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[期刊] 商业经济研究
[作者]
包书琴
互联网技术的快速发展促进了在线品牌社群的诞生，使得在线品牌社群成为联结品牌与消费者之间关系的重要工具之一，消费者在社群中做出的贡献也为企业带来了巨大的营销机会。本文主要研究在线品牌社群中，消费者的主体共创行为对品牌形象价值的影响作用。研究结果表明，消费者的主体参与以及公民行为均促进了品牌形象价值，即个人形象价值、关系形象价值、集体形象价值以及社会形象价值。本文也探讨心理所有权与在线品牌社群氛围在此过程中的影响机制，丰富在线品牌社群、主体共创行为、品牌形象价值等文献理论，为企业的在线品牌社区与消费者共创行为的促进提供有益的指导建议。
关键词：
在线品牌社群 主体共创行为 品牌形象价值
[期刊] 商业经济研究
[作者]
宋之杰 李天娇 张秀妮
企业品牌形象不仅是企业文化的集中体现,同时也是企业做大做强的必要之举。本文从当今中国企业品牌形象建设的基本情况出发,并进一步结合互联网时代特点,梳理出活跃于我国企业品牌形象建设中的五种角色,最后提出制定多主体参与下品牌形象共创新思路。
关键词：
互联网 品牌形象共创 相关利益主体
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李悦
本文基于理论假设和问卷调研，分析研究了全渠道零售体验、顾客参与价值共创与品牌形象塑造之间的关系。研究表明，总体上全渠道零售体验的效果对企业品牌形象塑造具有重要的促进作用。与此同时，顾客参与价值共创的调节效应显著，共创体验价值和共创利益预期两个因素在全渠道零售体验与企业品牌形象塑造之间的关系中发挥了正向的调节作用，但是顾客参与准备度的调节效应并不显著。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
陈慧 杨宁
在互联网与社会化媒体飞速发展的背景下,价值创造不再由企业单独完成,而是建立在顾客全面参与的基础之上,甚至由顾客的需求所决定。基于社会网络理论与顾客契合概念,采用层次回归方法实证探究在线品牌社群中顾客价值共创的形成机制,结果表明:在线品牌社群社会网络中,社会交互联结、信任互惠原则、自我概念一致性三个维度均积极促进顾客社群价值感知,顾客社群价值感知积极促进顾客价值共创行为,顾客契合在顾客社群价值感知对顾客价值共创行为中起部分中介作用。合作营销阶段,在线品牌社群拉近了企业与顾客、品牌与顾客、顾客与顾客之间的距离,使群体智慧得到极大的释放,塑造了企业与顾客价值共创的典范,从而成为新时代企业变革价值创造方式、创新营销模式、拓展利润源的重要载体。企业应从社会网络的四个维度(即价值共创的四个影响因素)着手,充分发挥核心成员"社群领袖"的作用,高度重视他们对社群建设、品牌传播、产品设计等方面的建议;促成社群交往现实化,加强成员交互联结;制定社群信任互惠规范,保证社群信息质量;塑造社群共同的精神文化,让社群成员成为坚定的参与者与建设者。
[期刊] 经济问题
[作者]
张月莉 王再文
以探讨农业集群品牌经营主体价值共创行为规律为目标,以美国加州柑橘集群品牌新奇士(Sunkist)为研究样本,通过访谈法收集数据,运用扎根理论研究方法,对收集的资料进行深入分析、演绎归纳,识别农业集群品牌经营主体价值共创行为的驱动因素,构建驱动路径,提炼出农业集群品牌经营主体价值共创行为产生机理的理论模型。结果显示,知觉行为控制、共创态度、主观规范及价值共创意愿四个主范畴对农业集群品牌经营主体价值共创行为存在显著影响。应着力培育具有强有力的知觉行为控制的农业集群品牌经营主体;从多维度改善品牌经营主体的共创态度;从多维度控制品牌经营者所感知的主观规范水平。
关键词：
农业集群品牌 品牌经营主体 价值共创行为
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王霞
品牌形象文化是代表企业的符号,个性的品牌形象能够吸引消费者,促进商品的销售和企业形象的建立,特别是建立品牌文化形象与价值更能够使品牌在市场和消费者心目中脱颖而出,影响消费者的消费理念,甚至是社会消费文化。一个伟大的企业必然有其经久不衰的品牌,因为品牌形象代表企业文化,消费者的消费行为与消费习惯受到品牌文化的影响。本文首先对品牌形象文化对消费行为的影响进行理论分析;其次以联想ThinkPad和路易威登为例,对品牌形象文化塑造进行分析;最后基于消费行为的品牌形象文化价值塑造进行策略分析。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
孙永波 丁沂昕 王勇
客户参与互动能够帮助设计和管理创新型品牌产品,如何发挥客户的积极作用成为企业进行品牌价值创造的迫切需要。本研究基于价值共创理论视角,构建了价值共创互动行为、感知价值和品牌权益三者之间的关系模型,着重研究了服务产业领域客户参与互动对品牌权益的内在机理作用。以411名样本成员作为研究对象的实证研究发现:在价值共创模式下,知识共享和关系能有效地引导客户参与互动;情感价值可以通过影响客户的偏好和评价来提升客户的感官愉悦,功能价值作为一种外在响应的价值,为客户创造体验的实用性和手段性,这有利于客户积极参与互动,促进品牌价值创造,增强品牌权益;在互动行为对品牌权益的影响上,情感价值对这一路径的增进效用更突出。关于价值共创互动行为与品牌权益的关系研究,较少涉及实证研究。本研究证明了价值共创互动行为对品牌权益的作用机理,并通过提出关系框架丰富了对价值共创的概念的理解,有助于推动未来的理论研究和引导企业探寻有效提升品牌权益的方式途径,促进我国服务产业的经济发展。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
