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[期刊] 经济体制改革
[作者]
李光明 钱明辉 苟彦忠
互动导向是一个企业将促进单个的顾客与企业的所有互动活动作为中心,在此基础上建立与顾客之间的长期互惠关系。一个采用互动导向的企业一定是一个致力于满足顾客体验需求的企业。体验是顾客的一种内在感受,顾客是在参与体验活动的过程中获取体验价值的。企业要实现自身目标,有必要制定互动导向的体验营销策略,其内容主要包括六个方面:观念创新,关注顾客;顾客赋权,强化互动;完善后端支持系统,增进企业互动反应;协调体验媒介,改善互动感知;积极回报顾客,调动互动热情;管理顾客价值,配置营销资源。
关键词：
体验营销 互动导向 营销策略
[期刊] 管理现代化
[作者]
张平淡 汪小凡 裴蓉
回归体验营销的理论假设前提,从满足顾客需求出发,本文比较了体验营销和传统营销之营销组合策略的不同,认为体验营销组合策略的核心是构建良好的体验氛围,强调口碑在体验营销组合策略中的重要地位。
关键词：
体验 体验营销 营销组合 口碑
[期刊] 消费经济
[作者]
贾鹤 王永贵 葛琳 吴作民
房地产行业竞争的日益加剧对科学的房地产销售策略设计提出了迫切的要求。房地产行业自身的特点使得体验营销成为房地产商可以运用的一个"利器"。本文基于体验营销的理论框架,结合如"尖峰-结尾"原则、情感理论、处理顺畅性理论、介入理论、认知资源理论和调节性契合理论等消费者行为理论新近的研究成果,对房地产销售流程的不同阶段进行研究,并提出相应的对策建议。
关键词：
房地产 体验营销 消费者行为
[期刊] 商业时代
[作者]
李建英 姚飞
本文在分析体验本质内涵的基础上,通过构建体验价值的形成机理模型,深入考察了顾客体验的形成机理,并据此进一步提出了体验营销的实施策略,以提升顾客的满意度,从而实现企业的进一步发展。
关键词：
体验 体验价值 体验营销 实施策略
[期刊] 商业时代
[作者]
张晓青
本文阐述了基于消费者导向的房地产体验式营销的内涵;从房地产体验式营销方案的营销主题定位、体验式营销产品设计、体验式营销方案实施等方面揭示消费者导向的房地产体验式营销模式的若干问题;并从营销主题定位环节、产品开发环节及营销方案实施环节等方面探讨基于消费者导向的房地产体验式营销可行策略。
关键词：
消费者导向 房地产营销 体验式营销
[期刊] 价格月刊
[作者]
谭少柱
随着经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对于体验的需求越来越强烈，精神消费逐渐成为重要的消费内容。为了适应市场环境的变化，企业需要积极开展体验营销，而定价问题是体验营销的重要内容。从辨析体验经济和体验营销的相关概念出发，在总结体验定价相关观点和体验定价困境的基础上，对体验营销的定价策略及方法进行了研究。
关键词：
体验营销 定价策略 方法
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王德胜
本文认为,情感营销即企业的营销活动情感化,是将"情感"这根主线贯穿于营销活动的全过程;情感营销不仅可以加速产品成名,而且可以增强产品的竞争力;情感营销的主要功能有:塑造顾客对品牌的情感认同,激发员工创新的动力,提升产品品牌的认知度,帮助企业准确把握客户心态;情感营销组合策略主要包括情感产品策略、情感定价策略、情感沟通策略、情感服务策略等。
关键词：
体验经济 情感营销 策略
[期刊] 浙江金融
[作者]
李戈
