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[期刊] 财经问题研究
[作者]
焦微玲 王正艳
在线购物是企业积极开发的领域,随着Web2.0的发展,社会化媒体对在线购物的影响日益显著,但相关理论研究却显滞后。本文基于使用和满足理论、态度功能理论,以中国Y世代为例,利用结构方程模型构建顾客在线购物使用社会化媒体影响因素理论模型。研究发现,信息搜索、自我呈现、社会互动、汲取灵感、使用社会化媒体和感知价值是主要影响因素,所以,企业应当将社会化媒体作为获得市场情报的信息源,借助它对顾客进行印象管理并通过它使顾客获得购物体验和有形价值。
关键词：
在线购物 社会化媒体 中国Y世代
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
焦勇兵 高静 杨健
社会化媒体已经成为企业保留老顾客和获取新顾客的一种新兴的营销模式,但有关顾客采纳社会化媒体影响因素的理论研究则显得非常滞后。本研究从理论和实证两方面探讨和检验了顾客采纳社会化媒体的影响因素。本文的研究框架以科技接受模型为理论基础,不仅将感知愉悦性、感知风险和信任等变量加进认知建构中,而且还将社会化媒体所具有的信息公开性、参与性、互动性、共享性和贯通性等特征作为认知建构的外部变量。本研究发现,感知愉悦性和信任在顾客采纳社会化媒体中扮演着积极的角色,而感知风险在顾客采纳社会化媒体中起着消极的作用;参与性、互动性和共享性对感知愉悦性产生积极影响,进而对顾客采纳社会化媒体产生积极影响。
[期刊] 财经论丛
[作者]
姚曦 简予繁
如今社会化媒体中随处可见消费者对品牌信息的评论、转发以及创作与品牌相关内容的行为，这样的行为对品牌传播产生了极大影响，它相对于传统品牌传播方式更有效。那么社会化媒体中消费者生成广告行为受到何种因素的影响，这些因素之间存在何种内在逻辑关系？本研究采用立意抽样的方式，选择活跃于社会化媒体（微博、微信、美拍）中的消费者作为研究对象，使用扎根理论的开放式编码、主轴编码与选择性编码对访谈材料进行分析，最后结合选择性编码与＂故事线＂的方式构建了ＣＧＡ－ＥＥＳＭ影响因素模型。该模型显示：环境、经验、刺激与动机是消费者生成广告行为的四个关键影响因素，它们之间存在错综复杂的作用路径。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
袁毅 王晓光
社交网站是伴随web 2.0技术迅速发展的网络社区平台,越来越多的机构或名人在社交网站进行社会化媒体营销。以"开心网"为研究样本,构建社会化媒体营销影响因素结构方程模型,对影响因素及相互关系进行分析与评价,为改进社会化媒体营销策略提供参考和借鉴,同时为社会经济统计分析提供实际应用价值。
关键词：
结构方程模型 社会化媒体营销 社交网站
[期刊] 情报科学
[作者]
樊茗玥 王若楠 覃睿 刘凌燕
【目的/意义】在信息时代,用户对社会化媒体的信任程度显得尤为重要。针对目前社会化媒体信息内容可信度低的问题,提出了社会化媒体信息可信度的影响因素,以期为社会化媒体用户、平台及信息监管部门的相关行为提供参考依据。【方法/过程】结合具有心理学特征的MAIN模型,提出社会化媒体信息可信度体系,并借助实证数据,从信息内容角度对社会化媒体信息可信度的影响因素进行了深入研究。【结果/结论】研究表明,信息内容的实用性、客观性、可靠性和相关性对社会化媒体信息可信度会产生积极影响,但是信息内容的一致性则不会产生直接影响。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李梦吟 王成慧
社会化媒体正逐步取代传统媒体获得广告主与消费者的认可和青睐。然而,企业作为广告主在社会化媒体营销渠道选择上的差异,显示了不同社会化媒体特性与营销效果的差异。社会化媒体不同特性会对用户感知有用性和感知易用性产生不同的影响,进而影响用户购买意愿。其中,信息获取、用户真实、兼容贯通对感知易用性有积极影响,信息获取、感知易用性、用户真实对感知有用性有正向影响,而交流互动、投入参与、隐私保密对感知有用性和感知易用性没有显著影响。因此,为更好地推动社会化媒体营销实践,对广告主而言,要提高用户购买意愿,应选择那些能够聚集更多相同爱好与需求人群,能够为用户提供充足、准确、有效购买信息,且具有搜索与直接购买功能的更加方便的社会化媒体;对社会化媒体而言,要改善营销效果,应重新认识活跃度与在线时长作用,努力提高所提供信息的准确性和有效性,提高信息获取的便捷性,增加购买和跳转到购买页面的功能。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李梦吟 王成慧
社会化媒体正逐步取代传统媒体获得广告主与消费者的认可和青睐。然而,企业作为广告主在社会化媒体营销渠道选择上的差异,显示了不同社会化媒体特性与营销效果的差异。社会化媒体不同特性会对用户感知有用性和感知易用性产生不同的影响,进而影响用户购买意愿。其中,信息获取、用户真实、兼容贯通对感知易用性有积极影响,信息获取、感知易用性、用户真实对感知有用性有正向影响,而交流互动、投入参与、隐私保密对感知有用性和感知易用性没有显著影响。因此,为更好地推动社会化媒体营销实践,对广告主而言,要提高用户购买意愿,应选择那些能够聚
