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[期刊] 特区经济
[作者]
魏晨雯 郑蔓华 陈仪微 许安心 林金凤
随着互联网时代的不断发展,原本局限于特定场所与固定时间运营的实体品牌社群,逐渐转型为以移动互联网为传播媒介的在线品牌社群。文章基于国内外已有研究,探讨在线品牌社群成员持续参与意愿的影响因素。研究表明,在线品牌企业提供的外部环境(感知有用性、感知易用性)有助于社群内成员感知在线品牌社群价值。品牌成员之间的互动关系(感知信息交互度、感知人际交互度)对成员持续参与在线品牌社群产生积极影响,并能够强化在线品牌社群所具备的裂变传播效果与强大的粉丝沉淀。基于此,文章提出了以下对策建议:精准发现用户,持续输出价值;打造高效团队,提升社群凝聚力;促进成员互动,形成经济生态链。
关键词：
在线品牌社群 持续参与意愿 品牌成员
[期刊] 当代财经
[作者]
胡旺盛 张保花
品牌社群是一个网络型组织,反映了品牌的社会属性,它有利于消费者分享资源和信息,促进企业产品或服务不断改善。通过以"动感地带"手机用户社群为研究对象,就品牌社群认同的三个因素对社群成员行为倾向的影响情况进行实证研究。研究发现,认知、情感和评价三个因素对社群成员保护相关品牌倾向和抵制竞争品牌倾向的影响存在明显差异。
关键词：
品牌社群 社群认同 顾客行为倾向
[期刊] 华东经济管理
[作者]
苏奕婷 王兴元
品牌共建过程中产生的合作体验代替传统的顾客让渡价值成为当前市场环境下构建品牌社群吸引力的关键。文章在继承让渡价值理论研究成果的基础上,以品牌共建的过程为线索,构建利益相关者参与品牌社群的双路径模型,并分别对让渡价值激励路径与合作体验驱动路径进行分析,从而提出了结合让渡价值与合作体验的品牌社群参与模式,之后采用EFA与CFA对模型进行了验证,发现物质让渡价值、精神让渡价值、社群关系、社会资本及活动乐趣五个影响品牌社群参与的核心因素。最后,依据这五种因素提出用于指导企业实践活动的建议。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
吴朝彦 赵晓培
本文以在线品牌社群为研究对象,通过探讨在线品牌社群的价值维度与品牌认同,证实在线品牌社群对消费者溢价购买意愿的影响。对496个有效样本的实证分析发现,在线品牌社群的信息价值、财务价值和形象价值能有效提高消费者的品牌认同,品牌认同对溢价购买意愿有正向影响。通过进一步考察品牌认同的中介效应,证实在线品牌社群价值对溢价购买意愿的影响是通过品牌认同产生作用。
关键词：
在线品牌社群价值 品牌认同 溢价购买意愿
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱翊敏
文章根据互动和非互动划分社群成员参与程度的高低,通过两个实验探究了在不同产品类型和品牌熟悉度的情境下,在线品牌社群成员参与程度对其社群认同的影响差异。研究发现:对于搜索品,社群参与程度较低时,其社群认同更强;对于体验品,社群参与程度较高时,其社群认同更强。另外,对于低熟悉度品牌,产品类型的调节作用仍然存在。但对于高熟悉度品牌,无论是搜索品还是体验品,社群参与程度较高时,其社群认同更强。最后,文章为企业在线品牌社群管理提出了营销建议。
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
严新锋 刘春红
从网络品牌社群互动参与的角度出发,通过对品牌社群参与动机研究的梳理,研究网络品牌社群参与需求结构,设计网络品牌社群参与需求结构量表并进行量表检验。将功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求作为网络品牌社群参与的驱动因素,探讨网络品牌社群参与对顾客价值、进而对品牌忠诚的综合影响。在此基础上,以消费体验型品牌社群(手机、汽车、电脑等)为背景,运用结构方程模型开展实证研究。研究结果显示:功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求作为顾客参与前置因素的效应得到了证实。顾客价值对网络品牌社群参与和品牌忠诚之间的关系具有中介效应。本研究的结论为推行网络品牌社群建设指引了方...
