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[期刊] 南方金融  [作者] 陈一洪  
在国内银行业利率市场化、互联网金融迅速发展的背景下,城市商业银行面临着存贷利差不断收窄、盈利能力逐步下降的挑战,推动零售业务战略转型势在必行。本文基于银行零售业务发展规律,分析近年来城市商业银行零售业务发展的现状、趋势,指出无论从零售存贷款规模和占比,还是从零售业务营业收入和税前利润贡献来看,城市商业银行零售业务仍处在较低发展水平上,与大型国有控股银行及领先股份制银行存在较大差距。城市商业银行零售业务发展面临客户基础不扎实、产品市场竞争力不足、考核激励机制不健全、总行"部门墙"难以打通、金融科技能力有待提升等五方面的瓶颈约束。下一步要从聚焦金融科技、切入业务场景、优化组织架构、加强产品创新、改革绩效考核机制、提升客户服务体验、打造专业化特色化业务模式等七个方面着力突破,推动城市商业银行零售业务的跨越发展。
[期刊] 金融与经济  [作者] 胡维波  
个人理财业务作为我国商业银行的新兴业务,具有十分广阔的发展前景。但与此同时,由于受到国内分业经营环境及其相关法规的限制,加上在开展个人理财业务的过程中、商业银行本身经营管理也存在一些问题,这些都是制约我国商业银行个人理财业务发展的瓶颈,为此,必须在一些方面突破这些瓶颈,让国内的个人理财业务得到健康、快速发展。
[期刊] 农村金融研究  [作者] 陈薇贺  
商业银行数字化转型迫在眉睫,国内外先进银行纷纷投入大数据、云计算、区块链、人工智能等新兴技术的布局,积极筹备实施大规模的数字化转型。论文总结了国内外商业银行在推进数字化转型进程中的核心要素,研究商业银行零售业务数字化转型的关键着力点,最后提出零售业务数字化转型对策建议。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 李作战  
本文在回顾世贸组织与国际零售业惯例和规定的基础上,对入世后的我国零售业现状进行了分析,探讨了我国零售业已经面临的一系列挑战,并提出了应对的突破策略。
[期刊] 金融论坛  [作者] 刘阳  董俊杰  
本文探讨大众零售业务与高端零售业务的关系,利用招商银行2006~2012年的半年度数据,选取信用卡发卡量、零售存款数以及贵宾客户数三个变量,研究中国商业银行如何利用大众零售业务积累高端客户进而促进高端零售业务的进一步发展。研究结果表明:信用卡发卡量对贵宾客户数的积累具有显著的正向影响,零售存款数对贵宾客户数的影响相对较小。中国商业银行应该创新信用卡业务,区分客户的不同需求,努力实现信用卡业务的细分,降低信用卡发行成本,完善客户关系管理,制定个性化的理财方案,提高客户忠诚度,树立良好的品牌形象等。
[期刊] 武汉金融  [作者] 巴常锋  
我国商业银行发展绿色信贷动力和实际成效不足,主要是由于绿色信贷高成本低收益、国内外银行间同业激烈竞争、绿色信贷激励机制和惩罚机制不足等发展瓶颈。新时期对于发展绿色信贷的创新突破应该采用O-W型扭转战略,在借鉴国外丰富经验的基础上,完善绿色信贷机制,采取财政贴息、税收减免和信贷支持等方式,降低商业银行绿色信贷成本、增加信贷收益,并从节能环保技术和人才储备方面增加对绿色产业的投入,进而促进我国商业银行绿色信贷的长远发展。
[期刊] 中央财经大学学报  [作者] 刘毓  
本文从商业银行理财产品的模式变迁入手,提出了制约其进一步发展的两个瓶颈因素:一是理财产品进入资本市场的合规性问题尚未根本解决;二是理财产品的创新生产平台亟待建立。从长期看,政策制约因素只是阶段性和外生性的,产品开发和生产能力上的不足才是根本性和内生性的。在借鉴国际经验的基础上,文章从组织形式和平台建设两个方面提出了建议,并指出国内商业银行理财产品的发展目标是成为人民币产品的生产商和做市商。