随着我国金融市场开放的日益临近,各类外资银行的不断涌现,中国银行业的竞争格局正在发生剧烈的变化。各家银行都试图通过对产品、服务、技术、管理、营销等方面的不断创新来建立自己的竞争优势,争夺市场,争抢客户,最终形成具有高忠诚度的客户群体。因此传统的一些营销手段已不足以应对目前的市场竞争态势,以往的营销体制、营销理念正在发生着根本性的变革。建立以客户需求为导向,以客户忠诚度为目的的营销理念和营销手段已经成为银行营销的必然选择,这样才能在日益激烈的市场竞争和买方市场下赢得客户的忠诚。体验营销就是现代营销策略中建立客户忠诚度最有效的措施之一。
[期刊] 商业时代
[作者]
戴春山
顾客满意是顾客在消费后感受到满足的一种心理体验。房地产的体验营销是将消费者购房的全过程体验作为整体,站在消费者的感官、情感、思考、行动和关联等角度,重新设计房地产项目,为消费者创造值得回忆和持续愉悦的丰富体验,从而促进项目的销售。为此,房地产商要对房地产体验营销策略进行精心策划,为客户创造全方位的体验。通过房地产体验营销来打动购房者,引起情感上的共鸣,提高消费者的满意度,从而达到迅速销售的目的。
关键词：
顾客满意 房地产体验营销策略
[期刊] 商业时代
[作者]
严琳
我国房地产行业已经进入到以消费者为主的理性消费时代,传统的战略优势已不能适应变化的竞争环境和顾客需求。地产商必须引入能够提升产品附加价值、满足顾客精神需求的新型营销模式——体验营销。本文以消费者购房时呈现的心理特点为基础,对房地产行业实施体验营销策略进行了探讨,按照体验营销的"5Es"组合策略,地产商在实施体验营销策略时要做好五个环节,希望能为房地产营销提供借鉴。
关键词：
消费者购房心理 体验营销策略
[期刊] 商业时代
[作者]
王安琪
在"以消费者为中心"已取代"以产品为中心"的时代,面对新的竞争环境及顾客需求的变化,房地产商应该进行营销创新。本文从体验营销及房地产体验营销的内涵着手,阐述了房地产体验营销的组合策略:产品体验、服务体验、情境体验和事件体验,并重点围绕产品体验策略展开探讨,期望对房地产商有所指导和帮助。
关键词：
房地产 体验营销 产品体验策略
[期刊] 企业经济
[作者]
黄小琴
体验经济为企业营销带来新的营销模式。同时,广受关注的文化创意产品是以内容为内核,发挥创意力去设计制作的产品,本质特征在于满足消费者的精神消费体验需要。传统的营销模式已不能满足文化创意产品的营销需要,而文化创意产品的本质特征,与体验营销存在内在的一致性。本文以国学机的体验营销为例,从体验营销的5Es理论出发,提出文化创意产品的体验营销策略。研究表明:文化创意产品的体验营销需要观念创新,区分体验对象与文化主题的体验策略;多维度、多样化、多媒体融合的情境与事件营销策略;全方位整体浸入、口碑传播管理的浸入与印象管
关键词：
体验营销 文化创意产品 国学机 营销策略
[期刊] 商业时代
[作者]
衣锦光
通过体验经济与体育消费、体育俱乐部营销关联的分析,发现将体验经济理念应用于体育俱乐部的营销既有理论意义又有实践意义。本文在这一理念的指引下为体育俱乐部提出了三个基本的营销策略:通过"体验场"的空间设计、情感的设计、个性化的体验、超越需求的体验、人性化的设施和服务,做好即时营销,及时诱发消费者的体育体验动机;通过技术支撑、组织支持、虚拟网络的构建、体育运动资源的吸纳与创新,做好延时营销,维护好消费者的体育体验;通过创造体育体验的独特价值并保持其持续性,做好长时营销,以形成俱乐部体育体验的品牌化。
关键词：
体验经济 体育俱乐部 营销策略
[期刊] 商业时代
[作者]
卢光发
体验营销是企业通过创造、提供和出售等活动,让消费者在消费过程中有所感受,使精神需求得到最大程度满足的一种过程。本文从产品、服务、感官、思维和文化五个层面对其进行了分析,以期在满足顾客需求的基础上,提高顾客对企业的忠诚度。
关键词：
体验营销 顾客忠诚度 对策
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