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[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
唐光海
作为第三方支付的重要组成部分,城市一卡通具有典型的双边市场特性,其持卡人和接入企业的顾客价值是一卡通平台创新的动力和源泉。文章针对一卡通顾客价值创新战略涉及的几个关键问题,对城市一卡通顾客价值创新机制、影响因素进行分析,提出了基于双边顾客价值感知下的城市一卡通顾客价值创新能力培育规划的主要内容:顾客功能价值创新、顾客品牌价值创新、顾客关系价值创新以及顾客价值创新风险。最后针对我国城市一卡通现阶段发展状况和问题提出了一卡通顾客价值创新对策和政策支持建议,为我国各城市发展区域性城市一卡通支付工具提供参考。
关键词：
双边市场 城市一卡通 顾客价值 价值创新
[期刊] 华中师范大学学报(自然科学版)
[作者]
李珊娜 贾卓生
文章通过分析校园一卡通及市政一卡通的应用现状,提出了二者融合创新的思路,并通过分析建设任务、校园卡系统改造、业务交互架构、卡片生命周期等几个方面阐述应用方案,介绍了校园一卡通和市政一卡通的应用成果,融合创新应用极具代表性和典型性,对其他高校的一卡通建设有着积极借鉴意义.
关键词：
校园一卡通 市政一卡通 二卡合一
[期刊] 华中师范大学学报(自然科学版)
[作者]
涂伟
现阶段一卡通数据分析存在的不足,表层原因是原始数据质量不高、数据分析结果真实性值得商榷、管理或服务需求不足、缺乏专业技术人员和分析工具等,但根源是缺乏数据治理.本文指出数据治理是IT治理的一部分,是为了让数据资产发挥最大效益,对齐IT治理目标,解决数据间的协同与共享,而设计的与数据资产管理有关的决策、激励和约束机制.在此基础上,提出了明确一卡通数据分析的目标,加强顶层设计,指定部门和专人负责一卡通数据的管理与共享,以管理和服务的需求为导向,精细化基础数据,加强数据共享机制建设等优化建议,促进一卡通数据分析
关键词：
数据治理 一卡通 数据分析 高校
[期刊] 企业经济
[作者]
李玉良
在传统竞争观念指导下,企业主要关注于如何比竞争对手做得更好。因此,购并战略行为容易带有三方面的局限性:战略上丧失市场敏感性、反应性的购并行为以及由激烈竞争导致的市场零和博弈。而基于顾客价值创新分析视角的企业购并战略行为框架,为购并战略分析提供了一个新的思考模式。它由顾客价值分析、价值创新机会识别、创新所需资源分析、外部资源购并决策、购并后资源整合及购并价值创造/竞争优势生成等环节组成,是一个不断演进增强的循环过程。在复杂多变的动态竞争环境中,我国大企业、企业集团要保持持续高速成长与发展,需要进一步研究顾客价值问题,并以此为基点进行购并战略设计与实施。
关键词：
企业购并 顾客价值 创新
[期刊] 商业时代
[作者]
黄琳娜
近年来随着市场竞争的激烈,企业间由于产品、服务或营销手段等的同质化,造成产品销售额的下降、利润降低,传统的品牌战略难以解决企业在发展中面临的新瓶颈,于是基于顾客价值创新为核心的一种新的品牌战略思维越来越受到关注。本文主要讨论如何运用顾客价值创新战略,对我国品牌实施战略管理,以创造优异的顾客价值获取品牌竞争优势,提升我国品牌的竞争力。文章首先分析了基于顾客价值创新的品牌战略的内涵,然后阐述了基于顾客价值创新的品牌战略实施的必要性,最后提出了构建以顾客为核心的品牌战略的途径和方法。
关键词：
顾客价值 价值创新 品牌战略
[期刊] 企业经济
[作者]
李雪琴
在线旅游自２００３年成型以来，作为一种新的服务业态获得迅猛发展，竞争日趋激烈。本文从在线旅游企业实施差异化战略的路径以及差异化的成本控制两方面提出了在线旅游企业差异化战略的构建策略。认为在线旅游企业差异化的战略路径包括产品差异化、服务差异化、品牌差异化和情感要素差异化等。在此基础上，提出了通过利用信息技术化解管理成本、创新商业模式缩减企业成本、构建战略联盟降低竞争成本等差异化成本控制策略。
关键词：
顾客价值 在线旅游企业 差异化战略
[期刊] 经济师
[作者]
余丽琼 陈丽红
顾客忠诚度是企业营销管理的重要组成部分。随着经济全球化的发展,市场竞争愈加激烈,买方市场逐步成为市场格局趋势,顾客忠诚度的实现能够不断提高企业实力,对企业具有非常重要的意义。忠诚的顾客对企业的可持续发展具有不可估量的战略价值,文章着力探讨在我国经济高速发展的形势下,基于顾客信任的顾客忠诚营销战略,分析影响顾客忠诚度的因素,提出提升顾客信任感及忠诚度的营销策略。
