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[期刊] 图书情报知识
[作者]
周力虹 李平 王迪
[目的/意义]在大数据、人工智能、区块链等信息技术飞速发展的时代背景下，开展数字学术服务成为高校图书馆发展的主要趋势之一。本文以某“双一流”大学图书馆为例，对我国高校图书馆数字学术服务流程进行梳理，归纳有效的服务提升路径。[研究设计/方法]综合运用BPM方法与案例研究法，通过对该大学图书馆业务部门负责人进行半结构化访谈获取研究数据，分析数据库荐购、文献计量、机构知识库、教学培训、参考咨询、查收查引和科技查新的业务流程，并绘制复杂流程的泳道图。通过PPMS方法，从资金维度、人力维度、用户维度、社会维度和创新维度对数字学术服务的业务流程进行了分析评估。[结论/发现]该大学图书馆的数字学术服务存在业务较分散、部分业务环节重复、以“馆藏驱动”为核心动力、以及新兴信息技术引入较为有限的问题。未来可通过架构顶层设计、识别用户需求、设计服务框架、融入服务流程、完善运营评估机制五方面的路径，对数字学术服务的业务流程进行优化提升，改善服务质量。[创新/价值]创新性地使用BPM方法对我国高校图书馆数字学术服务的业务流程进行了深度解析，提出了高校图书馆数字学术服务业务优化路径，对于我国高校图书馆在未来开展和改进本馆的数字学术服务业务具有一定的指导和借鉴意义。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
崔海媛 罗鹏程 李国俊 朱玲
通过调研国内外数据驱动研究现状、趋势和用户需求,分析研究数据管理服务的国内外发展情况,研究提出高校研究数据管理服务体系,并介绍北京大学研究数据管理服务的研究成果、框架设计、构建经验与服务效果,为高校建设一流研究数据管理服务、支持用户数据驱动研究范式需求,提供研究与实践经验。以促进数据驱动研究,推动开放科学。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈振英 李懿 田稷
开展学科决策情报服务,有效支持学校的学科管理与决策,已成为"双一流"背景下高校图书馆义不容辞的责任。以浙江大学图书馆为例,介绍针对不同类型决策用户开展的实践案例,归纳了开展学科决策情报服务的常用情报学方法,总结了促进浙江大学图书馆情报服务发展的系列举措:建立联动型学科决策情报服务模式、加强队伍的专业性建设、发展增值型学科决策情报服务和提高服务质量的前瞻性布局。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
孙锐 杨新涯 邓玲玲
图书盘存工作是图书馆图书业务流程不可缺少的一个工作环节,是实现图书业务流程的闭合、良性循环的关键。定期开展盘存工作,对于提高图书馆资产管理、员工工作质量管理的管理水平具有重要意义。该文以重庆大学图书馆2009年以来开展的盘存工作实践为例,详细介绍了盘存工作的各环节,具体问题的解决方法,以及对盘存工作的思考。
关键词：
流程管理 图书馆 盘存
[期刊] 图书馆建设
[作者]
高明中
文章讨论了大学图书馆业务流程重组的本质和层次,分析了大学图书馆实行业务流程重组的原因,探讨了大学图书馆业务流程重组的内容,并给出了一个大学图书馆业务流程重组的实例。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
任妮 黄水清 熊健
以关键词统计的方式并结合前人已有研究成果确定了数字图书馆的功能框架,并以此为基础设计问卷,进行调查、分析、总结,最终得到一套通用的数字图书馆业务流程,可作为数字图书馆信息安全风险管理及其他工作的基础。
关键词：
业务流程 功能框架 数字图书馆
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
周晓燕 吴媛媛
数字化环境下,图书馆的服务空间面临着巨大变革,国外高校图书馆通常通过制定战略规划来明确图书馆空间的未来发展方向,因此通过对高校图书馆战略规划的调研,可以了解国外高校图书馆空间设计的发展趋势。文章调研了2016年《美国新闻和世界报导》发布的世界大学排行榜中排名靠前的19所大学的图书馆的战略规划,采用网站调研法、统计分析法,获得了国外高校图书馆服务空间拓展的战略目标,包括:满足用户需求、创建高质量的图书馆空间、发展图书馆虚拟空间、保护特色馆藏等,继而从动态评估图书馆空间、与用户共同规划图书馆空间、建设图书馆虚
关键词：
空间拓展 战略规划 高校图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邱冠文
