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[期刊] 管理世界
[作者]
刘键 邹锋 杨早立 鲁艺 韩宇翃
随着全球服务贸易经济的发展,制造业服务化视野下的用户需求呈现出模糊和复杂的特征,传统聚焦成品的产品创新思维和传统服务模式难以应对这一挑战,迫使企业亟需变革。研究基于价值共创理论提出一种准确获取与表达服务接触点、集成知识与共创的群智能化服务设计方法。以基于异质信息网络用户生成内容层级为数据源头,而后整合模型优化的推理、发明问题的解决理论、知识图谱提出了群智能的集成服务设计模型。模型集成了3个关键的设计步骤:(1)在用户生成内容的智能化采集阶段,采用异质网络对用户生成内容进行文本挖掘并生成异质网络,而后经过三角验证生成用户结构层级。(2)在多方利益相关者协作共创的解决方案生成阶段,结合模型优化推理和发明问题的解决理论的优势互补特点,将用户需求进行解构、重组;(3)在融合设计知识管理阶段,结合人工智能知识图谱构建矩阵,进行元素级和结构级的多样化匹配,确定各服务要素的组合方案。以共享汽车企业的服务设计为例,基于该模型设计了新的交通共享服务系统,验证了本研究提出的基于数据智能的全链条服务设计模型具有一定的普适性,揭示了服务共创价值中各参与者的角色以及资源智能配置方式,为企业生产者逻辑和用户逻辑的价值共创过程提供了智能化实现途径。
[期刊] 企业经济
[作者]
王玖河 刘琳
在以"蚂蚁金服"、"菜鸟物流"等企业为代表的"拼凑经济"和"共享经济"时代,价值共创是当下商业模式创新的典型特征,引领着新商业文明。本文以物流服务行业为研究对象,从顾客参与的动机、过程和结果三方面展开研究,在211份有效问卷的基础上,运用SPSS19.0和AMOS21.0对数据进行分析,试图揭示顾客参与价值共创内部机理。研究表明:感知风险、控制欲和组织支持三种因素对顾客参与价值共创行为存在显著的正向影响;在价值共创模式下,顾客的参与既能够提升顾客感知价值,从而实现顾客价值最大化,又能够增强顾客忠诚。
关键词：
顾客参与 价值共创 感知价值 顾客忠诚
[期刊] 企业经济
[作者]
王玖河 刘琳
在以"蚂蚁金服"、"菜鸟物流"等企业为代表的"拼凑经济"和"共享经济"时代,价值共创是当下商业模式创新的典型特征,引领着新商业文明。本文以物流服务行业为研究对象,从顾客参与的动机、过程和结果三方面展开研究,在211份有效问卷的基础上,运用SPSS19.0和AMOS21.0对数据进行分析,试图揭示顾客参与价值共创内部机理。研究表明:感知风险、控制欲和组织支持三种因素对顾客参与价值共创行为存在显著的正向影响;在价值共创模式下,顾客的参与既能够提升顾客感知价值,从而实现顾客价值最大化,又能够增强顾客忠诚。
关键词：
顾客参与 价值共创 感知价值 顾客忠诚
[期刊] 资源科学
[作者]
符蓉 濮励杰 钱敏 朱明
本文将多智能体系统模型在土地利用变化的应用范围扩展到中尺度上,以城市化快速发展和生态环境压力突出的江苏省宜兴市为研究区,主要考虑了政府、农户、城镇居民、工业企业业主这四类与土地利用变化相关的智能体类型,运用典型相关分析、Logistic回归分析等方法分析设计智能体的行为规则,综合权衡地块的转换概率。在土地利用情景设计中,智能体在自身行为之余,还进行智能体之间、智能体与环境层的交互,用来模拟人类对土地利用变化的决策行为。在Swarm2.2平台下实验得出:研究区土地利用时空演化的总体特征体现在耕地的减少,尤其是在原城镇中心边缘的耕地向城镇用地转化;农村居民点用地呈现集聚趋势;工矿用地的变化较为随机...
