- 年份
- 2024(3796)
- 2023(5472)
- 2022(4711)
- 2021(4336)
- 2020(3507)
- 2019(7839)
- 2018(7370)
- 2017(13936)
- 2016(7494)
- 2015(8201)
- 2014(8244)
- 2013(7856)
- 2012(7263)
- 2011(6810)
- 2010(6827)
- 2009(6363)
- 2008(6109)
- 2007(5367)
- 2006(4928)
- 2005(4441)
- 学科
- 济(32970)
- 经济(32907)
- 管理(18624)
- 业(14444)
- 地方(12104)
- 中国(11220)
- 方法(10540)
- 企(10172)
- 企业(10172)
- 农(9348)
- 数学(8169)
- 数学方法(8058)
- 业经(6960)
- 学(6876)
- 城市(6603)
- 农业(6553)
- 制(6344)
- 环境(6284)
- 理论(5236)
- 贸(5075)
- 贸易(5071)
- 财(5023)
- 发(5000)
- 地方经济(4884)
- 易(4844)
- 城市经济(4819)
- 体(4393)
- 土地(4043)
- 资源(3989)
- 划(3912)
- 机构
- 学院(109417)
- 大学(106233)
- 济(40137)
- 研究(39842)
- 管理(39511)
- 经济(38992)
- 理学(33374)
- 理学院(32827)
- 管理学(32224)
- 管理学院(31990)
- 中国(28493)
- 科学(26320)
- 京(23093)
- 所(19618)
- 财(18942)
- 范(18311)
- 师范(18181)
- 研究所(17962)
- 中心(17726)
- 农(16357)
- 江(15861)
- 院(15333)
- 业大(15290)
- 师范大学(14944)
- 北京(14895)
- 财经(14849)
- 州(13922)
- 经(13226)
- 农业(12594)
- 科学院(12122)
- 基金
- 项目(76113)
- 科学(60476)
- 基金(55067)
- 研究(54117)
- 家(48926)
- 国家(48558)
- 科学基金(41586)
- 社会(35700)
- 社会科(33724)
- 社会科学(33718)
- 基金项目(30481)
- 省(30038)
- 自然(27168)
- 自然科(26405)
- 自然科学(26398)
- 自然科学基金(25859)
- 划(25539)
- 教育(23005)
- 资助(21494)
- 编号(20865)
- 发(17930)
- 重点(17274)
- 成果(15494)
- 部(15391)
- 课题(15261)
- 国家社会(14786)
- 创(14673)
- 发展(14258)
- 制(14080)
- 展(14070)
共检索到159366条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 城市问题
[作者]
张建国 庞赞
分析了城市河流水利风景区游客感知的主要内容，认为游客对该类景区的感知可分为特色资源感知、设施感知、服务感知。以浙江省绍兴市两处国家级城市河流水利风景区为例对游客感知进行了验证分析，揭示了游客感知与游客满意度及忠诚度之间的正向相关性。结果表明：最能影响游客满意度与忠诚度的，是特色资源感知；影响较弱的为服务感知。据此对该类景区的建设提出了相关建议。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
高静 徐长乐 朱元秀
文章以黄山风景区为例,使用结构方程模型法、K-Means聚类法与单因素方差法分析了旅游目的地熟悉度维度与程度对游客满意度评价与忠诚度的影响,发现信息熟悉的影响力远大于经历熟悉,而熟悉程度保持在较高水平时游客的满意度评价与忠诚度会更高,即在中国旅游产业发展背景下游客对目的地的熟悉程度还远没有达到"U"形的拐点水平。
[期刊] 管理评论
[作者]
卢小丽 付帼
游客忠诚对旅游目的地的发展、旅游产品的人际传播和市场占有率产生重要的影响。本文以中国特色的红色旅游景区为例,分析红色旅游目的地旅游质量和游客满意度对游客忠诚的影响。论文在文献研读的基础上,建立了三者之间的结构方程模型。通过对收集到的134份有效问卷的统计分析,揭示红色旅游质量、满意度与游客忠诚之间的关系,剖析提升游客忠诚的途径。实证分析结果显示:游客满意度对游客忠诚具有显著的正向影响关系,旅游质量对满意度具有显著的正向影响,并通过满意度间接影响游客忠诚,满意度对旅游质量与游客忠诚具有完全中介作用,红色旅游
关键词：
红色旅游 旅游质量 游客满意度 游客忠诚
[期刊] 旅游科学
[作者]
王斌
