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[期刊] 外国经济与管理
[作者]
汪涛 于雪
本文根据可及性—诊断性理论探讨了在线口碑在竞争性体验型产品之间的溢出影响,及品牌对溢出程度的调节作用。文章使用一家基于位置的服务网站提供的用户线下餐饮店铺签到和评论数据,利用贝叶斯动态线性模型实证检验发现,竞争性产品的在线口碑具有负向溢出效应,品牌强度越高对其他品牌的溢出效应越大,而受其他品牌的影响越小;产品同属于一个品牌能够产生一定程度的正向溢出效应;强品牌虽然能够抵御竞争品牌的口碑负面溢出,但是受自身的负面口碑影响较大,因而加强口碑建设尤为重要。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴丹 魏卫
互联网的发展使得在线评论成为影响消费者行为的重要因素之一。本文基于自我构建视角，研究在线评论对口碑传播的影响以及社会支持在此过程中的调节作用。研究丰富了口碑传播、在线评论、自我构建以及社会支持的理论依据，为品牌的发展提供实际的指导建议。
关键词：
在线评论 口碑传播 自我构建 社会支持
[期刊] 管理现代化
[作者]
杨雪
以中国移动动感地带品牌社群为例，实证研究结果表明：在线口碑信息质量和信源专业性对建立品牌社群关系质量有正向影响作用；与在线口碑信息质量相比，信源专业性对品牌社群关系质量的影响效力更强；根据研究结果提出了有效管理品牌社群的策略。
关键词：
在线口碑 品牌满意 品牌信任 品牌承诺
[期刊] 软科学
[作者]
李启庚 余明阳
基于现有对品牌组合战略的划分,选择了两种典型的品牌组合战略,分析其对品牌溢出效应的影响差异。结果显示,品牌组合战略和子品牌/品类数量具有交互作用,品牌组合战略具有主效应,单一品牌组合战略更容易产生较高的品牌溢出效应;品牌间共同特征的数量和消费者对品牌的熟悉度也对溢出效应具有显著影响。
[期刊] 商业研究
[作者]
余伟萍 庄爱玲
本文以产品、道德因素为标准,研究界定产品性能型、公司道德型,以及道德-性能复合型三类品牌负面曝光事件,通过采用内容分析法分析三类品牌负面曝光事件对竞争品牌和行业溢出效应的差异。研究发现道德-性能复合型品牌负面事件溢出范围最广,品牌负面曝光事件对竞争品牌的溢出效应具有两面性,且负面溢出比例较大;公司道德型和道德-性能复合型事件对行业仅产生负面溢出,产品性能型负面事件对行业会产生正面和负面溢出。
关键词：
品牌负面曝光事件 行业评价 竞争品牌评价
[期刊] 现代管理科学
[作者]
潘洪涛 李叶
文章以微博为研究在线口碑最新的研究对象,通过对微博数据进行点互信息算法的实证分析,解决了目前在社会网络服务与品牌管理领域的一个新兴问题,即基于微博的在线口碑的品牌个性是怎样的,并为企业提出了管理建议。
关键词：
微博 在线口碑 品牌个性
[期刊] 广东商学院学报
[作者]
周耿 易斯琦
以传统口碑效应影响因素模型为基础,提出在线口碑效应的影响因素包括传播者专业强度、网站可信度、关系强度、感知风险和接收者专业强度,且这些因素均受性别的调节和影响。以多元回归分析方法进行实证研究,得出以下结论:传播者的专业强度、网站可信度、关系强度和感知风险对在线口碑效应具有显著的正向影响;接收者的专业强度对在线口碑效应具有显著的负向影响;接收者的性别对关系强度与口碑传播效果之间的关系具有调节作用:关系强度越高,对男性接收者的口碑传播效果越好,但传播者专业强度、网站可信度、感知风险和接收者专业强度对在线口碑效应的影响不受性别的显著调节。
[期刊] 软科学
[作者]
王军 青平 李慧超
