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[期刊] 运筹与管理
[作者]
李扬 严建援 秦芬 李凯 冯淼
近年来,各大品牌社区纷纷推出了免费试用活动,以期通过免费试用获取新产品的初期口碑。现有关于免费试用的文献多研究免费试用的促销作用,其研究情境多为第三方平台,较少涉及品牌社区中的试用贡献行为。本研究以海尔社区为研究对象,收集了66期试用活动323位试用者的试用报告和个人主页数据,通过最小二乘法和负二项回归分析,检验了社会临场感、社会学习、积分等级和感知稀缺性对试用贡献数量及质量的影响。除此之外,本研究根据试用者前期申请记录将试用者划分为高参与度和低参与度两种类型,发现了不同参与度的试用者在试用贡献质量上的差异。通过子样本回归,进一步分析了造成试用贡献质量差异的原因。本研究丰富了免费试用的研究视角,为企业有效地识别优质试用者提供了实践帮助。
关键词：
免费试用 在线品牌社区 社区贡献
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
邓胜利 夏苏迪 许家辉 付少雄
[目的/意义]鼓励在线健康社区医生的知识贡献行为是提升在线健康服务质量、推动在线健康社区可持续发展的重要保障。[方法/过程]本文以好大夫在线为研究对象，采用收益和成本视角，基于模糊集定性比较分析方法（fsQCA）对影响医生知识贡献行为的因素组态进行探究。[结果/结论]结果显示，触发在线健康社区医生知识贡献行为的影响因素组态可分为四类：荣誉收益型、物质收益型、物质与荣誉收益兼顾型以及低成本型，且荣誉收益是影响在线健康社区医生知识贡献行为的核心因素。揭示不同收益和成本因素组态的联合影响机制和实现路径，对在线健康社区提升医生的知识贡献活跃度和参与度具有一定的实践意义。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
崔智斌 涂艳
社会化问答社区逐渐成为在线学习资料查阅途径和知识拓展的工具之一。但随着社区规模的发展,高流量学习者日益增加的话语权加剧了节点中心化程度,导致底层学习者知识贡献意愿和信息扩散效率下降。如何提高在线学习者的知识贡献绩效亟待解决。本研究首先通过数据包络分析法测算知乎社区内4,200名在线学习者的"知识贡献—声誉收益"过程绩效,然后通过广义线性模型分析在线学习者特征、在线学习社区交互特征和在线学习心理激励特征对知识贡献绩效造成的影响。研究结果表明:信息开放、社区归属、身份地位和社会比较存在正向影响,利他信念存在负向影响,而回馈信念和社区交互特征的影响并不显著;通过不同知识贡献渠道进行自我效能施展存在影响方向差异,其中碎片化渠道并不利于在线学习者知识贡献绩效的提升;在线学习者间的比较会对基于利他信念的知识贡献存在调节效应。因此,本研究建议优化知识分发推荐机制,打造PGC"知识+"多元化学习矩阵,完善知识质量评价和学习反馈体系。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
孙悦 张向先 韩晓宏
[目的 /意义]识别和分析影响在线医疗社区知识贡献行为的关键影响因素,为促进在线医疗社区的知识贡献行为和提升在线医疗社区活跃度提供理论基础。[方法 /过程]从信息生态视角构建在线医疗社区知识贡献行为的影响因素体系,运用DEMATEL方法对影响在线医疗社区知识贡献行为的因素进行关联性分析。[结果/结论]通过对所有影响因素的中心度和原因度进行排序,识别影响在线医疗社区知识贡献行为的关键影响因素。其中原因度因素主要有患者的自我效能、国家对在线医疗的政策法律法规和社区平台的易用性,中心度因素主要有医生提升医疗效率需求、患者对社区的感知一致性,并据此提出相应的促进知识贡献行为的建议和对策。
[期刊] 开放教育研究
[作者]
李海峰 王炜
在线问答学习社区是在线学习的重要场域,它通过功能模块的系统化设计促进群体知识贡献。然而,功能模块的组合方式对知识贡献的影响还鲜有关注。本文从功能模块的组合视角探究知识贡献的影响因素。根据知识贡献的文献分析,本文提出了问答学习社区的知识贡献理论假设模型,以ArcGIS知乎学习社区为例,通过爬虫软件获得3409位用户数据,利用SPSS22和Stata12.1对数据进行描述性和负二项回归分析。结果显示,积分功能受社会资本和社会动机的影响容易波动,与感谢功能组合后削弱了知识贡献。赞同功能受社会动机的影响对知识贡献呈消极作用,关注主题功能的介入抑制了知识贡献。研究得出结论:对知识贡献的作用中,成就动机是初始动力但不稳定,社会资本是持续动力,组织环境是支持者但作用容易消退,社会动机是根本驱动力。因此,本文建议,应创建针对性的积分奖励制度,拓展学习者的社会资本,深化群组的内外学习环境,深度挖掘社区用户的内部动机。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
