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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱翊敏
文章根据互动和非互动划分社群成员参与程度的高低,通过两个实验探究了在不同产品类型和品牌熟悉度的情境下,在线品牌社群成员参与程度对其社群认同的影响差异。研究发现:对于搜索品,社群参与程度较低时,其社群认同更强;对于体验品,社群参与程度较高时,其社群认同更强。另外,对于低熟悉度品牌,产品类型的调节作用仍然存在。但对于高熟悉度品牌,无论是搜索品还是体验品,社群参与程度较高时,其社群认同更强。最后,文章为企业在线品牌社群管理提出了营销建议。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱翊敏 于洪彦
文章探讨了在线品牌社群中顾客感知的社会收益和功能收益对其融入意愿的影响以及产品类型的调节作用。研究发现:顾客感知的社会收益和功能收益对其融入意愿存在正向影响,而这种影响又受到产品类型的调节。对于实用型产品,相比社会收益,功能收益对在线品牌社群中顾客融入意愿的影响更大;对于享乐型产品,相比功能收益,社会收益对在线品牌社群中顾客融入意愿的影响更大。最后,文章为企业在线品牌社群管理提出了建议。
[期刊] 特区经济
[作者]
魏晨雯 郑蔓华 陈仪微 许安心 林金凤
随着互联网时代的不断发展,原本局限于特定场所与固定时间运营的实体品牌社群,逐渐转型为以移动互联网为传播媒介的在线品牌社群。文章基于国内外已有研究,探讨在线品牌社群成员持续参与意愿的影响因素。研究表明,在线品牌企业提供的外部环境(感知有用性、感知易用性)有助于社群内成员感知在线品牌社群价值。品牌成员之间的互动关系(感知信息交互度、感知人际交互度)对成员持续参与在线品牌社群产生积极影响,并能够强化在线品牌社群所具备的裂变传播效果与强大的粉丝沉淀。基于此,文章提出了以下对策建议:精准发现用户,持续输出价值;打造高效团队,提升社群凝聚力;促进成员互动,形成经济生态链。
关键词：
在线品牌社群 持续参与意愿 品牌成员
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
范丽先 李昕璐
企业品牌是顾客对特定企业形成的差异化认知,品牌信任则是连接顾客与企业的关键因素。以物流品牌为研究对象,探讨品牌感知因素、品牌情感依恋、品牌熟悉度和品牌信任的关系,将品牌感知因素归结于品牌质量感知、品牌价值感知和品牌声誉感知三个方面,并建立了各因素之间的结构方程模型。通过实证研究,发现顾客对品牌的价值感知等品牌感知因素既可以对品牌信任产生直接影响,也可以通过品牌情感依恋间接影响顾客对品牌的信任。此外,顾客的品牌熟悉度会调节品牌价值感知和品牌声誉感知对品牌情感依恋的影响。因此,从顾客对品牌的质量感知、价值感知和声誉感知等方面加强服务以提高顾客对品牌的情感依恋是增加顾客信任的必然途径。
[期刊] 当代财经
[作者]
胡旺盛 张保花
品牌社群是一个网络型组织,反映了品牌的社会属性,它有利于消费者分享资源和信息,促进企业产品或服务不断改善。通过以"动感地带"手机用户社群为研究对象,就品牌社群认同的三个因素对社群成员行为倾向的影响情况进行实证研究。研究发现,认知、情感和评价三个因素对社群成员保护相关品牌倾向和抵制竞争品牌倾向的影响存在明显差异。
关键词：
品牌社群 社群认同 顾客行为倾向
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
宁昌会 曹云仙子
成份品牌联合作为品牌联合中的一种形式，它为弱势厂商品牌前台化提供了有效途径，品牌联合溢出效应是其理论基础。本文关注成分品牌联合溢出效应，并从品牌熟悉度和产品介入度分析溢出效应的影响方向。通过实验法研究发现：成分品牌联合溢出效应具有不对称性，知名度低的一方可享受更多溢出效应；成分品牌联合溢出效应具有普遍性，不受联合产品介入度类别的影响。因此，企业应当重视成分品牌联合的价值，成分品牌联合是弱势品牌前台化的有效途径；成分品牌联合同样适用于低介入度产品。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
陈瑞霞 李园园
现有在线评论有用性的研究较少考虑品牌声誉和产品类型的调节效应。利用京东网上商城的评论数据，构建了面板回归模型，实证发现，对在线评论有用性的影响上，评论数量和追加评论均为正，评论效价为负，而评论深度没有影响；品牌声誉在评论数量、追加评论和评论效价对在线评论有用性的影响关系中均起着调节作用，与高品牌声誉产品相比，低品牌声誉产品在以上3种影响关系上均更为显著；产品类型在评论数量、追加评论和评论效价对评论有用性的影响关系中均起着调节作用，与体验型产品相比，搜索型产品在以上3种影响关系上均更为显著。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱翊敏 周延风
