务新局面难以把握。在对个人寿险业务发展充满信心的同时 ,对团险业务的态度则视若“鸡肋”。因此 ,团险应怎样发展 ,如何经营 ,是寿险公司当前必须认识和解决的问题
关键词：
团体保险 个人寿险 业务发展
[期刊] 浙江金融
[作者]
潘连忠
强化经营管理促进保险业务健康发展潘连忠保险公司是企业，企业是营利性的经济组织。《中华人民共和国公司法》规定，公司＂以提高经济效益，劳动生产率和实现资产保值增殖为目的＂。综合反映保险企业经营成果、经济效益的指标就是利润。近年来，中国人民保险公司系统的保...
[期刊] 保险研究
[作者]
孟力
健康保险的责任免除条款除包含健康险共同的除外责任内容之外 ,还具有一些与被保险人的身体状况有关的除外责任内容 ,如果这些与被保险人身体状况有关的除外责任内容描述不清 ,将影响日常的承保处理。因此 ,保险公司在对投保人 被保险人某些行为或身体状况进行责任限制或免除时 ,必须以更为清晰、明确和规范的用语及方式订立。在对保险合同做出责任限定批注、费率调整等决定之前 ,核保人员应结合保险条款的实质内容及相关资料进行多角度分析研究 ,在此基础上再做出合理的决定。只有这样才能不断提升人身保险的核保技术水平和质量 ,进而提高保险公司抵御风险的能力。
[期刊] 改革与战略
[作者]
张千帆
业务流程再造作为一种管理理念,深受企业的青睐。在中国,有近千家企业在进行业务流程再造。但是,业务流程再造的实施效果令人担忧, 造成这种现象的原因是多方面的。基于在识别业务流程再造的失败原因及风险的基础上,从原则、前提、基础、支撑手段、持久动力五个方面提出了规避风险的途径和方法。
关键词：
业务流程 再造 风险 识别 规避
[期刊] 保险研究
[作者]
赵明浩
2006年华泰财产保险公司与华泰资产管理公司在国务院23号文件的指导下,抓住机遇,着力推动资产管理创新,实现了投资业务与保险业务的良性互动,为业界探索出了新的发展模式。2007年华泰将坚持科学发展观不动摇,坚持走"集约化管理、专业化经营、质量效益型发展"道路不动摇,继续大力推动创新发展战略,实现又好又快发展。
关键词：
创新发展 资产管理 体制创新
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李枫林 张譞
Based on a case study,this paper discusses the information management problems in enterprise business process,and advocates that the enterprise must emphasizes information management while utilizing information technologies.It also points out the problems the enterprise needs to consider in business...
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