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[期刊] 商业经济研究
[作者]
王进
为了满足城镇居民多样化的消费需求,许多新型的城市快递末端配送服务模式应运而生,从传统的"门到门"服务发展到现在的服务站和智能柜等多种服务模式并存。城市快递末端配送服务模式的多样化不仅能够为客户带来更好的消费体验,而且有助于进一步提高城镇居民的消费水平。本文通过定性对比分析现有的城市快递末端配送服务模式,可以为电商企业和物流企业选择适合自身发展的城市快递末端配送服务模式提供参考。改善城市快递末端配送服务现状有助于解决顾客体验诉求与企业之间的矛盾,为企业带来经济效益,此外也有利于改善城市交通,带来社会效益。
关键词：
城市快递 末端配送 服务模式分类
[期刊] 物流技术
[作者]
汪利虹 张硕伦 余文思 李晴雯 朱琴
以校园末端配送创新模式的服务质量为研究对象,运用主成分分析和SPSS统计分析等方法,根据277份调研数据,研究了高校末端配送创新模式服务质量的影响因素,提取出成本收费质量、服务时间质量、包裹交付质量、人员沟通质量、配送便利质量5个维度,实证研究发现这5个维度呈显著正相关关系。基于前期分析,提出完善末端配送收费标准、建立末端配送服务质量测量体系、建立包裹交付任务奖惩机制、对快递工作人员定期培训、注重配送服务创新等改进建议。
关键词：
高校快递 末端配送 服务质量 创新模式
[期刊] 物流技术
[作者]
林百大 马翔宇
快递末端服务是快递服务的重要环节,为解决末端配送成本高的问题,提出快递企业共同构建末端配送联盟,并将采取末端配送网点模式的成本分为三部分:第一阶段由三级节点配送到末端网点的配送成本C1(S)、建设网点的固定成本C2(S)、第二阶段由末端网点配送到客户的成本C3(S),并采用Shapley值法对C2(S)+C3(S)进行分摊。通过算例实验得出结论:加入配送联盟能够降低末端配送成本,而且成本节约量将随着成员数量增加而提高。
关键词：
快递末端配送 共建配送网点 成本分摊
[期刊] 物流技术
[作者]
范静静 周晓光 杨萌柯 周红艳
基于对北京市海淀区快递服务现状的调研，以解决快递行业在城市中发展的问题为目标，结合国家相关政策和对各个快递企业的实地调研和访谈，对快递行业面临的问题进行了总结，并对海淀区快递末端配送给出了建议，提出应在结合现有分布的实体店和第三方末端快递服务点的情况下，建立上层共同配送分拣中心，并进行车辆统一规划并将快递配送到末端客户手中的共同配送服务模式。
关键词：
城市末端配送 电子商务 快递 共同配送
[期刊] 物流技术
[作者]
孙小清 王鸿鹏 李友林
随着电子商务的发展,快递产业发展迅猛。在快递配送过程中,末端配送质量不高、效率低下以及客户对配送的满意度下降等成为制约厦门快递产业发展的关键因素。针对厦门末端配送发展中存在的诸多问题,提出相应的解决办法,包括:推动未端配送车辆标准化建设,投入使用"鸟箱"、提供增值服务、实现资源共享、培养专门人才等。
关键词：
厦门 快递业 城市末端配送 配送效率
[期刊] 物流技术
[作者]
黄辉城
随着电子商务的高速增长，快递业务也实现了快速发展。但二者协同过程中却产生了一些问题，其中快递末端配送是最突出的矛盾之一。分析了快递末端配送存在的问题，研究了互联网时代快递价值创造的关键要素，基于快递服务流程的特点，将快递服务与专车平台进行深度融合，推广＂拼箱＂配送，结合社群运营思维，通过大数据挖掘用户价值的增长点，以此创建基于互联网思维的快递末端配送新模式。
[期刊] 物流技术
[作者]
钟明
首先对快递企业末端物流进行了初步的介绍,并分析了电子商务对快递行业发展的带动作用,然后以顺丰快递末端物流为例,分析了当下电子商务在C2C与B2C两种环境下与顺丰快递企业的常见合作模式,指出了现行模式中存在的问题,提出了基于供应链思想的电子商务与顺丰企业实现共赢合作模式的基本思路与具体操作,为我国快递行业的发展提供了理论借鉴。
[期刊] 物流技术
[作者]
王嘉琦 邹恩
为了最大限度地保护消费者的个人隐私,缓解电子商务物流最后100m的压力,电商、快递企业和第三方投资商布局智能快递柜,逐步实行人工代收货转变为自动化操作的形式,增强了对网购末端物流的控制。通过对智能快递柜的现状进行分析,提出了加快智能快递柜标准的制定、收取少量超期管理费、引导消费者合理使用公共资源等建议,为智能快递柜行业的发展提供借鉴。
关键词：
智能快递柜 网购 末端物流
[期刊] 物流技术
[作者]
胡茜
疫情防控背景下，城市快递末端配送服务始终面临挑战。为提升配送服务满意度，对消费者进行线上问卷调查并对快递网点进行线下调研，基于调查结果分析当前城市快递末端配送的主要问题，并进一步提出满意度提升策略：增设全面防疫系统，降低疫情传播风险；数智化升级，提升末端配送效率；整合物流资源，加强快递网点合作；制定应急处置方案，提升末端配送韧性。
关键词：
疫情防控 城市快递 末端配送 满意度调查
[期刊] 物流技术
[作者]
赵园园
在电子商务快速发展的背景下,探索采用智能快递系统解决社区、学校及写字楼等重点区域的智能快递末端配送问题,提高末端配送效率,降低配送成本。
关键词：
电子商务 智能快递系统 配送效率
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴国庆
本文立足于电商物流末端共同配送联盟的相关理论,构建了电商物流末端共同配送联盟的新型模式。并从建设快递末端综合服务场所、打造信息系统平台、优化快件集配方案和制定成本分摊机制等方面,提出了创新模式的具体实施策略,以期推动电商物流末端共同配送联盟实现有序、高效运作,从而提高联盟经济效益与社会效益。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
张昕
2012年电商物流在"最后一千米"共同配送上的各种新尝试可谓百花齐放。本文首先对末端物流的需求与供给情况分别进行分析,即先基于零售业态改变和社区服务发展对末端物流需求进行分析;其次对末端物流已运行的各种新模式的差异点、优缺点及其适用性进行分析;再次基于电商供应链网络关系图提出各种可能合作模式;最后依据供需情况及纵向一体化战略所需考虑的三个决策点提出电商供应链上各节点企业选择上述模式时的决策路径。
关键词：
电商物流 末端物流 共同配送
[期刊] 物流技术
[作者]
曾丹丹
针对中西部地区农村电商物流末端配送困境,指出了乡镇网点能力不足,难以实现送货入村,需求分散,网点选址困难等问题;在此基础上,通过围绕农村客运的可持续性、物流时效性、百姓满意度、物流成本的角度进行分析,得出了基于客运班车带货的末端配送模式实施的必要性。从"交邮协作"的层面,构建了基于客运班车带货的农村电商物流末端配送模式,提出组建联盟、搭建农村智慧物流信息平台等策略,设计了作业流程。
[期刊] 物流技术
[作者]
李卓娅
立足我国B2C电子商务发展现状,分析末端物流配送的特点、现实需求、问题点及影响因素,进而提出了B2C电子商务末端物流配送的"协同配送"这一方案体系,并提出其具体的构建策略。
关键词：
B2C电子商务 末端物流 协同配送
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