文章通过研究了赞助事件中品牌熟悉度与赞助方式对消费者品牌态度与购买意愿的影响,得出以下结论:首先,与不赞助相比,品牌单独赞助时,消费者对低熟悉度赞助品牌的态度和购买意愿会显著提高,但对高熟悉度赞助品牌的态度和购买意愿则没有显著变化。其次,与单独赞助相比,当两个品牌共同赞助某一事件时,消费者对低熟悉度品牌的态度和购买意愿会显著降低;而对高熟悉度品牌的态度和购买意愿则没有显著影响。最后,文章为企业营销人员制定赞助策略提出一些有益的营销启示。
关键词：
品牌熟悉度 赞助方式 消费者响应
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
陈科 尚光辉
近年来，互联网技术的快速发展拓宽了农产品的品牌传播渠道。本文基于互联网背景，探讨品牌传播方式对农产品价值感知的影响，并且分析品牌传播过程中每个环节对其的影响与品牌熟悉度在此过程中的调节作用。实证结果表明：品牌传播方式提升了消费者对农产品的感知价值，且不同的品牌传播方式在不同的传播环节均增强了该影响过程；消费者对农产品品牌熟悉度负向调节品牌传播方式与品牌传播环节对农产品价值感知的影响。据此，农产品企业应合理运用互联网渠道进行品牌传播，进一步扩大市场份额，提高企业或品牌的知名度；巧妙结合消费者特征进行品牌传播，提高消费者感知价值。
[期刊] 软科学
[作者]
王佳
基于网络平台收集的415份问卷,结合品牌关系和社会资本理论,研究在线品牌社群社会资本与社群认同、品牌忠诚的关系,并检验了平台属性的干扰作用。结果表明:品牌社群的网络密度、信任互惠和共同认知主要通过社群认同正向影响品牌忠诚,社群平台是否具备社交属性对这一过程存在干扰作用。与社交型社群相比,传统型社群的网络密度和信任互惠更能正向影响社群认同,而共同认知对社群认同的影响则相差不大。
[期刊] 管理科学
[作者]
周志民 邓乔茜 饶志俊
在线品牌社群本质上是社会网络,而结构洞是社会网络中关系形成的关键节点。以产品知识为前因,研究成员嵌入在线品牌社群结构洞位置的原因以及结构洞位置对品牌社群承诺和品牌承诺的影响,同时探讨互依自我在产品知识与结构洞之间的调节效应以及品牌社群承诺在结构洞与品牌承诺之间的中介效应。通过网上调研平台"问卷星"收集500份有效问卷,采用自我中心网的关系数据,通过UCINET软件计算结构洞位置,再使用偏最小二乘法进行实证检验。研究结果表明,产品知识对结构洞位置的占据有正向影响,互依自我对产品知识与结构洞位置之间的关系起正向调节作用,结构洞位置通过品牌社群承诺的完全中介作用影响品牌承诺。研究结论在理解社会网络与...
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
严新锋 刘春红
从网络品牌社群互动参与的角度出发,通过对品牌社群参与动机研究的梳理,研究网络品牌社群参与需求结构,设计网络品牌社群参与需求结构量表并进行量表检验。将功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求作为网络品牌社群参与的驱动因素,探讨网络品牌社群参与对顾客价值、进而对品牌忠诚的综合影响。在此基础上,以消费体验型品牌社群(手机、汽车、电脑等)为背景,运用结构方程模型开展实证研究。研究结果显示:功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求作为顾客参与前置因素的效应得到了证实。顾客价值对网络品牌社群参与和品牌忠诚之间的关系具有中介效应。本研究的结论为推行网络品牌社群建设指引了方...
[期刊] 管理现代化
[作者]
杨雪
以中国移动动感地带品牌社群为例，实证研究结果表明：在线口碑信息质量和信源专业性对建立品牌社群关系质量有正向影响作用；与在线口碑信息质量相比，信源专业性对品牌社群关系质量的影响效力更强；根据研究结果提出了有效管理品牌社群的策略。
关键词：
在线口碑 品牌满意 品牌信任 品牌承诺
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
陶安 刘雁妮
本研究尝试运用MOA模型和TAM模型,同时从线上线下参与这两方面入手,探讨参与、社群感与满意之间的关系。通过相关文献的搜集整理及研究,提出线上线下品牌社群参与共同形成满意的研究模型。实证分析结果表明:动机、机会与能力影响消费者参与线下品牌社群活动;感知有用性和感知易用性较好解释了影响消费者参与在线品牌社群的因素。线上线下品牌社群参与互相影响,品牌社群参与经由社群感形成满意。
关键词：
线上线下品牌社群参与 社群感 满意
[期刊] 管理评论
[作者]
刘新 杨伟文
通过对来自电子消费产品虚拟品牌社群的324个社群成员样本进行基于结构方程模型的数据分析,探讨了社群成员对虚拟品牌社群的认同(包含品牌认同和群体认同)影响品牌忠诚的作用机理,并考察了社群成员的参与程度的调节作用。研究结果显示,社群成员对虚拟品牌社群的认同通过社群意识和品牌承诺这两个变量,对品牌忠诚存在不同程度的影响,其中品牌认同通过品牌承诺对品牌忠诚产生间接影响,品牌认同对品牌忠诚的影响程度要大于群体认同对品牌忠诚的影响程度。另外社群成员的参与程度作为调节变量在品牌认同和社群意识之间以及群体认同和社群意识之间有调节效应。
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