[期刊] 银行家  [作者] 吕天贵  
近年来,在新一轮信息化和科技革命的大背景下,银行业网络化、数字化进程显著加快,"金融+科技""金融+互联网""金融+大数据"等新形态方兴未艾。数字化转型成为银行零售业务升级发展的"第一动力",通过加强数据化思维以打破边界、赋能业务创新,通过加强数字化运营以实现精细管理、优化客户体验。商业银行需要在实践中坚持"以客为尊",把握数字化转型发展的新规律,以平台化为导向,打造开放合作的新型商业范式,不断为客户创造更多价值。
[期刊] 南方金融  [作者] 陈一洪  
零售业务以其风险水平低、资本消耗低、收益稳定等优势,成为各家城市商业银行经营转型的战略重点。经过多年的发展,城市商业银行在零售业务的产品创新、渠道建设等方面取得了积极成效。但是,通过对62家城市商业银行的研究发现,其零售业务无论在存贷款规模及占比,还是价值创造和利润贡献,与对公业务、资金业务仍然存在着较大的差距。造成这种状况的原因在于城市商业银行强化零售业务发展的战略定位摇摆不定,以产品为中心、业绩为导向的业务发展思路忽视了对客户服务的精细化管理,零售业务获客渠道较为单一,基于移动互联网的新兴获客渠道尚未
[期刊] 南方金融  [作者] 陈一洪  
零售业务以其风险水平低、资本消耗低、收益稳定等优势,成为各家城市商业银行经营转型的战略重点。经过多年的发展,城市商业银行在零售业务的产品创新、渠道建设等方面取得了积极成效。但是,通过对62家城市商业银行的研究发现,其零售业务无论在存贷款规模及占比,还是价值创造和利润贡献,与对公业务、资金业务仍然存在着较大的差距。造成这种状况的原因在于城市商业银行强化零售业务发展的战略定位摇摆不定,以产品为中心、业绩为导向的业务发展思路忽视了对客户服务的精细化管理,零售业务获客渠道较为单一,基于移动互联网的新兴获客渠道尚未真正建立。从根本上克服城市商业银行零售业务当前面临的发展困境,既要在策略层面进行谋篇布局,更要在战略层面提升高度,从资源配置上向零售业务重点倾斜,重塑发展理念,深化客群经营,推动服务升级,将战略转型落到实处。
[期刊] 经济师  [作者] 陈茜茜  
1.向智能化网点转型,大力发展手机银行。新时代互联网的高速发展对商业银行零售业务转型与竞争力提升提出了新的要求和工作开展的具体方向:在网点的业务服务上,要对原本的银行网点人工业务办理向自助设备上引导,向智能化网点业务办理方面转变,从而减轻工作人员的工作压力,强化相应的服务水平,提升服务效率。2.对客户进行电子化主动化管理。现阶段,银行为回馈和激励客户,会通过营销活动或积分兑换的形式,给客户赠送礼品。传统的礼品以实物的形式提供,由银行通过物流寄送给客户或者通知客户到营业网点领取。由于涉及到对礼
[期刊] 经济师  [作者] 吴静娴  
一、商业银行零售业务的现状和存在的问题业务产品创新性较差。目前我国商业银行零售业务产品创新性较差,同质化情况比较严重。往往将产品作为零售业务的中心,却没有从客户需求的角度出发,缺乏对客户需求的迎合。业务渠道化不足,效率低下。最近几年移动支付的迅速发展,现金使用率降低,商业银行自助设备的交易量呈现逐年下降的趋势,与同业相比,商业银行自
[期刊] 金融与经济  [作者] 沈彬  
零售银行业务近年来越来越得到国内各家银行的重视,本文介绍了我国商业零售银行业务发展现状,分析了存在的问题,并对商业银行加快发展零售银行业务提出了几点建议。
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