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[期刊] 现代管理科学
[作者]
王平
当前,企业越来越关注交易之外的消费者参与行为。Web2.0技术的发展,使得消费者可通过在线网络或社区自由地生成各种各样的内容,这成为消费者参与行为的重要组成部分,但未有学者对消费者内容投入展开研究。文章从消费者体验的视角,对消费者内容投入进行了分析,结果发现:消费者体验是影响内容投入的重要因素,从企业中所获得的体验是消费者生成内容素材和驱动力的重要来源,从网络平台中所获得的体验决定了生成内容的现实性,企业和网络平台的交互影响最终决定内容投入的强度。
关键词：
消费者体验 内容投入 分析模型
[期刊] 旅游科学
[作者]
余志远
相对于旅游对目的地和居民影响方面的研究,学界对旅游者个人变化的研究未能给予足够的关怀。本文通过选取国外有关旅游体验与个人变化的18篇文献,对其研究设计、理论基础、主要观点进行分析。本文认为,旅游恰如一种"通过仪式",这种体验经历对旅游者的心理和行为产生影响,带来能力、人格和行为等多个方面的改变。
关键词：
旅游者 旅游体验 自我认同 叙事
[期刊] 现代管理科学
[作者]
赵彬 陈洁 丛芳
互联网环境下消费者购物模式发生显著变化,消费者网上体验对其购物行为及品牌忠诚行为将产生重大影响,"心流体验"(Flow Experience)理论为有效解释消费者在线购物行为提供有力工具。文章借助心流体验视角,分析消费者网上品牌忠诚行为,并将心流体验的持续时间与强度与消费者品牌忠诚行为进行匹配,提出"心流体验——品牌忠诚"模型,为企业塑造网络品牌和与顾客沟通提供有益建议。
关键词：
心流体验 在线消费者 品牌忠诚
[期刊] 中国流通经济
[作者]
孙乃娟 范秀成
孤独感作为老年群体较为普遍的心理现象,对其行为决策具有重要的影响。以往对于孤独感的研究多集中于医学及社会学领域,侧重于对孤独感的物理干预和临床治疗。而作为一种较为普遍的心理和生活体验,孤独感的内涵、特征、维度构成及复杂的心理运行规律并未得到有效剖解。本文突破以往研究的理论视阈局限,以消费领域中的价值共创行为为研究情境,尝试整合自我决定理论和依恋理论,探讨基于孤独感的老年消费者价值共创行为生成机制,分析应对策略在不同的价值共创行为选择中所发挥的中介作用,并探明感知时间约束在老年消费者价值共创行为中的调节作用,从而深入剖析老年消费者价值共创行为的产生过程,以期有助于厂商设计差异化的服务组合策略,激发老年群体的价值共创意愿。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
杨勇
本文依据一般消费者行为模式的研究思路和分析方法,对适合于大多数消费者旅游行为的基本模式做了一个描述,从旅游消费者选择旅游方式的动机和自主性因素两方面入手,分析了不同旅游方式下消费者效用的获得,阐明了旅游方式中的自主权对消费者效用的影响,以及旅游消费者类型与旅游方式之间的对应关系。
关键词：
效用 自主权 包价旅游 非包价旅游
[期刊] 南开管理评论
[作者]
陈洁 丛芳 康枫
在线消费者处于虚拟的网络环境中,具有其独特的需求和行为特征,而"心流体验"理论在解释影响在线消费者行为的情感和认知因素方面有重要意义。本文将从"心流体验"视角探索影响在线消费者购物行为的因素。本文研究表明,网站设计维度、表现维度、消费者自身维度和网站内容维度都会显著影响在线消费者心流体验,从而导致消费者增加无计划的购买数量以及增强重复购买的意愿。
关键词：
心流体验 在线购买行为 在线消费者
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
高原 王怀明
市场机制的信号失灵、政府部门的监管不力、行业协会的监督缺位以及媒体调查的短视行为,是目前我国食品行业深陷消费者食品安全信任危机而难以自拔的四大因素。本文将新经济社会学中的嵌入理论引入消费者食品安全信任研究领域,在国内外现有的食品安全治理研究成果的基础上进行适当拓展,构建一个适用于常规食品体系情境下的消费者食品安全信任机制理论分析框架。
关键词：
嵌入 信号发送 食品安全 消费者信任
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
汪秀英