研究提出产品伤害危机后负面溢出的非对称效应。实证研究证实竞争品牌间负面溢出存在的非对称特点,并且验证了导致非对称效应的3个前置变量:品牌地位、品牌卷入度、品牌-自我概念一致性,消费者思维方式起到了部分调节作用。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
郝之洪
口碑营销是一种非常重要的营销元素,随着互联网络的广泛应用,企业越来越认识到理解消费者之间口碑行为的重要性。因此,本文从社会资本的视角,对消费者口碑的溢出效应和扩散机制进行了新的诠释。
关键词：
口碑效应 溢出效应 社会资本
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王虹 周寿江 刘萍
由于法规的日趋严格与媒体的日趋敏感,品牌危机的溢出现象发生越来越频繁,因此有必要对品牌危机溢出现象及相关理论进行深入研究。本文在对现有国内外文献总结的基础上,梳理了品牌危机溢出效应的概念和分类,对品牌危机溢出效应的影响结果进行了阐述,对品牌危机溢出效应的发生条件进行了论述,最后指出了未来的研究方向。
[期刊] 商业研究
[作者]
汪兴东 郭锦墉 陈胜东
农产品区域品牌负面信息不仅会对区域内的生产经营者产生影响,还会向其他类似品牌溢出。本文以364个普通消费者为样本,利用结构方程模型实证分析了农产品区域品牌负面信息的溢出效应。研究结果显示:负面信息可靠性越高、强度越低、传播的范围越广,顾客越倾向于焦点品牌的个体归因,此时对于类似品牌容易出现对比效应,反之则倾向于群体归因,出现传染效应;品牌间的感知相似度在负面信息对责任归因的影响中起着调节作用,感知相似度越高,顾客的群体归因越强,感知相似度越低,顾客的个体归因越强。
关键词：
农产品区域品牌 负面信息 溢出效应
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
何浏 王海忠
文章采用心理学实验法,基于拟社会互动关系视角的研究发现:不同水平的名人崇拜对名人多品牌组合代言的消费者评价有正向影响;名人崇拜对品牌代言组合的消费者影响有调节作用,即高崇拜消费者对品牌代言组合的消费者影响不敏感,且保持在一个相对稳定的较高水平;而低崇拜消费者对品牌代言组合的消费者影响大致成倒"U"型曲线结构。文章开拓性地将"名人崇拜"这一社会心理现象与市场中的消费者行为联系起来,揭示了名人崇拜对多品牌组合代言效应的调节作用,为名人多品牌组合代言活动提供了理论依据与实践指导。
[期刊] 企业经济
[作者]
彭佑元 郭依 尹艳亮
品牌延伸作为企业推出新产品的主要策略之一，其积极的市场效应与较高的消费者认可度已经得到了理论和实践验证，而关于核心品牌联想对品牌延伸溢出效应的形成机理方面的研究成果并不多。本文尝试运用ＡＮＯＶＯ、多重比较和回归分析等方法，选择百圆裤业、双合成、杏花村汾酒作为研究对象，将品牌延伸理论与溢出效应理论相结合，以消费者品牌关系作为重要的调节变量，探讨核心品牌联想对品牌溢出效应的影响，得出如下结论：品牌延伸行为会产生显著的品牌溢出效应，且延伸产品与核心品牌联想关系的不同导致其品牌延伸过程中产生品牌溢出效应的显著程度亦不同；对于中度契合的品牌延伸而言，消费者品牌关系在核心品牌联想对品牌延伸溢出效应影响过程．．．
[期刊] 软科学
[作者]
马向阳 白丽群 杨颂
基于消费者角度，运用社会认同理论，将感知威胁和原型性作为区域品牌口碑数量的影响因素，剖析文化认同、内群体偏好对区域品牌口碑传播的影响。研究发现，内群体更加倾向传播有关区域品牌的正面口碑；文化认同程度越强，内群体对区域品牌就越偏好，进而给予区域品牌更多正面评价，更加愿意传播区域品牌的正面口碑信息；感知威胁和原型性都与区域品牌正面口碑信息数量呈正相关关系。
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