游客忠诚是景区赢得竞争优势的重要保证。景区形象对旅游者出游前的目的地选择、游中的体验评价和游后行为倾向都有影响。本文在问卷调查的基础上,利用结构方程模型对景区形象与游客感知价值、满意和游客忠诚的关系展开实证研究。研究发现,景区形象对游客感知价值、满意和游客忠诚有着显著的正向影响,感知价值正向影响满意,但是对游客忠诚正向影响不显著,满意正向影响游客忠诚。利用因子分析揭示出景区形象存在功能形象、可达形象和情感形象三个维度。引入时间维度将景区游客忠诚重新界定为近期忠诚、中期忠诚、远期忠诚和态度忠诚四个维度。利用
关键词：
景区形象 感知价值 满意 忠诚
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
邹益民 黄晶晶
随着市场竞争的日益加剧 ,越来越多的企业通过顾客忠诚度的培养提升企业竞争力。然而在旅游景区行业 ,特别是以自然观光为主的旅游景区行业 ,回头客少的天然局限性让很多景区企业认为 ,游客不存在普遍忠诚。本文针对自然旅游景区游客忠诚度问题作了深入剖析 ,并针对如何提升忠诚度提出了解决方法。
关键词：
自然旅游景区 游客忠诚度 满意度
[期刊] 自然资源学报
[作者]
陆林 刘莹莹 吕丽
旅游地忠诚的旅游者是其发展的重要资源,旅游者忠诚度机制研究有利于更全面地认识旅游者忠诚现象,帮助旅游地管理者制定有效的旅游者忠诚培育的战略。在文献回顾的基础上,尝试从交易过程、关系过程相结合的视角分析影响旅游地忠诚的要素,并尝试构建旅游地旅游者忠诚度机制的理论模型。通过问卷调查获得旅游者感知价值、满意度、信任和忠诚度数据,采用结构方程模型方法,以黄山风景区为案例地进行实证分析,检验模型拟合度及各变量对旅游者忠诚度的影响。结果显示,在影响旅游者忠诚度的各因素中,满意度对旅游者忠诚度的影响最大,路径系数是0.41;信任是影响旅游者忠诚度的另一重要因素,路径系数是0.21。
[期刊] 生态经济
[作者]
李松志 张春杰
导游服务质量的高低取决于游客的感受即游客的满意度。以庐山风景名胜区的导游服务为研究对象,设计导游服务的细节,通过问卷调查,利用IPA分析法,发现导游人员的态度及亲和力细节服务没有得到游客的认可,而提高导游细节化服务,对提高导游服务质量,对深化旅游产品,对旅游景区美誉度和形象塑造有重要意义。
关键词：
导游服务质量 庐山景区 游客满意 细节化
[期刊] 沈阳农业大学学报(社会科学版)
[作者]
苏欣慰 陈金华 张镒 高威
以福建省仙游九鲤湖国家级水利风景区为例，结合实地考查、深入访谈和问卷调查的形式，主要考察游客对旅游过程中的吃、住、行、游、购、娱六大环节的感知，并从景区管理方面及自然因素方面对影响游客对水利风景区的安全感知因素进行分析，找出影响游客安全感知的因素，依据这些因素对如何提高游客对景区的安全感知进行相关讨论，以提高游客的安全满意度。研究结果表明：九鲤湖风景区作为国家级水利风景区，其在水利旅游方面的安全问题并不是很突出；九鲤湖游客安全意识不高，自我安全防范能力较低；游客对九鲤湖水利风景区的总体安全满意度一般；在影响游客安全感知的因素中，景区安全管理问题表现的更为强烈；政府和景区管委会应该加强合作，转变．．．
关键词：
安全感知 游客 水利风景区 九鲤湖风景区
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李月调 黄倩 张江驰
学界对负面舆论与游客忠诚度的影响关系持有完全相反的理论观点,厘清两者的影响关系既有利于拓展游客忠诚度的前导影响因素,也有利于旅游地科学地进行负面舆论下的形象管理和市场调控。该研究基于风险沟通理论和信息整合理论,构建了负面舆论、游客安全感知、旅游形象感知和游客忠诚度之间的融合影响框架,并以新疆作为案例地进行问卷调研和实证分析。分层回归和曲线回归的检验结果显示:(1)负面舆论与游客安全感知、旅游形象感知和游客忠诚度之间均呈U型影响关系;(2)游客安全感知和旅游形象感知均正向作用于游客忠诚度;(3)游客安全感知、旅游形象感知完全中介了负面舆论与游客忠诚度之间的关系。研究表明,负面舆论对游客安全感知、旅游形象感知和忠诚度均具有曲线影响机制,不同强度下的负面舆论对三者具有正反不同方向的影响,低强度的负面舆论对三者有负向影响,但是过高的负面舆论对游客安全感知、旅游形象感知和后续忠诚度的影响会发生正向反转。同时,该研究分离出了负面舆论影响游客忠诚度的3种决策情景,揭示了负面舆论影响下游客忠诚度结果导向的多层次影响路径。研究建议,相关管理部门应精准管控旅游地的负面舆论,并建立以安全体验为导向的全过程服务体系。
[期刊] 管理评论
[作者]
王斌 武春友
景区形象对目的地选择、旅游评价及游后行为倾向有着重要的影响。针对景区层面游客忠诚的影响因素,利用结构方程模型对景区形象与忠诚及其前因的满意和感知价值的关系展开实证研究,样本在16个自然与人文景区收集,共1220份。研究表明,景区形象是游客对景区忠诚的重要影响因素,它不仅对游客忠诚影响显著,对感知价值和满意也有着显著的积极影响。在感知价值和满意对忠诚的作用机制中,也验证了满意是更直接和显著的影响因素。利用因子分析可以将景区形象解析为三个有意义的维度,在对忠诚的影响中,情感形象发挥着核心作用。从时间视角可以将行为忠诚进一步解构为近期、中期和远期的行为忠诚,利用多元回归分析发现,景区形象的三个维度与...
