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[期刊] 图书馆建设  [作者] 李志芳  邓仲华  
近年来,以用户为中心的服务研究成为图书情报学的研究重点。从情报学的认知论出发,分析图书馆读者的主体认知、主体认知与读者满意度的关系以及其对读者满意度评价的影响,有助于构建主体认知的基本模型及基于主体认知的读者满意度评价过程的基本模式。其中,主体认知的基本模型包括个体用户的知识结构、社会或组织环境的影响、个体用户的个人因素3个部分;基于主体认知的读者满意度评价过程包括主体认知的初始状态、人脑信息处理、主体认知的新状态、评价结果 4个部分。
[期刊] 西部论坛  [作者] 余兴厚  熊兴  
本文基于需求视角从理论上构建资源禀赋和主体认知对基本公共服务满意度的影响机制以及资源禀赋对于主体认知的影响机制,并通过三峡库区的实地调研数据对其影响路径进行验证。结果表明:从基本公共服务要素来看,三峡库区城乡居民对基础教育和基础设施满意度相对较高,其次对社会保障,环境保护和医疗卫生的满意度相对较低;同时对基础设施和社会保障的主体认知程度较高,其次为基础教育,环境保护和医疗卫生的主体认知程度相对较低。从结构方程模型来看,主体认知对基本公共服务满意度具有直接正向影响;资源禀赋对基本公共服务满意度既存在直接负向影响,又存在间接正向影响;资源禀赋对主体认知具有直接正向影响。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 练亚雄  赵和平  
本文主要探讨了如何利用计算机对图书馆读者满意度进行统计、分析,并对作者所开发的统计分析软件及其功能进行了介绍。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 李志芳  邓仲华  
从情报认知论的角度出发,研究对读者满意度理论的认知。研究表明,读者满意度是主体的一种主观认知活动,是读者个体的认知与图书馆集体认知的动态交互过程,读者满意度的评价受主体认知的影响。借鉴情报认知交流的基本模型,初步构建读者的基本认知模型。
[期刊] 工业技术经济  [作者] 赵梅  岳宏志  
以创新主体的认知视角分析企业技术创新中存在的问题,对于企业提供良好的创新环境,提升创新主体的创新能力是至关重要的。本文通过对卫星研制核心单位创新主体的技术创新认知情况进行实证研究,分析了他们对技术创新的认知程度、剖析了企业在创新环境和激励机制的供给中存在的问题,提出了相应的改进措施。
[期刊] 湖南农业大学学报(社会科学版)  [作者] 孟洁  
基于CGSS2013的3335个样本数据分析了子女结构和社会保障对农民养老责任主体认知的影响,结果表明:有子女的农民更倾向于选择子女或老人为养老责任主体,并且随着孩子数量的增加,倾向性明显增强;子女性别结构没有显著影响;有养老保险的农民认可政府或三方共担养老责任的倾向性更高,有医疗保险的农民更倾向于认为子女为责任主体或三方共担养老责任;对于社会保障的满意度越高,选择老人自己负责的倾向性越强烈。
[期刊] 中国农村观察  [作者] 张翠娥  李跃梅  
农村社会多元治理模式能否形成,农民的参与是其关键所在。本文基于山东、浙江、江西、湖北、四川5省的调查数据,通过建立二项Logistic回归模型,主要从主体认知与情境约束两个方面对农民参与社会治理意愿的影响因素进行了分析。回归结果显示,在控制区域类型和个体农民基本人口学特征的情况下,主体认知因素中农民的民主意识、责任意识和治理方式认同感均对其参与社会治理的意愿具有正向影响;情境因素中与村干部的接触频率、信息途径的直接程度亦显著正向影响农民参与社会治理的意愿。
[期刊] 生态经济  [作者] 朱宁  马骥  
规模养殖场尚未实现有效处理和利用畜禽粪便的主要原因在于养殖主体对畜禽粪便处理所造成的负面影响认知不足。从规模养殖主体认知角度出发,以蛋鸡粪便为例,分析了蛋鸡粪便处理对生产经营和环境的影响。力图从养殖主体认知的角度,研究提升养殖环节畜禽粪便处理水平、减轻负面影响的对策建议。
[期刊] 图书馆  [作者] 罗武建  