数字素养教育是数字环境下高校图书馆教育服务的新使命。文章综合运用文献研究、网络调查和个案访谈等方法，调查分析49家具有代表性的“双一流”高校图书馆数字素养教育的现状、存在的问题及根源；根据元宇宙数字教育的趋势与要求，提出“ABCDE”教育模型和高校图书馆数字素养教育策略：构建本土化的教育框架和合作机制以及层次化的数字素养教育供给，建设便捷化的数字素养教育平台，打造多元化的数字素养教育形式和专业化的数字馆员团队。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
郭晶 潘卫 黄敏
文章通过对30所世界一流大学图书馆的数字参考服务发展现状的调查分析,总结了其发展现状和有益经验,同时对大学图书馆数字参考服务模型的建立提出了构想。
关键词：
数字参考服务 一流大学 数字参考服务模型
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭亚军 孟嘉 胡雅悦
[目的/意义]了解和比较中美一流大学图书馆移动服务的发展情况,有利于更好地促进中国大学图书馆移动服务的提升。[方法/过程]采用网站访问调查和内容分析的方法,对中国137所"双一流"大学和美国排名前100名大学的图书馆进行调研。通过对移动服务类型、移动网站提供的内容、移动参考咨询服务、社交媒体、移动预约服务以及移动打印服务等方面进行调查分析,比较中美大学图书馆移动服务的差异。[结果/结论]加强对移动网站的开发,充分发挥微信公众号的服务功能,增加个人馆员和教学参考资源等服务以促进用户对图书馆的利用,加快发展移动参考咨询、移动预约和移动打印等贴合用户日常需求的服务。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
尹雪 任树怀 毛莉 王彦
数字学术服务已成为目前高校图书馆的发展方向之一,在美国高校图书馆纷纷构建数字学术中心的情况下,纽约大学图书馆数字服务工作室为数字学术服务提供了一个新视野。数字学术服务不仅仅是围绕研究而提供的服务,也是促进教学、学习和研究的纽带与桥梁,更是支持学术研究与创新的公共空间。文章在文献调研的基础上,梳理了数字学术的内涵、服务内容及服务方式,对纽约大学图书馆数字服务工作室的发展历程和服务现状进行了分析和总结,进而探讨了"数字服务工作室"的特点、意义和发展前景,为我国高校图书馆开展数字学术服务提供了参考案例。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
刘楠 陈新艳 员媛 付先华
"双一流"建设是国家战略,探索"双一流"建设服务实践是高校图书馆的服务重点。武汉理工大学图书馆以ESI和专利文献服务为载体,以师生、科研人员以及学校决策职能部门为服务对象,开展面向决策需求和科学研究、兼顾信息素养和咨询的学科知识服务。其中嵌入科研和决策层的ESI学科和专利分析服务,支持和影响了学校的政策制定,助力了学校高水平论文的提升和成果转化的突破。以学科知识服务为基础自建的学科知识平台内含学校6个重点资助学科分平台、学术资源在线分平台和学术信息共享与管理分平台,实现了学科资源和学科服务的深度整合。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
袁青 施亮 陈梦
[目的/意义]我国入围"双一流"高校及建设学科名单的高校都出台了相应的整体建设方案,与此同时,其各自图书馆也在思考如何通过提升自身的服务能力来促进一流高校图书馆建设,以推动学校学科创新发展。[方法/过程]基于业内发展状况,以华中科技大学图书馆为例,从制度、人才、资源建设、学科服务、空间设计和技术支撑等几个方面进行探索。[结果/结论]通过论述高校图书馆在当前背景下提升服务能力的方法与要点,对未来发展趋势做出分析和思考,以期为国内高校图书馆服务的理论和实践提供参考。
关键词：
高校图书馆 服务能力 “双一流”
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄晓斌 杨敏
大学图书馆是本科教学的信息资源保障中心,是学生自主性学习的第二课堂,也是信息素质培养的重要基地。文章采用文献调查和网络调研法,从方针政策、资源建设、服务方式、服务内容以及服务保障等方面分析世界一流大学图书馆对本科教学服务的主要方式与做法、特点和效果;探讨其对我国高校图书馆为本科教学服务的启示,包括服务理念、资源配置、课程馆员、多元化和深层次服务、服务手段支持等。
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