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[期刊] 管理评论
[作者]
端利涛 吕本富
线下市场因为存在不可避免的搜索成本导致市场出现了戴蒙德悖论现象。直觉上,在线平台市场已经将搜索成本降低为零,市场应该出现戴蒙德悖论的对立面——反戴蒙德悖论现象,即在线平台的商品以最低水平定价。事实并非完全如此,在线平台市场上价格离散现象和降价压力同时存在。针对此现象,本文提出了消费者所面对的价格结构公式。从价格结构的角度分析,消费者支付给卖方的价格并非消费者所花费的实际价格,实际价格包括消费者的交易价格、消费者搜索商品信息的成本和消费者排除所搜集商品信息噪音的成本。在线平台市场只是降低了消费者搜索商品信息的成本,并不会主动降低消费者排除所搜集商品信息噪音的成本,甚至会增加该成本。本文证实了平台确实存在增加消费者排除所搜集商品信息噪音的成本的动力,并在价格结构的基础上提出了在线商家的定价公式,解释了平台和商家实行大数据杀熟的逻辑。
[期刊] 价格月刊
[作者]
陈梦根
闲话购物东北财经大学邮政编码：１１６０２５陈梦根在市场经济条件下，购物已不完全是用钞票换取商品的简单行为，由于市场上存在着假冒伪劣和欺诈宰客现象，购物还是一种斗智。对工薪阶层来说，如何把握消费尺度，买到价廉物美的商品．不能不学点购物的基本知识一、大件...
[期刊] 管理科学
[作者]
谢恩 黄缘缘 赵锐
信任显著影响消费者对特定网站的购买意愿,许多学者分析信任对于购买意愿的影响,但大多都将信任作为单一维度的变量进行分析。将信任分解为能力信任、正直信任和友善信任3个基本维度,分析不同维度信任之间的相互作用及其对在线购物意愿的影响。通过在线收集191份消费者数据,采用三阶段最小二乘分析方法进行实证。研究结果表明,能力信任直接影响在线购物意愿,友善信任和正直信任并不直接影响消费者的在线购买意愿,正直信任通过与能力信任的相互作用间接影响在线购物意愿,友善信任通过作用于正直信任最终影响在线购物意愿。最后给出网站应如何分配资源和向消费者传达网站值得信赖的属性的建议。
[期刊] 管理科学
[作者]
李嘉 蒋玲 张亚 刘璇 张朋柱
近年来在线购物出现了向社会化协同购物发展的趋势，已有关于计算机支持的协同工作和大量群体决策的研究表明，同步性是影响群体协作绩效的一个重要因素。协同购物作为一个以计算机为媒介的群体协作活动，媒介同步性必然起到重要的作用。以计算机支持的协同工作和以计算机为媒介的交流为视角，基于媒介同步性理论和技术灵魂理论，考察在线协同购物环境下用户对媒介的选择问题，探讨媒介同步性、产品类型和购物阶段３个变量之间的交互作用如何影响用户对媒介的选择偏好。进一步，设计一个实验室实验收集用户行为数据，并通过重复度量方差分析验证上述关系。实验结果表明，如果可以自由选择，用户会更偏好使用同步媒介而不是异步媒介。当协同购物的对．．．
[期刊] 中国流通经济
[作者]
方正 杨洋 李蔚
本文认为,增强消费者在线购物意愿可以从以下几方面入手:根据人口统计特征、技术准备程度、特定领域创新性等变量,细分消费群,开展针对性营销;从信息性、交互性等方面提升网站感知利益;从产品因素、网站安全性、网络体验、网站声誉等方面减少感知风险;关注、利用社会群体影响,优化零售业务;优化网上产品组合,提升购买意愿。
关键词：
在线购物 营销概念模型 管理建议
[期刊] 税务与经济
[作者]
许政 朱翊敏 林新建
研究消费者在电子购物环境下如何放弃他们的购物行为以及为何放弃,在理论上可以确定消费者在线购物背后的驱动因素以及抑制网上交易完成的主导因素,在实践中有助于网上零售商更好地了解消费者的消费偏好和兴趣,打造迎合消费者喜好的网站,以提升销售业绩。研究发现:在消费者在线购物过程中,在线购物娱乐价值、在线购物车组织功能和低价偏好显著影响购物放弃行为。
关键词：
在线购物 放弃行为 消费者 驱动因素
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
付东普 王刊良
本文基于信号理论和区域经济学相关理论,提出基于商品质量识别难度与地理质量信号强度关系的分析模型,并对中国淘宝网实际商品销售数据进行实证检验。研究发现,卖家店铺的分布数量和销售业绩因商品类型和注册地有显著差异。具体地,对于地方特产,原产地的商家数量和平均销量要高于非原产地的商家数量和平均销量;而对于品牌消费电子产品,一线城市的商家数量和平均销量要高于非一线城市的商家数量和平均销量。
关键词：
电子商务 C2C 地理位置 信号理论
[期刊] 商业经济研究
[作者]
齐莉丽 赵蕊