运用文献计量学的相关理论和方法,以中国知网2007至2011年刊载文献为样本,分析了国内读者满意度研究文献的增长规律、来源期刊规律、作者分布规律和研究热点等。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 吴漂生  
以《中国科技期刊数据库》(全文版)为统计源,对我国读者满意度188篇论文进行定量分析。通过对论文年代、论文主题的分析,指出读者满意度研究已经进入快速增长期,我国学者在加强理论研究的同时,应侧重于更具有应用价值的评价模型测评和实证研究,建立适合我国国情的Mylibrary研究,提高读者满意度。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 罗铮  豆洪青  肖蓉  
嘉兴职业技术学院图书馆将"六何分析法"(5W1H)管理思想应用于图书馆"学生满意窗口"的创建工作中,并在读者满意度方面收到了一定的成效,同时也发现其存在以下问题:满意度测评占分较高,图书馆很难随时把握读者需求;图书馆员工较少,要面面俱到比较困难;"读者至上"与"馆员至上"有时容易冲突。嘉兴职业技术学院图书馆应采取以下策略进行改进:规范管理制度,建立用户需求反馈机制;构建绩效管理机制,充分发挥员工优势;保障员工权益,关怀员工成长等。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 李志芳  邓仲华  
通过文献调查,发现当前图书馆满意度评价模型主要是基于SERVQUAL、LibQUAL+~(TM)、RodskiGroup、AHP以及ACSI模型进行构建的。从各模型的发展背景、量表指标的设置与权值设置、适用性以及优缺点几个方面进行综合比较,得出各评价模型的差异性所在。研究发现,差异性最明显之处在于各评价模型的量表设置及适用性不同评价模型的测量过程和测量结果的侧重点是不同的。
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)  [作者] 徐选华  周鋆洁  
【目的/意义】社交媒体的开放性拓宽了公众对应急事件的信息收集和获取渠道,公众参与社会治理的呼吁使得引入公众行为数据辅助决策非常重要;同时,对庞大、良莠不齐的信息进行价值评估有助于识别关键信息和重要人群,使得基于群体智慧下的决策更具科学性;其次,成员权重对群体决策影响重大,客观、科学的权重确定方法使得决策结果更具合理性。【设计/方法】针对大群体应急决策中环境复杂及公众参与度较低的问题,从公众辅助决策视角提出了基于个体模糊表达衡量信息价值及基于序数信息综合度量群体间的距离方法,从而提出一种基于认知特性和表达能力上的个体权重确定及群体智慧下的方案调整方法。【结论/发现】以COVID-19案例展开模拟,并通过与现有文献在不同层面的对比分析验证方法的可行性和优越性,为公众–专家协同决策问题提供理论与方法支持。
[期刊] 软科学  [作者] 袁凌  代波  张磊磊  
基于246名员工的调查数据,在强调心理契约违背中介作用的基础上,对员工群体认同在心理契约破坏影响员工工作满意度过程中存在的调节作用进行了实证研究。研究表明,心理契约违背在心理契约破坏及员工工作满意度之间存在部分中介作用;群体认同在心理契约破坏和心理契约违背之间有显著调节作用。
[期刊] 统计与决策  [作者] 宋长鸣  宋会南  赵晓飞  
探究农技推广服务体系市场主体的参与意愿和满意度,有助于进一步提高、优化现行的农技推广服务体系。文章基于实地调研数据,运用二元Logistic回归模型探究农户参与农技推广服务体系的意愿、影响因素及农技人员对农技推广服务体系的满意程度。研究表明:农户是否认识农技人员是他们参与农技推广服务体系的重要影响因素;培训讲座、宣传册和传单等方式能有效促进农户参与农技推广服务体系。男性农技人员对农技推广服务体系更不满意,可以通过提供培训进修机会,促进他们深入了解农技推广服务体系的优势与不足,从而提高他们对农技推广服务体系的满意程度。
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