关键词：
顾客信任 顾客忠诚 营销战略
[期刊] 改革与战略
[作者]
李双龙
营销必须以需求为条件,以价值为基础。关系也是顾客众多需求内容维度中一项。关系需求决定和影响着关系价值,关系与信任、利益、风险密切相关,关系质量和关系价值是关系营销的基础和核心,关系需求的特点和内容决定并影响着相应的营销战略。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
田超杰
在营销体系由交易营销向关系营销转变中,顾客已经成为现代企业最重要的稀缺性资源顾客份额取代市场份额成为衡量企业竞争优势、赢利能力、成长前景的重要指标。而顾客资产(Customer Equity)概念的提出,是"以顾客为中心"的服务经济时代又一次营销观念的创新和变革,它能够给企业带来长久的竞争优势。顾客资产就是所有顾客终身价值的总和,而顾客资产最大化才是企业营销战略的最终目标。基于顾客资产最大化的营销目标下,企业营销战略有STP战略、市场拓展战略和市场竞争战略,和基于品牌资产视角下的品牌战略,及顾客战略。
关键词：
顾客资产 战略规划 营销战略 营销目标
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴辅世 牛振邦
文章在对顾客资产研究系统梳理基础之上,探讨了顾客资产研究在关系营销领域中的新探索和新变化,对价值共创视角下顾客资产研究的最新演变进行了前瞻性探索,指出顾客资产管理的趋势是更多的企业与顾客互动和合作。最后文章提出了基于价值共创视角的企业驱动、提升、优化和维护顾客资产的具体策略建议。
关键词：
顾客资产 关系营销 价值共创
[期刊] 华中师范大学学报(自然科学版)
[作者]
朱锐
校园一卡通应用能够提高学校的管理和服务水平,将各个应用系统集成为统一的web服务应用平台,实现让广大师生员工一卡在手,走遍校园,因此对现有校园一卡通系统应用集成势在必行.基于SOA技术的一卡通集成可以实现通用框架模块下的松耦合、离散、可复用和自治,从而有效降低后继开发及维护成本.
关键词：
SOA 一卡通 集成
[期刊] 华中师范大学学报(自然科学版)
[作者]
谢晶 崔景娜
近年来,随着高校快速发展,高校间的交流和学校方面引入外包服务人员作为补充已经成为常态.为了确保校外人员在校内工作生活的顺利开展,为其提供校园一卡通服务已经成为一卡通工作的重要组成部分.本文提出一种基于数据交换的校外人员校园一卡通申请方案.该方案在规范校外人员办卡流程的同时,解决了校园一卡通系统和网络信息管理系统间校外人员信息数据不一致问题,实现了对校外人员信息的统一管理.
关键词：
校园一卡通 校外人员信息管理 数据交换
[期刊] 华中师范大学学报(自然科学版)
[作者]
张宁 刘宏磊 谭薇 杨洁 韩博
针对现有一卡通系统不能满足校园电子商务支付需求的问题,提出由电子商务服务平台和统一支付平台组成的校园电子商务平台解决方案,阐述了平台主要功能和基于非对称密钥加密算法的交易数据安全传输机制,为高校新一代一卡通支付体系建设提供解决方案.
关键词：
校园一卡通 电子商务 支付平台 数字签名
[期刊] 华中师范大学学报(自然科学版)
[作者]
夏杨 王芳
基于大数据分析技术对校园一卡通系统中累积起来的数据进行分析和挖掘,建立决策模型,大数据标准、管理和规范,进一步构建一体化、智能化、高可靠性和安全性的高校大数据综合管理与决策平台,为学生管理工作提供决策支撑,促进学生管理与决策科学化.
关键词：
校园一卡通 大数据分析平台 建模 决策
[期刊] 华中师范大学学报(自然科学版)
[作者]
鲁小勇 余丽 缪银
随着信息技术和网络技术的发展,以电子支付、身份认证为核心的"校园一卡通"系统已得到普遍应用,但在消费支付方面仍然牵受着"持卡+终端机"模式的约束.本文在西北师范大学"校园一卡通"系统应用建设现状的基础上,简述了当前消费支付现状,并针对所存在的现实需求,设计了无卡环境下POS机"二维码支付"在线交易参考解决方案,提出了"校园一卡通"环境下实现"刷脸支付"的可能性,旨在借助移动互联和人脸识别技术,促使传统"校园一卡通"消费支付途径的新突破.
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