[期刊] 税务与经济
[作者]
荆磊 于洪彦
近年来,学术界对在线品牌社群顾客间互动十分关注。然而,现有成果并未从品牌社群涵义出发,基于品牌社群的本质与特征来思考顾客间互动的内容及其对顾客行为的影响。鉴于此,根据在线品牌社群特征推导顾客间互动的作用机制,构建相应的假设,通过问卷调查获得数据,对在线品牌社群顾客间互动对顾客购买意愿的影响进行实证检验。检验结果表明:文化认同行为、体验沟通行为和社群维护行为对购买意愿具有显著正向影响;社群关系强度在文化认同行为、体验沟通行为和社群维护行为与顾客购买意愿之间起到中介作用。研究结论对于丰富品牌社群理论和企业发挥在线品牌社群的作用具有重要的现实意义。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
赵建彬
根据参照群体理论,构建以社群互动信息为自变量、购买风险和身份认同为中介变量、人际易感性为调节变量、潜水顾客购买意愿为结果变量的研究模型。研究结果表明,产品互动信息和人际互动信息对潜水顾客的购买意愿产生正向的影响。购买风险中介产品互动信息和人际互动信息对购买意愿的影响,活跃顾客间频繁的产品互动信息、人际互动信息、情感交流信息,可以有效降低潜水顾客购买该品牌或产品的风险,提高其购买意愿;身份认同中介产品互动信息和人际互动信息对购买意愿的影响,活跃顾客丰富的产品互动信息和人际互动信息均可以有效增强潜水顾客的社群身份认同,提高其购买意愿。在人际互动信息对身份认同的影响中,人际易感性调节效应显著,相对于低人际易感性潜水顾客,高人际易感性潜水顾客的身份认同更易受到人际互动信息的影响,人际易感性与人际互动信息的交互作用会通过身份认同对购买意愿产生影响。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱翊敏 于洪彦
文章探讨了在线品牌社群中顾客感知的社会收益和功能收益对其融入意愿的影响以及产品类型的调节作用。研究发现:顾客感知的社会收益和功能收益对其融入意愿存在正向影响,而这种影响又受到产品类型的调节。对于实用型产品,相比社会收益,功能收益对在线品牌社群中顾客融入意愿的影响更大;对于享乐型产品,相比功能收益,社会收益对在线品牌社群中顾客融入意愿的影响更大。最后,文章为企业在线品牌社群管理提出了建议。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
王卫 史锐涵 李晓娜
近年来,随着互联网的快速渗透在线教育市场得到快速发展,但高辍学率也成为在线学习相关机构不得不重视的问题。本研究基于心流体验理论,探讨在线学习过程中影响心流体验产生的条件因素及其导致的结果因素,从而研究心流体验对在线学习持续意愿的影响。本研究以MOOC平台为例,通过调查问卷的方式获得204份MOOC用户的数据,用Smart PLS2.0软件对回收数据进行分析,最终得出了心流体验对在线学习持续意愿影响的结构方程模型。结果表明:目标的准确性、及时的反馈以及临场感可以正向、显著影响心流体验,而挑战与技能的平衡对心
[期刊] 管理现代化
[作者]
杨雪
以中国移动动感地带品牌社群为例，实证研究结果表明：在线口碑信息质量和信源专业性对建立品牌社群关系质量有正向影响作用；与在线口碑信息质量相比，信源专业性对品牌社群关系质量的影响效力更强；根据研究结果提出了有效管理品牌社群的策略。
关键词：
在线口碑 品牌满意 品牌信任 品牌承诺
[期刊] 商业经济研究
[作者]
宋蕾 张剑光
随着产品同质化的加重及市场竞争日趋激烈,零售商纷纷开始引入自有品牌来进行差异化竞争。以消费者为主体的传统零售商自有品牌购买意愿影响因素引起众多学者的关注。本文从社会人口因素、消费者个性特征、外部线索、感知因素与品牌信任五个方面出发,梳理归纳国内外相关研究成果,对现有研究进行评述,提取了各因素对自有品牌购买意愿的主要作用路径,确定感知因素与品牌信任为路径上的关键变量,并进一步提出未来值得研究的方向。
关键词：
自有品牌 购买意愿 感知因素 品牌信任
[期刊] 软科学
[作者]
刘新 杨伟文
探讨了虚拟品牌社群的互动关系及其价值,并研究了互动关系通过中介变量社群价值是如何影响消费者参与虚拟品牌社群的。研究显示,虚拟品牌社群中的互动关系不完全是消费者参与社群的直接原因,它们是社群价值形成的前定因素,而社群价值在互动关系与社群参与之间有不同程度的中介效应。
[期刊] 统计与决策
[作者]
林雅军
以往的研究已经证实休眠品牌的品牌关系再续意愿的影响因素为:初始品牌关系质量、品牌初始感知价值、品牌当前感知价值、品牌情感联结、品牌关系记忆、品牌关系断裂归因。但尚不清楚不同年龄的顾客对影响因素的程度是否相同。文章运用SEM分析中的平均数结构分析,结果发现:不同消费世代的消费者在品牌初始感知价值、初始品牌关系质量、品牌关系断裂归因于他因、品牌关系断裂感知时长、品牌地域情感联结、品牌当前感知价值和怀旧情感联结方面,年龄越大,强度越大。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
梁晓蓓 黄立霞 江江
懒人经济盛行之下,到家服务日益火爆,如何激励众包物流接包方的持续参与,是企业保证众包物流团队稳定性和提升服务质量过程中亟待解决的问题,也是当前研究的难点问题。文章在参考PAM-ISC及TPB模型的基础上,构建了众包物流接包方持续参与意愿的影响因素模型,主要分析参与动机、主观规范、感知行为控制、满意度和接包方持续参与意愿的关系。基于对众包物流接包方的问卷调查,采用SMARTPLS2.0软件进行实证分析,研究结果表明:参与动机、主观规范及感知行为控制对接包方持续参与意愿有正向影响;满意度在参与动机对持续参与意
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众包物流 接包方 满意度 持续参与意愿
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