[期刊] 商业经济研究
[作者]
高翔
依托社会化媒体的发展,越来越多的电子商务平台都努力迎合用户的交互需求,重塑平台和用户的沟通关系,增强用户对平台的信任,进而提高用户的忠诚度。本文基于传播学视角,构建模型并通过实证研究,对社会化电子商务环境下用户信息交互行为对重购意向的影响因子进行分析,得出网络口碑、顾客感知质量、去中心化、互动频率和互惠交换均可通过信任这一中介变量对重购意愿产生正向影响,并据此提出社会化电子商务交互式营销的发展策略。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
冯缨 王娟
针对社会化媒体环境下的信息质量问题,以双路径模型和"把关人"理论为基础,从信息源、信息内容、信息受众以及媒体平台4个方面构建信息质量影响因素模型,并设计具体的衡量指标。基于292份有效问卷,运用SPSS19.0和AMOS19.0分别进行数据分析和模型验证。研究结果表明,信息源的可靠性、信息内容特征、普通受众的信息素养和平台信息技术正向影响社会化媒体信息质量。研究结果可为社会化媒体环境下的信息质量控制提供一定的依据。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王先庆 王晓春
自20世纪90年代大型购物中心被引进国内,就彰显了巨大的发展潜力,并将逐渐成为我国现代商业的主流趋势。随着我国大型购物中心竞争的日益激烈,如何提高自身的聚客力,吸引更多的消费者将受到更多大型购物中心的重视。在当前金融危机背景下,对这个问题的研究显得尤为必要。基于前人研究成果,进行文献回顾,立足中国大型购物中心发展的实际情况,进而对现有的大型购物中心聚客力影响因素的理论模型进行修正,并提出了9个影响因素,11个假设,从而为进一步的实证研究奠定了基础。
关键词：
购物中心 聚客力 模型
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘振华
本文借鉴期望确认模型(ECM),通过实证验证了影响消费者持续使用意愿的因素以及这些因素之间的相互作用关系。研究发现:期望确认度、满意度、自我效能感、感知有用性、感知愉悦性都能够不同程度地正向影响消费者的持续使用意愿,其中满意度、自我效能感直接影响消费者的持续使用意愿;感知有用性既能直接作用于消费者持续使用意愿,又通过满意度作为中介变量间接影响;而期望确认度通过感知有用性、感知愉悦性、满意度三个中介变量间接影响消费者的持续使用意愿;感知愉悦性通过满意度这一中介变量影响消费者的持续使用意愿。
关键词：
移动购物 持续使用意愿 期望确认模型
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘振华
本文借鉴期望确认模型(ECM),通过实证验证了影响消费者持续使用意愿的因素以及这些因素之间的相互作用关系。研究发现:期望确认度、满意度、自我效能感、感知有用性、感知愉悦性都能够不同程度地正向影响消费者的持续使用意愿,其中满意度、自我效能感直接影响消费者的持续使用意愿;感知有用性既能直接作用于消费者持续使用意愿,又通过满意度作为中介变量间接影响;而期望确认度通过感知有用性、感知愉悦性、满意度三个中介变量间接影响消费者的持续使用意愿;感知愉悦性通过满意度这一中介变量影响消费者的持续使用意愿。
关键词：
移动购物 持续使用意愿 期望确认模型
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李梦吟 王成慧
近年来社会化媒体迅速发展,逐渐成为比传统媒体更有效的传播渠道。社会化媒体营销通过互联网和移动互联网传播得以实现。在网络情境中,个体、技术、质量和环境等因素均与线下购买情境截然不同。以技术接受模型为理论基础研究在网络情境中社会化媒体对网络消费者购买意愿的影响机制,以结构方程模型的研究方法探索信息丰富度、用户真实性、兼容贯通性和隐私保密性等因素对网络消费者购买意愿的影响,以及感知有用性、感知易用性和信任的中介作用。研究发现,在以上因素影响购买意愿的过程中,感知易用性是兼容贯通性、信息丰富度和用户真实性的中介因素,感知有用性是信息丰富度的中介因素,信任是信息丰富度和用户真实性的中介因素。同时发现,信任在感知易用性影响感知有用性中起中介作用,且信任直接影响网络消费者的购买意愿。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
赵宇翔 张苹 朱庆华
用户协同参与是社会化媒体可持续发展的源动力之一。用户体验设计(UED)是互联网环境下社会化媒体设计的新范式。在介绍UED范式的认识误区并指出相应理论研究缺失的基础上,从要素和过程两方面探讨了社会化媒体中UED的意义和价值。结合社会化媒体和UED的特征,从整合的动因理论视角切入,通过对认知、社会、心理以及情感等理论进行元分析,构建相关的动因支撑模型,在此基础上提出社会化媒体中UED的设计原则及实例。研究结论为社会化媒体的设计提供了相应的理论指导和行动借鉴,并丰富了信息管理领域中用户动因研究的理论模型。
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