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[期刊] 现代管理科学
[作者]
姜男 周文霞
组织公民行为与绩效的关系是理论界和实践界共同关注的热点。目前,基于中国情景的相关研究虽然成果颇多,但由于组织公民行为与绩效关系的多样化表现形式而无法为实践提供切实可靠的理论指导。文章系统梳理了组织公民行为与绩效关系研究所取得的成果,归纳了两者关系的影响因素,构建了组织公民行为与绩效关系的理论框架。最后,在剖析现有研究存在的不足的基础上指出未来的研究方向。
[期刊] 工业工程
[作者]
陈浩
通过544个有效样本的问卷调查数据,探讨心理所有权对组织公民行为产生影响的作用机制,尤其是研究组织认同在其中的中介作用以及中国人传统性的调节作用。研究结果表明,心理所有权对员工的组织公民行为有显著的正向影响(相关系数是0.421,P<0.000);组织认同在两者之间起完全中介作用,即心理所有权是通过影响员工的组织认同进而影响组织公民行为。层次回归方程分析的结果显示,中国人传统性对组织认同与员工组织公民行为之间的关系具有调节作用。具体而言,对于传统性低的员工而言,它们之间呈显著正相关关系;而对于传统性高的员工而言,相关关系并不显著。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
张佳良 刘军
组织公民行为的研究备受关注，但是环保组织公民行为却尚未获得足够重视。直到２００９年，这个用来刻画企业员工在工作场景中环保行为的概念，才在组织管理领域被提及，并且逐渐引起关注。本文基于国外学者在该议题上的研究进展，首先介绍环保组织公民行为的产生背景和概念内涵，进而围绕其量表发展和相关研究展开阐述。基于社会交换理论、社会学习理论和计划行为理论等视角，对相关实证研究和理论探索成果进行归纳总结。在此基础之上，系统地构建了研究框架图，并就前因变量的探索、跨学科研究的开展、量表的开发和样本的选择等方面对未来研究进行了展望，以期为国内的相关研究提供参考。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
张永军 廖建桥 赵君
作为性质截然不同但又高度相关的两种员工自发角色外行为,组织公民行为与反生产行为的关系引起了国外众多学者的研究兴趣。本文从概念内涵、结构维度、前因变量、潜在影响四个方面对组织公民行为与反生产行为进行了对比分析,在此基础上分析了关于两者之间关系的三种不同认知,并指出了未来的研究方向。
关键词：
组织公民行为 反生产行为 关系
[期刊] 财经问题研究
[作者]
胡国栋 王晓杰
中国情境下组织公民行为理论是情境化研究的重要组成部分，但已有研究存在未能契合中国企业实践和根植中国文化土壤等问题。为厘清该问题的研究脉络，本文通过对已有文献进行系统回顾，阐述当代制度特性和传统文化特性两类情境化动因，并梳理了中国情境下组织公民行为的结构维度、影响因素、作用机理与实施效应。在未来的研究中，学者应重视对中国情境下组织公民行为结构的研究，加强案例研究和历时性的纵向演化分析方法，采取主位研究立场，发掘和建构更具本土契合性和实践效力的组织公民行为理论。
[期刊] 财会通讯(学术版)
[作者]
王韧 马文聪 朱桂龙
组织公民行为被认为是工作团队或组织有效运行的重要因素。本文从群体(团队)层面探讨了组织公民行为对团队有效性的影响作用。简要回顾了组织公民行为的概念及其起源;在此基础上详细探讨了组织公民行为与团队有效性之间的关系;提出未来该领域中值得研究的方向。
关键词：
组织公民行为 关系绩效 团队有效性
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
赵红丹 江苇
一直以来，学者们的目光主要集中于组织公民行为的积极面。最近，组织公民行为消极面的研究开始成为相关学者关注的热点。组织公民行为消极面作为组织公民行为的补充，对其展开探究，有助于更加全面的了解组织公民行为。本文将通过对组织公民行为消极面的产生背景、表现类型、产生动机、测量、前因及结果等相关的已有文献进行综述，同时还对现有研究存在的不足及未来研究方向进行了讨论。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
吕政宝 凌文辁 马超
群体公民行为是工作群体作为整体所表现出来的,有利于促进整个组织总体目标实现的一种角色外行为。培养组织中的群体公民行为,非常有助于企业组织,尤其是实行团队模式管理的企业,提升组织绩效和改善员工的行为与态度。本文对以往研究进行了分析和总结,对未来研究方向做出了预测,并在其影响因素的研究成果基础上提出了一些初步的开发策略。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
彭正龙 赵红丹
强制性公民行为的存在及其危害已引起西方学界的高度重视,但在国内的学术期刊上还未出现相关的研究。为了探讨中国组织情境下的强制性公民行为,本文通过问卷调查和分析本土企业管理者及其直接下属的配对样本,试图揭示强制性公民行为在中国组织中的存在性、危害性及其危害路径。结果表明:(1)西方学界开发的强制性公民行为测量工具不仅适合于中国组织情境,而且表现得更为明显;(2)中国情境下,强制性公民行为与员工周边绩效和组织承诺显著负相关,但对任务绩效和角色内行为无显著影响;(3)心理契约违背在强制性公民行为与员工周边绩效的关系间发挥部分中介作用的作用;(4)中国人传统性显著调节强制性公民行为与员工周边绩效之间的关...
