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[期刊] 商业经济研究
[作者]
李雨虹
文章基于"互联网+"视角,采用问卷调研方法,实证分析了零售业顾客的消费行为与偏好特征。结果显示:第一,在消费行为特征方面,消费频率高、目的性强且理性消费是顾客重要的消费行为特征。顾客在购物方式上更倾向于超市和网络购物,商家的就近性、商品种类齐全性、商品质量的保障性是顾客关心的方面;第二,在顾客消费偏好特征方面,免费网络、送货上门、退货方便成为顾客关注的重要基本服务,取款机、专员引导、打印复印则是顾客关注的重要便捷性服务,而在"亮点"型服务上,顾客更偏好于价格实惠、会员专享服务、游乐体验服务等。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
于淼 秦烨
伴随新零售发展步入新常态,消费者针对商品流通渠道的需求日益多样化,倒逼异质性流通方式产生。鉴于此,本文基于新零售背景,以购买动机、产品质量与价格、流通方式特征为切入点,探究电子商务、连锁经营与超市三种流通方式对顾客消费行为的驱动效应。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
张志昌
互联网金融在我国出现已有十余年,直至2013年,呈现爆发式增长的态势,引起了业界、学术界和政府的广泛重视。互联网金融业务如火如荼展开,同时也出现了业内企业破产倒闭的现象。如何认识互联网金融,其内涵究竟是什么,分析这些问题具有重要意义。文章论述互联网金融的概念与特征,从互联网精神的角度,明晰互联网金融的内涵,希望能为大家理解互联网金融提供新视角。
[期刊] 财经科学
[作者]
郑志来
本文对零售业与商业银行的商业模式相似性进行比较研究,并基于"互联网+零售"对传统零售业经营业绩、商业模式的影响视角来分析互联网金融对商业银行的影响。研究发现:互联网金融对商业银行在负债业务、中间业务、资产业务三大业务产生深刻影响,从而引起金融脱媒并危及到商业银行经营业绩、商业模式,其影响路径与零售业具有相似性。根据零售业苏宁模式、银泰模式的突围路径,本文提出商业银行应对互联网金融的两条策略路径——自身转型优化与"互联网+"融合发展。本文建议政府应在互联网金融监管、商业银行增长模式、商业银行混业经营和商业银行结构优化四方面加强政策引导。
关键词：
互联网金融 商业银行 “互联网+”
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王鹏 金饶逸琪
当前线上零售业的社交化趋势日益显著，加快线上零售业的社交化发展有助于线上零售企业深化与顾客之间以及顾客与顾客之间的交流，从而促进顾客的购买意向。然而，通过这种方式实现绩效增长的线上零售企业并不多，这主要是由于各线上零售企业在社交化发展过程中采取了不同的关系维持手段，导致各方的关系质量存在差异。因此，为了帮助线上零售企业朝着科学方向发展社交属性，进而提升经营绩效，本文在考虑关系质量中介效应的基础上，实证分析线上零售业特征对顾客购买意向的影响机制。结果表明：在线上零售业特征与关系质量的关系中，线上零售业交互性和口碑推荐对关系质量具有明显的促进作用，但线上零售业粘性对关系质量没有显著影响；在关系质量与顾客购买意向的关系中，线上零售企业与顾客建立快速关系和提高信任水平都能够促进购买意向水平的提高；关系质量在线上零售业交互性和口碑推荐与顾客购买意向的关系中起到了部分中介作用，但在线上零售业粘性与顾客购买意向的关系中不具有中介作用。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
郭馨梅 张健丽 刘艳
现阶段,在互联网和移动互联网的共同推动下,各行业均进入到一个全新的业务形态:互联网化。在此背景下,我国零售业尝试在电子商务与传统零售业之间找到一个"平衡点",促使我国零售业可持续健康发展。本文通过对我国网络零售与传统零售的现状分析,指出了我国网络零售与传统零售业融合发展的必要性。在此视角下,提出整合渠道,线上线下融合发展,丰富体验式消费,构建现代化物流配送体系以及实施精细化管理等几点对策建议。
关键词：
互联网 网络零售 传统零售业 融合发展
[期刊] 工业工程
[作者]
谷泽昊 郭志芳 王文利
为了对双渠道供应链中互相独立的不同渠道零售商的决策进行分析,从考虑顾客对不同购买渠道的心理偏好角度出发,构建出在Hotelling线性城市模型基础上加以改进的博弈模型。在前往不同渠道购买的产品存在成本差异,产品对网络渠道适用性不同这两个条件的约束下,分析了互相独立的不同渠道零售商之间博弈均衡价格、市场份额和利润的变化趋势。研究说明,随着产品网络渠道适用性的增大,不同渠道零售商的博弈均衡价格差异、均衡市场份额差异均会随之减小,同时,传统零售商利润也会随之减小,而电子渠道零售商利润会随之增大。网络渠道的适用性确定时,对网络适用性好的产品会受到不同渠道购买成本的影响,导致不同渠道零售商的定价和市场份...