王满四 霍宁 周翔
探索数字品牌社群的价值共创活动机理对理解电子商务情境下消费者体验的产生与优化具有重要的作用。然而,现有的数字品牌社群价值共创研究却很少围绕消费体验视角去尝试打开价值共创的"黑箱",进而探讨其中关键行动者的类型、角色以及数字化所起的作用。本文以"孩子王"品牌社群为例,通过扎根理论归纳出基于数字品牌社群的价值共创机理模型。具体而言,在数字社群价值共创的过程中,主要有数字平台、意见领袖和追随者三大行为主体,他们分别通过价值提供、价值界定和价值升华三种行为参与到价值共创的过程中,为消费者带来优质的消费体验。本研究较好地回答了"数字品牌社群的价值共创运作机理是什么"这一理论问题,一方面从数字平台概念的提出和凝练的角度深化了数字品牌社群的相关研究,另一方面从消费体验视角拓展了价值共创的相关分析。
关键词：
数字平台 品牌社群 价值共创 消费体验
[期刊] 商业研究
[作者]
李朝辉 卜庆娟 曹冰
虚拟品牌社区已经成为顾客参与价值共创的典型平台,而品牌关系是虚拟品牌社区得以存在的基础,也是虚拟品牌社区创建和发展的根本目标。企业通过虚拟品牌社区吸引更多的顾客参与新产品开发或营销互动,以及鼓励社区内顾客之间的体验分享,来加强虚拟品牌社区的品牌关系,然而,上述关系及作用机理还缺乏完善的实证验证。本研究从广义品牌关系视角,运用实证数据验证了虚拟品牌社区顾客参与价值共创对品牌关系的影响,并检验了品牌体验在二者关系中的中介作用。研究结果表明,虚拟品牌社区广义品牌关系由顾客品牌/产品关系、顾客顾客关系和顾客企业关系三个维度组成;顾客参与发起的价值共创和自发的价值共创对品牌关系都具有显著正向影响;加入品牌体验后,顾客参与发起的价值共创和自发的价值共创完全通过品牌体验影响品牌关系,即品牌体验在顾客参与发起和自发的价值共创各自与品牌关系之间起完全中介作用。该研究成果不但丰富了虚拟品牌社区环境下品牌关系和价值共创的理论成果,而且为提升虚拟品牌社区品牌关系寻找到了新的路径。
[期刊] 管理科学
[作者]
李欣 张明立 罗暖
随着全球经济一体化程度的不断提高，产品同质化日益严重，关系营销成为企业竞争制胜的法宝，消费者与品牌的关系逐渐引起学术界和企业界的关注，这种关注源于关系营销理论在企业运营过程中的广泛运用以及企业界对关系利益存在的认可。企业只有成功地向目标顾客传递卓越的关系利益，才能使消费者愿意维持与品牌的长期关系。将关系利益理论引入品牌关系的研究，以大众消费品牌为研究背景，在社会交换理论的基础上运用结构方程模型深入探讨关系利益的影响因素和产出结果。基于消费者－品牌关系的关系利益必然会受到消费者和品牌个性特征的影响，从品牌形象和消费者心理特质出发，分析影响消费者对关系利益感知的关键因素，并将品牌依恋作为研究模型的．．．
[期刊] 商业研究
[作者]
郭秀英 吕佳祥 吴兴明
品牌形象是一个抽象的概念,是由多方面因素构成。从品牌形象的内涵和消费者角度来分析研究品牌形象的构成要素,品牌形象主要是由企业形象、产品形象、符号形象、传播形象四大部分构成。由此,建立了品牌形象评价指标体系,从而提出品牌形象的二级模糊综合评价方法。
关键词：
品牌形象 评价指标 综合评价
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
罗子明
关于品牌形象的描述，一直没有一个相对完善的概念，关于品牌形象的构成，也没有相对统一的体系。本文试图澄清品牌形象的基本概念及其基本内涵，并针对我国企业的实际情况，提出了规范品牌形象构成的指标体系，即由品牌认知、产品属性、品牌联想、品牌价值、品牌忠诚五个组成部分。同时，文章还对品牌形象的测量方法与测量项目作了比较详细的介绍。
关键词：
品牌 品牌形象 品牌形象测量
[期刊] 企业经济
[作者]
王琳琳 黄海洋
随着线上零售额增长及消费的多元化，零售品牌如何通过线上延伸，提升零售品牌关系质量是亟待解决的问题。本研究基于“图式理论”引入线上-线下品牌形象一致性这一新构念，探究其对零售品牌关系质量的影响效应。实证结果表明：线上-线下品牌形象一致性显著正向影响品牌体验，进而正向影响品牌信任、口碑和价值共创意愿等零售品牌关系质量，品牌体验起到关键的中介作用。因此，企业可以将线上-线下品牌形象一致性纳入公司品牌战略中，零售品牌在向线上延伸时，从一开始就树立强大的品牌战略目标，而不仅仅将线上作为一种销售渠道。未来零售企业发展需要注重的是线上线下的协同发展及深度融合。
[期刊] 软科学
[作者]
童利忠 雷涛
在系统梳理国内外相关文献的基础上,以信任为媒介构建了品牌形象对购买意愿影响模型,并对模型进行验证。结果发现:零售商品牌形象对自有品牌信任和自有品牌购买意愿均有显著正向影响;自有品牌信任在零售商品牌形象与自有品牌购买意愿之间发挥了完全中介作用。
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