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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张喜年 詹德优
本文概述了供应链管理(SCM)应用于图书馆参考服务的必要性,描述了参考服务中SCM的内容、特点与职能,并在此基础上具体分析了在参考服务实践中实施SCM应该注意的问题。
关键词：
信息服务 信息管理/供应链管理 参考服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张喜年
在分析知识管理定义及其要素的基础上,提出应该在图书馆参考服务工作中实施知识管理策略,并从知识 领航和管理模式两个方面讨论了知识管理在图书馆参考服务中的应用与实践。
关键词：
知识管理 图书馆参考服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
伍亚萍
高校专利信息服务贯穿在科研项目的全过程中,涉及科研团队、高校管理部门、高校图书馆等主体,具有典型知识供应链的特征。高校图书馆应以嵌入科研项目全过程的专利信息服务为重点,构建基于知识供应链的专利信息服务模型;需要优化组织机构设置,完善专利信息资源库和技术平台建设,强化人才队伍建设;专利信息服务人员应融入科研团队,主动提供专利信息服务。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
修士博
第十期全军院校图书馆馆长会议上提出的军校图书馆联建共享工程实施方案指出,依托南京陆军指挥学院图书馆成立联合参考咨询服务中心。笔者根据这一中心的主要任务,将知识管理理论引入军校图书馆联合数字参考咨询建设中,阐述知识管理与图书馆管理和参考咨询服务之间的紧密关系,根据知识管理数据链流程,设计联合数字参考咨询的实施流程。根据军校图书馆资源、服务对象以及保密性等特点,分析基于知识管理的军校图书馆联合数字参考咨询服务建设需要注意的问题。
关键词：
知识管理 军校图书馆 联合数字参考咨询
[期刊] 图书情报工作
[作者]
修士博
第十期全军院校图书馆馆长会议上提出的军校图书馆联建共享工程实施方案指出，依托南京陆军指挥学院图书馆成立联合参考咨询服务中心。笔者根据这一中心的主要任务，将知识管理理论引入军校图书馆联合数字参考咨询建设中，阐述知识管理与图书馆管理和参考咨询服务之间的紧密关系，根据知识管理数据链流程，设计联合数字参考咨询的实施流程。根据军校图书馆资源、服务对象以及保密性等特点，分析基于知识管理的军校图书馆联合数字参考咨询服务建设需要注意的问题。
关键词：
知识管理 军校图书馆 联合数字参考咨询
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
任全娥
对知识管理视角下的参考咨询服务研究进展进行了归纳述评。参考咨询知识管理作为知识管理应用研究的一个非常微观的研究层面,已经引起人们的关注:认识到参考咨询与知识管理之间的天然联系;发现知识管理思想在参考咨询服务中的渗透;提出通过加强知识库、知识地图、知识发现等知识管理技术来构建与优化参考咨询服务系统;强调知识管理对参考咨询的理论阐释与实践引导。
关键词：
知识管理 图书馆参考咨询 研究进展
[期刊] 图书情报工作
[作者]
肖卫飞 潘瑛瑛 刘娟
以新加坡李光前参考图书馆为例,重点介绍其绩效管理体系以及评估参考咨询服务的关键绩效指标。通过分析我国公共图书馆参考咨询服务构建绩效管理系统的必要性,结合绩效管理体系构建的前提、方法等,应用平衡计分法从财务、专业服务、内部管理以及团队发展4个维度,提出我国公共图书馆参考咨询服务绩效管理体系以及绩效评估的关键指标体系(KPI)。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
韩丽风
信息参考服务是图书馆读者服务的一项重要内容。对用户来说,理想的数字图书馆信息参考服务模式是:智能化的数字图书馆系统、完善的用户教育培训加上高度有效的个别咨询三位一体的机制。表2。参考文献6。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
岳修志 张怀涛
探讨了复合图书馆数字化管理的含义和意义,提出了一种复合图书馆数字化管理系统模式———基于供应链管理思想的图书馆资源计划(LRP)。最后分析了现有商业图书馆管理软件与图书馆网站在实现复合图书馆数字化管理系统中的作用。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
胥伟岚 易菲 龙朝阳
知识供应链模型以崭新的视域应用于图书馆知识服务,有效地促进人力资源和知识资源的整合,加速隐性知识的显性化、转移和共享,提高知识的增值和创新。在应用知识供应链模型进行图书馆知识服务时,应强化知识服务技术、搭建联盟互动的平台,并建立合理的组织结构、构建和谐的人文环境,最大限度的实现图书馆知识资源的共享、增值和创新。
关键词：
知识供应链 图书馆 知识服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄欣
与传统公共图书馆相比,总分馆制图书馆特殊的供应链现状对管理提出新的挑战。为此提出应用总分馆制图书馆供应链管理,并分析总分馆制图书馆供应链的网络结构,解释信息不对称对模式应用的影响,最后从信息的角度提出解决方案。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
邹凯 何岸 陈能华
供应链管理概念框架由供应链网络结构、供应链业务流程及供应链管理组件三个要素构成。图书馆面向供应链管理很有必要。目前图书馆实施供应链管理存在缺乏主观能动性、缺乏竞争的科学意识及健全的运行保障体系等。面向供应链管理的图书馆业务流程重组,首先要进行供应链系统重整,然后进行业务流程重组。图3。参考文献8。
关键词：
供应链管理 图书馆 业务重组
[期刊] 图书情报知识
[作者]
任全娥
本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到:加强对显性知识的序化组织与展示,重视用户自助服务;采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路,深化图书馆虚拟参考咨询服务;重视人本管理,实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互;强化参考咨询软件的知识库功能,以及与馆藏资源检索无缝整合的功能,实现隐性知识与显性知识的互动转换;发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统,走合作虚拟参考咨询之路。
关键词：
图书馆 知识管理 虚拟参考咨询服务
[期刊] 图书情报知识
[作者]
姜瑞其
本文详细介绍了知识管理在美国图书馆参考咨询服务中的应用,包括专家系统、知识库、网络新闻组、数据仓库等。在此基础上,文中提出了五点建议,即把知识看作一种财产、增加对馆员的了解、重视对隐性知识的获取、重视工作过程及把知识管理活动与策略和行为相联系。
关键词：
知识 知识管理 参考咨询服务 图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
尹小红
文章描述了数字参考咨询中自助式服务的定义和特征,在此基础上,对Web2.0在图书馆数字参考咨询自助式服务平台中的应用进行了深入探讨。
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