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
王淑翠
本文结合零售和零售业的活动特征,明确了零售业产出的是包含一组商品和服务、具有顾客价值的混合产品包。因此零售业价值链既不能简单套用波特的产业价值链,也不能完全照搬海斯凯特等人的服务-利润链,而是集成二者的复合价值链。本文对其进行了详细描述,并讨论了复合价值链对零售业的管理意义。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐林
伴随着新一轮网络技术革命,互联网与其他产业的融合度逐渐加深,在全球零售业增速放缓、格局发生深刻变化的大背景下,我国将"互联网+"上升到国家战略层面,由此可见"互联网+"与零售业的融合已经成为了不可逆转的趋势。本文分别对我国零售市场规模、结构、需求及互联网发展的基础环境进行系统研究,在此基础上分析了影响"互联网+"环境下零售业发展的各种因素;最后总结出了我国基于"互联网+"的零售业发展总体趋势及促进未来零售业快速、健康发展的对策。
关键词：
互联网+ 零售业 创新发展
[期刊] 当代财经
[作者]
刘高福 徐玖平
如何建立和优化消费者信任的店铺形象并赢得顾客的忠诚是零售企业获得竞争优势的关键。以药品零售消费者为调查对象,基于综合视角构建模型并实证检验店铺形象各维度对顾客品牌忠诚的影响。经研究发现:除便利形象对顾客满意没有显著的直接影响外,店铺形象其他维度对感知价值和顾客满意均具有显著的直接影响;感知价值、顾客满意对品牌可靠性和意图具有显著的直接影响;品牌可靠性和意图对品牌忠诚具有显著的直接影响,而且品牌可靠性对品牌忠诚的影响作用更大。以上研究发现对药品零售企业优化市场竞争战略具有重要的理论指导意义。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
谈力群
随着中国社会老龄化进程的加快,数量庞大、类型多样的老年教育需求与稀缺的老年教育资源供给间的矛盾愈发突出。基于互联网的老年教育,因其能充分利用网络的功能与优势、扩大教育覆盖面、提高教与学的交互程度、满足老年人个性化的教育需求,而越来越被大众所关注。
关键词：
互联网 老年教育 信息素养
[期刊] 商业经济研究
[作者]
廖戎戎
本文对互联网金融与零售业发展的关系进行了理论和实证分析,结论表明,从理论上看,互联网金融对零售业发展的影响具有两面性:一方面,互联网金融通过降低交易成本以及促进消费者进行网上消费等方式,促使零售业转变为多渠道、开放式的业务形态,从而促进零售业的发展;但另一方面,互联网金融中的P2P网贷在为消费者提供便捷的同时,可能助长不良消费习气,最终对消费起到抑制作用,进而阻碍零售业发展。从实证结果上看,在互联网金融发展初期,其对零售业发展的影响不显著,随着时间推移,互联网金融促进零售业发展的作用逐渐显著并增强。同时预测结果表明,从长远看,互联网金融可以促进零售业发展。因此,需要辩证地看待互联网金融对零售业发展的影响,充分发挥第三方支付、大数据金融等对零售业发展的促进作用,降低P2P网贷对零售业发展的负面影响,促使互联网金融发展与零售业发展相协调。为此,需要健全互联网金融法律法规,加强对互联网金融的监管,控制互联网金融发展风险,保障互联网金融健康规范发展,从而进一步推动零售业发展。
关键词：
互联网金融 零售业 时间序列分析
[期刊] 商业经济研究
[作者]
任菊香
零售业是移动互联网应用最广泛、渗透最深的行业之一,移动互联网正在重塑零售业发展格局,对我国实体零售业效率形成深刻影响。本文选取2013-2018年我国零售业相关数据作为分析样本,通过构建含有非期望效率的SBM模型来分析移动互联网对我国实体零售业效率的影响。结果显示:我国移动互联网相对发达地区的零售业KM、CRN和RB平均值分别为0.9845、0.9053和0.9113,相对不发达地区的平均值分别为0.9994、0.8842和0.8762;移动互联网相对发达省份的零售业纯技术效率增速要显著高于移动互联网相对不发达的省份。
关键词：
移动互联网 实体零售业 发展效率
[期刊] 企业经济
[作者]
胡永铨 刘厚安
在＂互联网＋＂环境下，零售企业满足顾客网络消费体验的能力成为制约零售企业发展的关键因素。互联网主要经历了以＂互联网＂为技术工具阶段、以＂互联网＂为商业平台阶段、以系统化为互联网融合平台阶段（即＂互联网＋阶段）三个阶段，并对＂互联网＋＂进行了概念研究。本文顾客体验理论运用到零售企业的创新体系之中，分析了零售企业创新行为、零售企业顾客体验价值、零售企业创新绩效三者之间的关系，建构了基于顾客体验视角的零售企业创新体系。在此基础上，提出了＂互联网＋＂环境下中国零售企业创新体系应用模型。
关键词：
顾客体验 企业创新 创新体系 互联网+
[期刊] 企业管理
[作者]
杨华
李克强总理在政府工作报告中提出了"互联网+"的行动计划,对于实体经济从业者来说,应该是如何"+"?如何计划?如何行动呢?怎样让一个个互联网概念落地生根,变得可执行、可操作,实现自己的"互联网+"呢?A什么是企业互联网"互联网+"最核心的载体就是企业,而企业是一个高级的智能体,拥有着群体智慧,运行着科技创新。既然企业是一个智能体,那么是否存在
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