关键词：
景区形象 感知价值 满意 忠诚
[期刊] 中南林业科技大学学报
[作者]
袁建琼 张璐璐
【目的】在典型的目的地忠诚度模型中,虽然旅游经验以访问同一目的地的次数来衡量,行为意向以重访意愿/推荐意愿来衡量已被许多学者运用结构方程模型(SEM)进行了广泛检验,但是其他目的地的旅游经验和支付意愿(WTP)却很少受到学者的关注。【方法】基于从张家界国家森林公园收集的数据,首次使用二阶和一阶结构方程模型同时检验了旅游经验和支付意愿两个变量。【结果】属性满意度(AS)与总体满意度(OS)呈显著正相关;动机能显著积极影响属性满意度,并通过属性满意度间接影响总体满意度;虽然访问频率对属性满意度或总体满意度都没有显著影响,但其他目的地的旅游经验对属性满意度产生了显著影响,反过来,可以显著预测总体满意度;此外,总体满意度和属性满意度都可以显著预测重访意愿和推荐意愿,但是,它们对支付意愿的影响并不显著;受访者的平均支付意愿金额为111元,接近中国旅游研究院的一项研究。【结论】在属性级别感到满意的游客更有可能能获得总体满意度;更高的动机能导致更高的属性满意度;在当前公园获得更好体验的游客更有可能在属性上感到满意;由于公园的主要构成部分自然景点具有独特性,边际效用递减规律并不适用于该公园。游客更愿意用正面评价而不是付款来表达他们对该公园的忠诚。这表明,目的地忠诚度中的不对称信念是可能存在的,这取决于如何衡量行为意向;受访者普遍认为该公园的门票价格过高。本研究还证明了二阶结构方程模型比一阶结构方程模型更有效。最后,讨论了本研究存在的不足之处,并对未来的相关研究提出了展望。
[期刊] 中国农村经济
[作者]
张蓓
本文基于旅游需求理论和旅游动机理论,构建了都市农业旅游游客满意度与忠诚度模型,探讨了游憩保障、观光康体、社交休闲、文化体验、自我提升与游客满意度、游客忠诚度之间的关系。研究结果表明,游憩保障、观光康体、社交休闲和文化体验对都市农业旅游游客满意度具有显著影响,其中,游憩保障是最重要的影响因素;都市农业旅游游客满意度显著影响游客忠诚度。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
黄坚平 李晋明
在激烈的市场竞争中,顾客是企业生存的前提和基础,企业以追求顾客满意为经营战略,努力营造顾客完全满意,建立顾客忠诚度。本文揭示了顾客满意和顾客忠诚的区别与关系,论述了追求顾客完全满意和忠诚的意义,提出应为顾客创造价值,永远留住顾客。
关键词：
顾客满意度 顾客忠诚度 追求 创造 价值
[期刊] 林业经济
[作者]
朱玉芳 程柯
从游客感知形象研究和满意度管理研究的交叉领域,对游客感知形象的满意度评价的内涵提出了全新认识:S=Cz+Vf+Vg,游客感知形象满意度为游客感知景区的核心景观资源满意度、游客感知景区的服务和管理满意度的加和以武陵源景区为例,采用因子分析、理论演绎等分析方法证实了该理念的正确性。文章呼吁景区管理者能够重视游客感知满意度对景区形象的建设维护、后续管理的重要指导作用,使景区能够更好地应对日益激烈的市场竞争。
[期刊] 农业经济
[作者]
郭伟 张雨泽 孙鼎新
从二十世纪九十年代后期开始,随着消费行为从追求满意度向忠诚度的范式转移,游客忠诚度逐渐成为乡村旅游企业分析游客行为的新热点,这是缘于忠诚的顾客不但会重复购买产品并多次光顾景区,而且在为企业增加收入的同时,他们更愿意主动地同周围人群分享他们购买的产品和接受服务的体验,甚至能够积极地去扮演"布道者"的角色,免费帮助企业实施口碑传播。随着乡村旅游市场同质化问题的凸显和竞争的日益激烈,提高游客的忠诚度应为乡村旅游企业追求的终极目标,并将如何制定有效的策略来培育、甄别和管理不同类型的忠诚游客放到重要的战略地位上来。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