随着电子商务的快速发展,消费者凭借互联网与智能设备享受着不断更新的、丰富的购物信息带来的极大便利,同时也不得不遭受着过度的信息轰炸、信息膨胀和信息绑架等信息过载问题的困扰。信息过载给网络消费者带来了选择过剩的问题,对消费者的生理、心理等都可能产生负面影响。通过问卷调研网络环境下的信息过载对消费者购物决策的影响,分析数据得出以下主要结论:网络购物平台信息过载问题在一定程度上对消费者造成了消极的影响。在此基础上,本文从网购平台、商家、消费者不同角度给出建议,以期减少网购信息过载对消费者决策产生的不良影响。
关键词：
电子商务 信息过载 选择过剩 购物决策
[期刊] 科技管理研究
[作者]
王震龙 陈毅文
基于认知心理学相关理论,将眼动研究方法与问卷,访谈等传统方法相结合,对某教育集团网站购物车流程的设计体验进行评价。结果表明,眼动测试方法可以很好地用于网页可用性评价;综合问卷及访谈结果,证明优化后的版本的体验更好;一些新功能的设置有效地解决了用户在线购课过程中可能出现的问题,改善了购课体验。
[期刊] 企业经济
[作者]
王震龙 杨莎 陈毅文
随着在线购物的普及,在线购物车放弃现象越来越受到在线商家的关注。然而,网页设计质量与购物车之间的关系还未有具体研究。本文通过提出研究假设,并建立结构方程模型进行实证研究。结果表明,网站设计质量,包括促销元素设计、一般内容质量、特定内容质量和技术特征质量会间接地通过感知不便性、感知风险和感知价格的中介作用影响购物车放弃行为,而外观设计则会直接影响到购物车放弃行为。这一结果提供了新的研究思路,并具有广泛的实际应用价值。因此,建议在线商家应注重网页设计,包括突出产品的价格优势、提供全面准确的信息、降低感知风险、提高网页技术设计质量等,以减少购物车放弃行为的发生,进而提高购买转化。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈晓桦 徐孝才
随着信息技术的进步和智能手机的普及,移动渠道上的电子商务得到蓬勃发展,这为消费者提供了多样化的渠道选择。消费者将移动渠道、线上渠道与实体店铺结合进行的消费行为被称为全渠道行为。在此背景下,消费者对渠道的选择十分值得研究。文章分析了冲动性和触摸性需求如何影响消费者在全渠道消费过程中设备的选择。文章以服装零售为例,采取306位服装消费者的样本数据进行实证检验。结果显示,冲动性消费者更倾向于在移动设备上进行消费,而对触摸性需求较高的消费者更倾向于使用在线设备。
关键词：
全渠道零售 移动渠道 渠道选择
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
朱星圳 李莉 张华 何向 胡娇
在线购物平台作为双边市场，其与商家存在利益关系。通过构建“消费者-商家-平台”的三方演化博弈模型，考虑了在平台的监管是否向消费者透明的不同情况下，平台对商家评论操控行为的监管策略。研究发现：对在线购物平台而言，随着消费者对在线购物环境要求的提高，以及对商家的评论操控行为识别相关成本的降低，在线购物平台会更注重对商家评论造假的监管；在一定情况下，平台提高对商家的惩罚力度在长期来看并不会改变商家进行评论操控的策略；当平台和商家想要维持评论造假的现状时，可能并不希望平台的监管结果向消费者透明。
关键词：
在线评论 评论操控 多方博弈
[期刊] 经济管理
[作者]
王全胜 王永贵 陈传明
对于国内日趋增多的新兴B2C电子商务企业而言,究竟能否通过第三方信任服务来提升消费者信任感进而增强其购物意愿,已经成为广受关注的话题。本文通过实验探索和验证了由第三方提供的安全与隐私、企业排名和契约担保信任服务对于消费者在线购物意愿产生作用的机理,揭示出它们对消费者的初始信任和感知风险以及购物意愿的影响。研究结果发现,3种信任服务机制对初始信任都存在显著的积极影响,但对于感知风险的影响却并不显著,感知风险在初始信任与购物意愿之间还发挥着部分中介的作用。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
韩德宗
英国是个工业和商业都很发达的资本主义国家,商品经济非常活跃,流通渠道十分畅通。购物环境对商品流通有直接的影响。英国的购物环境具有明显的层次结构,因而,不同层次的消费者可以各得其所。当前,英国的购物场所主要有以下八种形式:①购物中心(Shopping Centre);②拱形商场(Arcade);③步行街商业区(Pedestrian Street);④超级市场(Supermarket);⑤室内市场(Market);⑥露天市场(Open Market);⑦二手货商店(SecondhandShop);⑧廉价品市场(Car Boot Sale 和Jumble Sale)。
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