在体验经济的运行中,消费者的文化背景及与此相关的环境条件对消费者的体验行为产生着影响,而在大文化背景下,区域亚文化对消费者的体验行为更是具有直接的影响,从而导致不同亚文化背景下的消费者,在体验行为的选择上具有着明显的差异性,而在同一亚文化背景下的消费者,在体验行为的选择上则具有着明显的一致性。
关键词：
亚文化 消费者 体验行为
[期刊] 企业经济
[作者]
陈宁
居家养老正成为国内外养老的主流模式被认可和推崇,多元化、市场化逐渐成为居家养老服务供给的主要途径。在对我国居家养老服务供给现实矛盾分析的基础上,指出"供给者主导"理念是居家养老困境的根源,任务驱动、服务对象被动接受服务的"供给者主导"理念已难以适应发展享受型消费的需求。从我国现阶段的老年人口的消费特点出发,提出居家养老服务供给的重塑路径——以"消费者主导"为理念,扫清制度障碍,完善和整合居家养老服务制度;把"消费者主导"理念贯穿于服务管理过程,向一线服务人员和服务对象赋权,提升服务对象对机构认同度及满意度;提升老年人的自主权和自决权。
[期刊] 企业经济
[作者]
陈宁
居家养老正成为国内外养老的主流模式被认可和推崇,多元化、市场化逐渐成为居家养老服务供给的主要途径。在对我国居家养老服务供给现实矛盾分析的基础上,指出"供给者主导"理念是居家养老困境的根源,任务驱动、服务对象被动接受服务的"供给者主导"理念已难以适应发展享受型消费的需求。从我国现阶段的老年人口的消费特点出发,提出居家养老服务供给的重塑路径——以"消费者主导"为理念,扫清制度障碍,完善和整合居家养老服务制度;把"消费者主导"理念贯穿于服务管理过程,向一线服务人员和服务对象赋权,提升服务对象对机构认同度及满意度
[期刊] 保险研究
[作者]
完颜瑞云 锁凌燕
虽然期望效用理论公理化的研究框架在推动保险理论的发展过程中起到了举足轻重的作用，但由于该理论假定过强，以致现实解释力有限。保险学有必要从行为的角度分析保险市场、尤其是保险消费决策，提出能够更有效地解释现实的保险消费决策的模式，从而提高理论的实践指导意义。本文在行为保险学已有研究成果的基础上，借鉴前景理论，尝试构建更符合现实消费模式的保险消费决策模型，并运用调查问卷从实证角度验证本文所构建的被保险人最优决策模型。研究发现，被保险人的最优保险选择是保险分层的赔款安排，面对较小或巨大的损失被保险人会选择风险自留，只有在较小和巨大损失之间的损失被保险人才会选择购买保险；寿险中带有投资理财性质的产品以及．．．
关键词：
行为保险学 保险消费决策 实证检验
[期刊] 中国高教研究
[作者]
特伦齐尼 赵炬明
在研究"大学如何影响学生"这一项目40年后,为帮助大学教师和管理者推动以学生为中心的本科教育改革,提出了一个包括6个基本特征的工作指南:适度挑战学生、让学生积极应对挑战、提供支持性环境、鼓励积极的真实性学习、有他人参与、倡导积极反思。根据这个框架,教师和管理者可以判定自己的教学或工作是否能有效促进学生学习。
关键词：
以学生为中心 本科教学改革 有效学习
[期刊] 经济经纬
[作者]
张蕾 胡宏力
当考虑消费者负面情绪影响后,禀赋效应的作用将会减少。通过对400位参与者进行两个实验的结论表明:只有在参与者具有正面情绪时禀赋效应才会产生作用,而在负面情绪下就会无效。因此消费者的情绪状态对禀赋效应有很重要的影响。
[期刊] 经济经纬
[作者]
涂红伟 严鸣
笔者采用问卷调查法,从体验学习视角探讨外部环境和体验学习知识对消费者渠道搭便车行为的作用过程。研究表明,网络参照群体、渠道吸引力、自我效能感和转换成本对渠道搭便车行为有显著影响;自我效能感在网络参照群体和渠道搭便车行为的关系之间起部分中介作用,转换成本在渠道吸引力和渠道搭便车行为的关系之间起到完全中介作用。研究结论为多渠道环境中的企业如何有效利用渠道搭便车行为开展渠道营销提供了有益的启示。
[期刊] 上海金融
[作者]
储幼阳
基于近年来演化博弈理论、理性人模型和可控实验方面的进展,本文尝试勾勒普世化的行为模型,搭建初步的统一框架。在一个统一的框架下,将心理学(认知)和广泛意义上的经济学(动机)联系起来,将行为分析理论与经济运行规律有机结合起来,利用尽可能少的工具构建统一的理论,为经济不确定性研究提供了一个新视角。
关键词：
认知 行为效率
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