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[期刊] 改革与战略
[作者]
邓海蓝
20世纪50年代面世的具有循环信贷功能的信用卡被认为是银行业的一个里程碑式的产品。巨大的市场容量和广阔的发展空间,使中国信用卡市场日渐成为中外资银行竞争的焦点之一。从花旗银行香港地区基于产品创新服务的信用卡营销经验、启示,有利于中国的商业银行在这个利润丰厚的市场中占有更多的市场份额,吸引和争取更多的客户。
关键词：
信用卡 服务 产品创新
[期刊] 国际经济合作
[作者]
蒋丹凌
编者按：香港银行业在全世界处于领先地位，其在信用卡业务上的做法和经验值得内地银行业的学习和借鉴。本文通过介绍香港几家著名银行信用卡业务的营销策略和卡种创新，总结其经验，针对当前内地银行业信用卡业务中存在的问题，提出了中肯的建议。一在香港，有“银行多过...
[期刊] 改革与战略
[作者]
赵睿
美国是信用卡产业的发源地,经过半个多世纪的发展,发卡机构随着市场环境的变动不断调整营销模式,为产业链的各方创造了丰厚的回报。美国信用卡产业的发展与其依据自身特点所进行的营销模式的创新密不可分,因此对该问题的探讨与分析对我国商业银行的信用卡业务具有一定的借鉴意义。
关键词：
美国 信用卡产业 营销模式 创新 启示
[期刊] 银行家
[作者]
曹玲 张白瑜 黄韵茹
中国大陆90后占15岁以上人口的比重为30%,高于中国香港、澳门及亚太地区,高于世界平均水平。90后庞大的人口蕴藏巨大的消费潜力,对金融机构的资金需求也将进一步被拉动。据调查,90后消费人群中有47.8%更看重品牌是否符合其兴趣。因此,对于银行而言,深入研究90后客群,根据90后兴趣需求及品牌偏好来提供金融产品,是经营年轻客群、增强客户黏性、提升客户价值的必然要求。
[期刊] 新金融
[作者]
汤晓源
本文分析了信用卡交叉销售的意义和优势,指出交叉销售信用卡是银行突破发卡瓶颈的利器,是银行维系优质客户和提升服务水平的纽带,是银行完善客户信息和实现客户价值最大化的重要途径。通过分析交叉销售信用卡过程存在的考核机制有待完善、数据信息缺乏、政策渠道有待改进和应用、以客户为中心的销售理念和模式有待建立等主要问题,提出有效的交叉销售信用卡的对策,即建立总分行一体化分配和考核机制,提高客户信息完整性和准确性,优化销售政策和流程,加强客户接触点管理等。
[期刊] 经济师
[作者]
付玉丹
在互联网技术发展、普及的背景下，互联网金融已经成为了金融领域的热点话题。互联网金融对商业银行信用卡业务产生了深远影响，既有积极的影响，也有消极的影响。因此，商业银行需要深入理解和把握这些影响，以便在新的竞争环境中，不断创新和优化自身的信用卡业务。文章从互联网金融对商业银行信用卡业务的影响入手，分析互联网金融对商业银行信用卡业务的启示。
关键词：
互联网金融 商业银行 信用卡业务 影响
[期刊] 企业经济
[作者]
彭新 崔燕
价格策略、服务策略和产品策略是实践中商业银行信用卡营销的三大主要策略。文章以实际事例分层次地介绍了这三大策略。价格策略方面:减免年费或某项业务手续费、消费积分奖励、礼品馈赠、刷卡抽奖甚至现金馈赠是现实中商业银行最常采用的策略;服务策略方面:特约商户优惠折扣、赠送多种服务、免息分期活动和特殊贵宾服务是实践中四种典型的细分策略;好的营销策略必须以好的产品为支柱,如产品策略从卡片设计的独特性、品牌形象的号召性和信用卡功能的独特性三个角度,说明商业银行是如何采用不断创新的产品来获得更多客户的。
