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[期刊] 现代管理科学  [作者] 朱萱  仇向洋  武德进  
不同客户给企业带来不同的价值,因此区分客户的价值类型并对其进行正确的管理,控制营销和客户支持成本,对企业赢利至关重要。本文将以客户价值为核心,试图建立一个对客户价值的管理模式,并进一步讨论作业成本法在其中的应用。
[期刊] 金融论坛  [作者] 曹丽  李纯青  高婷  
本文以商业银行活期储蓄客户为研究对象,利用中国某商业银行活期储蓄客户的交易数据预测活期储蓄客户不同渠道的交易次数以及月均账户余额,计算客户成本和客户终身价值,进而对不同价值的客户提出不同的管理和营销方案。研究结果发现:客户交易行为随机模型能够准确估计活期储蓄客户未来发生的交易次数和月均账户余额;根据活期储蓄客户交易的特点及各渠道不同的作业成本动因分配率分配作业成本,商业银行可以预测及计算活期储蓄客户的成本、边际收益和客户终身价值,提出不同价值客户的管理和营销策略。
[期刊] 财会通讯(综合版)  [作者] 许建南  柯可  
一、基于战略成本管理的客户管理分析战略管理是在对企业环境全面分析的基础上,确立企业的长期和短期目标,进而开发和实施导向目标的企业战略的全过程,其旨
[期刊] 财会通讯(学术版)  [作者] 孙丽雅  
本文在论述作业成本法应用于高校教学成本计算的可行性基础上,针对高校教学管理各环节及费用发生的一般特点,分析了作业成本动因与选择,构建了基于作业成本法的高校教学成本计算模式,以其为推动高校教育成本核算体制的建立和财务成本管理水平的提高提供借鉴与参考。
[期刊] 会计之友(上旬刊)  [作者] 谢芳  敬采云  
我国企业的成本管理经历了传统成本管理、价值链成本管理,正向着价值星系成本管理发展。文章对我国企业基于价值管理的成本管理模式进行梳理,希望能为价值管理理清思路,为企业成本管理模式选择提供依据。
[期刊] 财会通讯  [作者] 张殿荣  
精益会计理论下基于价值流的成本管理为企业的生产系统改进提供参考信息,降低企业成本寻求新的利润增长点,提高电力电子企业的经济效益。文章通过介绍精益成本管理的概念和基本内容,以杭州中恒电气股份有限公司的精益成本管理为例,从价值流成本决策、成本核算、成本分析和分类考核四个方面进行分析,提出具体的对策建议,帮助中恒电气细化精益成本管理,对电力电子行业精益成本管理的运用提供借鉴。
[期刊] 财会月刊  [作者] 周驾华  
本文从价值链的角度分析了企业成本的内涵,并提出了基于价值链的企业成本管理模式。在这一成本管理模式下,企业首先根据买方效用确定顾客愿意支付的价格,由价格推导出成本,再进行企业的成本改良。
[期刊] 金融研究  [作者] 窦荣兴  
客户经理在商业银行中的地位极其重要,大客户随客户经理流动而流失的风险日益显著。本文针对传统大客户经理管理中一对多的模式,提出了多对多的大客户经理团队管理理念,并在此基础上给出了完整的绩效考核体系。另外,本文还给出相关性质的理论推导,并通过了实证检验,结论表明,新的管理模式较传统模式更为行之有效。
[期刊] 会计之友(下旬刊)  [作者] 许庆高  
成本控制是成本管理的核心,是企业取得成本领先、赢得竞争优势的保证。本文通过对作业成本法下成本控制理念的创新,结合作业成本法和成本控制理论,构建了企业成本控制的新模式,旨在增强企业的竞争力,确保企业的竞争优势。
[期刊] 财会月刊  [作者] 刘广生  陈强  
科学编制预算对于企业控制营销支出、提升市场竞争力具有重要意义。企业现行的营销成本预算存在偏重总量轻结构、缺乏客观性和灵活性等缺陷和不足。本文基于作业成本法的营销成本预算模式,在有效分割营销作业、合理选择成本动因的基础上,运用资源耗用模型对企业营销作业及资源进行筹划和配置,并通过作业管理实现后期的持续改进,从而提高预算的客观性、精确性和灵活性。
[期刊] 物流技术  [作者] 张立恒  
通过对企业物流客户成本核算与管理存在问题的分析,提出了时间驱动作业成本核算方法,并借助实例对物流客户成本进行分析和核算,提出了具体解决方案。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 盛小平  
探讨图书馆服务对象从读者、用户到客户的变化,设计并解析由知识获取、知识组织、知识交互和知识应用4种主要活动与关系管理、技术管理、服务管理和机会管理4种辅助活动组成的图书馆客户知识管理模式,最后指出图书馆客户知识管理应注意的问题。
[期刊] 会计之友(上旬刊)  [作者] 黄炜倩  
文章主要采用规范分析方法对已有作业成本法的成果进行归纳、演绎,形成自己的理论体系;从会计学和经济学的角度出发,对作业成本法的研究既进行了定性的描述和分析,又运用X公司实例分析方法,对作业成本法的应用价值进行了深入研究。
[期刊] 财会月刊  [作者] 裴学增  
本文研究了时间驱动作业成本法下客户盈利能力的计算方法,并借用实例对客户盈利能力的分析方法和客户盈利能力的管理方法进行了研究。
[期刊] 经济与管理研究  [作者] 郑玉香  
一、客户资本问题提出的现实背景客户资本思想的实质是企业把客户和客户关系视为自己重要的资产,并通过这一资产的运作和经营,实现客户资本的增值,促进企业价值的实现,以获取企业持久竞争优势,它的产生具有深刻的时代背景。
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