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张翠娟 徐虹
参展商和专业观众参与展览会与组展商共同创造价值是实现自身价值诉求的保证。而现有研究中关于展览会价值共创的研究较为缺乏,尤其是从参展商和专业观众参与视角的研究几乎没有。鉴于此,文章以参展商和专业观众为研究对象,通过对第二十届天津国际工业自动化技术装备展览会和第十四届天津国际机械工业装备博览会进行调研,从参展商和专业观众参与展览会价值共创动机、过程和结果三方面展开研究,在202份有效问卷的基础上,运用SPSS22.0和AMOS24.0对数据进行分析,试图揭示参展商和专业观众参与展览会价值共创机理。研究表明:参展商和专业观众参与展览会价值共创动机中的交易动机、信息动机显著正向影响其价值共创过程(互动);参与价值共创过程(互动)显著正向影响其体验价值和顾客忠诚;参展商和专业观众的体验价值在参与价值共创过程(互动)和顾客忠诚之间起到显著部分中介作用。基于以上结论,文章对参展商和专业观众参与展览会价值共创提出对策建议。
[期刊] 经济师
[作者]
王剑程 王丹
基于创客感知视角,分析众创空间服务价值内容,从时间、技术、经济和信息等4个维度构建众创空间服务价值模型,并通过实证分析,验证了该模型具有较高的有效性。明确了众创空间服务价值关键要素在于培养创客的创新创业精神、增强创客的创新创业意识、提升创客的创新创业能力。
关键词：
创客 众创空间 众创空间服务价值
[期刊] 南方经济
[作者]
于洪彦 王远怀 朱翊敏
随着信息技术发展和社交媒体的应用,企业与消费者互动实现共创价值日益成为重要的营销活动。学术界对互动导向和共创价值已有一些研究成果,但并没有揭示基于共创价值前提下的互动导向的影响因素与产生结果。本文以共创价值为理论基础,构建互动导向的理论框架,提出相应假设,利用275个样本数据检验了基于共创价值的互动导向与其前因变量与结果变量之间的关系。研究结果表明:领导关注、领导参与、员工激励和制度压力对互动导向具有正向影响,互动导向对基于顾客的关系绩效与盈利绩效具有正向影响。研究结论丰富了营销战略理论,对企业制定决策具有指导意义。
[期刊] 开发研究
[作者]
刘建新 李研
随着市场环境、技术发展和消费需求等的快速变化,消费者逐渐由被动的产品接受发展为追求主动的共创体验。已有研究证明,价值共创才是真正双赢的营销策略,不仅会给消费者带来体验满足,而且也给厂商带来产品溢价。然而,现有研究缺乏对价值共创产品产生溢价效应内在形成机理的有效探索。通过实验方法和层次回归法研究发现:(1)价值共创会产生产品溢价效应,并且自我设计型价值共创产品较之于自我生产型价值共创产品有更高的产品溢价;(2)心理所有权、心理流体验和心理依附等会产生独立或多重中介效应;(3)自我建构会分别对价值共创产品影响心理所有权和心理流体验产生调节作用,并进而会影响消费者的心理依附和产品溢价。
[期刊] 经济管理
[作者]
马燕坤
本文根据新兴古典经济学理论，从社会上每个人既是消费者又是生产者的基本假设出发，逻辑分析了城市群功能空间分工形成的演进过程，认为城市群功能空间分工起因于分工带来的好处与分工产生的交易费用之间的折中，分工的水平如何取决于交易效率的高低。这是现有文献所没有的。此外，现有文献也没有深入到城市群内部去探讨城市功能专业化问题。在现实经济中，主要存在要素成本、技术进步、行政分割、城市发展四种因素影响着城市群功能空间分工的形成及其变动。鉴于城市群功能空间分工现有测度方法的不足，本文进一步优化了城市群功能空间分工的测度方法，并以我国京津冀、长江三角洲和珠江三角洲三大城市群为例进行了实证分析，分析表明，我国三大城．．．
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张海营
文章在分析SECI知识转化模型的基础上,提出了知识转化与组织创新过程中的3个维度:知识管理、组织环境与组织创新,构建了知识创新实现的模型。实证分析表明,组织因素对知识管理呈现显著的正向影响,知识管理对组织创新呈现显著的正向影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
于明文
本文基于我国1995-2020年宏观经济数据，建立VAR模型，运用脉冲响应函数分析与方差分解等方法，研究了技术创新、服务业结构优化与城乡居民消费升级三者间的动态交互机制。结果表明：三者的发展水平高度依赖自我强化机制，同时服务业结构优化水平受到技术创新能力与水平的重要影响，而农村消费升级水平同时受到技术创新与服务业结构优化的双重影响。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
朱逸 王鹏
数字经济时代，虚拟社区中“企业—顾客”间的品牌价值共创，对于企业提高服务质量和沟通效率、降低生产成本、改进产品具有重要的促进作用。本文以”S-O-R”理论为基础，构建“互动行为—感知利益—价值共创意愿”研究模型，采用结构方程(SEM)和必要性分析(NCA)方法综合分析虚拟社区环境下触发企业与顾客品牌价值共创意愿的影响因素。结果表明：求助行为、学习利益是唤起顾客参与企业品牌价值共创意愿的充分和必要因素，且各要素对于顾客参与企业品牌价值共创意愿有着一定的组合性影响，呈现出非线性、断点化、跳跃性特征。基于此，企业应构建有效回复求助体系、定期组织线上主题讨论、聚焦顾客学习利益、把握价值共创意愿唤起规律，进而实现顾客和企业的品牌价值共创。
[期刊] 统计与决策
[作者]
魏琼琼 罗公利
企业的价值共创体系模型构建是对企业价值共创体系问题研究的基础。文章以超网络理论为工具在体现各类价值模块及属性复杂性的基础上,构建具有层级结构的企业价值共创体系超网络拓扑模型,并根据超网络特征定义了体系价值创造能力的几种关键指标,通过仿真分析对比了两种价值流转策略下指标的差异,验证了模型与方法的合理性与适用性。
[期刊] 财经论丛
[作者]
刘建新 李东进
消费者参与价值共创日益普遍,不仅有利于厂商有效降低运营成本和增强口碑效应,而且给消费者带来更高的消费体验与心理满意度。同时,价值共创产品还会产生增值效应。通过两个实验进行研究,结果发现:价值共创产品会产生增值效应,促进性心理所有权在价值共创产品增值机理中起中介作用,自我建构在价值共创产品增值效应的形成中起调节作用。该研究结论不仅对丰富和完善价值共创理论、心理所有权理论及自我建构理论具有重要的理论意义,而且对厂商有效操作价值共创营销和提高消费者理性参与价值共创行为具有实际的参考价值。
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