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
曾秀芹 车宏生 孙晓敏
随着组织研究中多层次理论和研究的发展,群体组织公民行为已成为组织公民行为研究领域的一个热点。本文梳理和归纳了群体组织公民行为的概念内涵和测量方法,回顾了其影响因素及其对组织效能的影响,介绍了群体组织公民行为作为社会规范对员工行为和工作态度的影响,并指出了群体组织公民行为现有研究的不足及今后的研究方向。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
郭利利 林美珍
顾客的公民行为是指顾客自发、自愿地向其他顾客推荐,帮助其他顾客,向企业提供意见和建议等对企业有利的行为。顾客的公民行为不仅能够提高企业的经营绩效还能够降低企业的营销成本。随着网络以及服务业的迅速发展,顾客参与服务传递的程度越来越高。越来越多的企业把顾客看作是企业人力资源的一部分进行管理,借此提高企业自身的价值利益,增强企业的竞争实力。有效管理顾客公民行为成为企业的一种战略优势。文章对顾客公民行为的概念内涵、测量维度、影响因素以及顾客公民行为的作用进行国内外文献梳理及述评,指出现有文献研究中的不足,并对顾客公民行为未来研究趋势进行展望。
关键词：
顾客公民行为 内涵 维度 影响因素 作用
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
彭正龙 赵红丹
长期以来,组织公民行为研究主要关注组织公民行为的积极面,基本上忽视了其阴暗面,而强制性公民行为研究关注的正是组织公民行为的阴暗面,它有助于我们系统、全面地了解组织公民行为。本文主要对强制性公民行为的内涵、测量、前因变量以及结果变量等方面的现有研究进行了综述,并指出了现有研究的不足及今后的研究方向。
[期刊] 经济管理
[作者]
陈信康 史伟 高维和
顾客已经成为当前企业重要资产之一,顾客公民行为(CCB)作为企业顾客资产管理以及长期可持续发展的重要因素,近年来引起了学者们的高度重视。本文通过文献梳理,首先就顾客公民行为的概念进行不同视角的辨析,并提出基于关系营销视角的顾客公民行为概念;接着对顾客公民行为的研究理论进行梳理、讨论,并提出基于知识的建构理论模型;继而对顾客公民行为结构维度研究予以述评,并从企业行为、顾客行为和顾客心理三个方面对过去顾客公民行为实证研究进行归纳总结;最后提出了顾客公民行为整合研究理论框架,并对未来顾客公民行为研究提出了展望。
关键词：
顾客公民行为 知识 建构 顾客价值
[期刊] 情报学报
[作者]
黄传慧
系统地梳理国内外基于情景化用户偏好的学术信息行为的文献,旨在对在该领域的进一步系统研究提供借鉴和参考。采用综合、归纳、比较等方法,分为概念研究、理论研究、研究视角和研究方法、应用研究四部分进行述评。其中概念研究分为情景化、用户偏好、学术信息概念分别述评;理论研究分为情景化、学术信息行为、基于情景化与用户偏好的学术信息行为进行述评;应用研究分为情景感知服务、基于情景化用户偏好的信息获取和知识获取服务、基于情景化用户偏好的信息推荐服务三部分进行述评;在梳理现有研究的基础上,需要加强对基础理论体系、用户的情景化偏好数据获取、基于情景化用户偏好的信息服务模式的理论研究,以及注重国内外成功的实践案例研究。
关键词：
情景化 用户偏好 学术信息行为 述评
[期刊] 改革与战略
[作者]
柯丽菲 柯利佳
自从Dennis Organ等学者在1983年第一次提出“组织公民行为”(OCB)这一概念后,这一研究领域不断取得丰富的成果,并不断拓展研究的领域。但是仍有一些领域尚待人们去研究和完善,影响组织公民行为的前因变量、结果变量研究还不够充实,尚值得去拓展和完善。此外我国应从本国国情出发。兼顾国内企业的文化特点,研究出中国文化背景下组织公民行为的构成。不断丰富组织公民行为理论的有关内容,充分发挥其应用价值。
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