[期刊] 国际经贸探索
[作者]
唐剑波
本文详细介绍了什么是银行信用卡业务,介绍了银行信用卡的产生、种类、以及银行信用卡四大基本功能,包括转帐结算功能、储蓄功能、汇兑功能、消费贷款功能,论述了由银行信用卡所产生的主体、客体与中介之间的信用关系,提出了当前我国专业银行信用卡使用存在的主要问题与对策。
[期刊] 金融论坛
[作者]
顾旋 林英强
本文从深圳地区的市场特点及信用卡产业整体发展现状的宏观背景入手,以工商银行深圳分行为例对深圳地区信用卡业务创新发展的现实条件及可行性进行研究论证,提出了现代商业银行信用卡业务的创新发展路径——以技术和商业模式的领先创新为抓手,以成为主流行业的最佳合作伙伴和主流客户群的首选品牌为诉求,实现市场份额和收益最大化目标。同时,本文从产品创新、收单业务、营销渠道、运营服务和风险控制几个方面,对这一创新发展路径的具体实现模式进行了深入剖析,以期对我国商业银行信用卡产业发展提供有益借鉴。
[期刊] 世界经济文汇
[作者]
王兰凤
信用卡(credit card)是指商业银行或发卡公司根据持卡人的信用背景而发行的消费信用赁证,做为一种信用工具,持卡人可凭此在指定的商店及旅店等消费场所(又称特约商户),经签字后即可赊购商品或享受提供的劳务,特约商户等单位可将业经签过字的单据送发卡银行凭以收款。现在的信用卡不仅可凭以向银行透支小额现金,还将根据持卡人的资信给予一定的信用额度,到一定时期发卡银行将向持卡人收取所透支款项的本息,并向特约商户收取一定的手续费。信用卡业务源于本世纪初的美国,当时只是在持卡人购物或需要劳务费用支出时提供付帐方便,并没有现在信贷融通的职能,我们要谈的信用卡则是具备了以上两种基本的银行服务功能即资...
[期刊] 征信
[作者]
黄辉 李志超 拓文娜
随着我国信用卡市场的逐渐繁荣,其潜藏的风险愈来愈引起相关各方的关注和重视。从美国信用卡事件入手,对比分析我国信用卡市场的发展现状和存在的问题,提出美国信用卡事件对我国信用卡市场规范化管理的启示。建议建立健全法律法规体系,确保监管有法可依;进一步完善个人征信体系,加大信用评级建设;加强信用卡发卡机构规范化管理,引导商业银行长远规划信用卡市场发展;加大宣传力度,引导广大消费者珍爱信用、合理消费。
关键词：
信用卡违约 规范化管理 风险 信用评级
[期刊] 新金融
[作者]
戴萦袅
本文分析了促进我国银行信用卡市场迅速发展的内因和外因,同时又揭示了我国银行信用卡市场存在的问题,主要表现为发卡量增长快,但是活卡率不高;银行信用卡业务实际收益较低;信用卡市场营销中水平细分过度,垂直细分不足,导致过度竞争;产品设计中注重形式新颖,忽略品牌建设;信用卡业务潜在风险较大。本文还就如何运用Kano模型等理论改善银行卡营销,推进我国银行信用卡市场健康发展提出了一些建议。
关键词：
银行信用卡 品牌 营销 风险管理
[期刊] 农村金融研究
[作者]
秦士伟 马云飞 玛嫄
信息技术的快速发展导致了数字信息的爆炸式增长,能否高效利用客户多维度的数据、有效促进银行业务量持续增长,已经成为银行业顺应大数据时代潮流、紧跟时代发展步伐的关键。农行信用卡中心以金融科技大发展为契机充分利用大数据应用技术,逐步将其嵌入到信用卡业务经营管理的多个环节,涵盖了获客、审批、授信、营销、风控等多个业务领域,形成了以数据促经营、依数据定策略的业务经营模式。
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