何丹丹 郭东强
大数据时代，移动虚拟社区是人们信息传播和获取的重要途径，已成为理论与实践研究的热点，文章围绕在没有收益回报保证的前提下，为何知识贡献者也愿意花费时间和精力将自己的知识贡献给他人的问题，为全面分析和解释其影响因素，论述了社会认知理论的优越性，并通过实证研究证明个人结果期望是重要的影响因素，并在环境因素与行为之间起中介效应。与以往研究自我效能的中介作用有所不同，更符合文章的研究情景，丰富了对该领域的研究。
关键词：
移动虚拟社区 知识贡献行为 社会认知理论
[期刊] 软科学
[作者]
张红兵 张乐
基于知识贡献动机(Knowledge Contributing Motivation,KCM)和技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)视角,构建学术虚拟社区知识贡献意愿影响因素的理论研究框架,以学术虚拟社区204份有效调查问卷为样本,采用结构方程建模方法进行实证数据分析。研究结果表明,感知有用性、感知易用性和乐于助人对知识贡献意愿产生直接的正向影响,且感知易用性也通过感知有用性间接地正向影响知识贡献意愿;信任氛围、激励均通过感知有用性与感知易用性间接地正向作用于知识贡献意愿,而自我效能的间接正向作用效应却不显著。
[期刊] 情报学报
[作者]
张宝生 张庆普
Web 2.0技术的不断发展,催生了社会化问答社区等多种社会网络服务,社会化问答社区是基于互联网问答服务和参与用户所形成的社会性网络服务社区,用户的知识贡献是社会化问答社区的核心价值,对问答社区的发展运营起到至关重要的作用,研究用户知识贡献行为意向的影响因素,对深化问答社区用户关系管理,引导用户知识贡献行为具有重要意义。论文运用经典扎根理论方法,从访谈资料入手,根据各级编码、译码得到概念范畴及其逻辑关系,确定理论模型和内在机理。社会化问答社区用户知识贡献行为意向受知识需求端因素(提问用户)、知识供给端因素(回答用户)、平台服务端因素(服务载体)、社区环境端因素(环境氛围)四个方面交互作用和影响。通过对四个维度进行深入分析,有针对性地提出了促进用户知识贡献的对策建议,为社会化问答社区的设计者、运营者及参与者提供参考。
[期刊] 软科学
[作者]
张红兵 张乐
基于知识贡献动机(Knowledge Contributing Motivation,KCM)和技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)视角,构建学术虚拟社区知识贡献意愿影响因素的理论研究框架,以学术虚拟社区204份有效调查问卷为样本,采用结构方程建模方法进行实证数据分析。研究结果表明,感知有用性、感知易用性和乐于助人对知识贡献意愿产生直接的正向影响,且感知易用性也通过感知有用性间接地正向影响知识贡献意愿;信任氛围、激励均通过感知有用性与感知易用性间接地正向作用于知识
[期刊] 特区经济
[作者]
魏晨雯 郑蔓华 陈仪微 许安心 林金凤
随着互联网时代的不断发展,原本局限于特定场所与固定时间运营的实体品牌社群,逐渐转型为以移动互联网为传播媒介的在线品牌社群。文章基于国内外已有研究,探讨在线品牌社群成员持续参与意愿的影响因素。研究表明,在线品牌企业提供的外部环境(感知有用性、感知易用性)有助于社群内成员感知在线品牌社群价值。品牌成员之间的互动关系(感知信息交互度、感知人际交互度)对成员持续参与在线品牌社群产生积极影响,并能够强化在线品牌社群所具备的裂变传播效果与强大的粉丝沉淀。基于此,文章提出了以下对策建议:精准发现用户,持续输出价值;打造高效团队,提升社群凝聚力;促进成员互动,形成经济生态链。
关键词：
在线品牌社群 持续参与意愿 品牌成员
[期刊] 管理评论
[作者]
沈校亮 厉洋军
随着价值共创理念在企业实践中的普及,基于用户自生成内容的价值共创行为推动着虚拟品牌社区的快速发展。为了深入理解虚拟品牌社区用户知识贡献意愿的驱动因素,本文通过引入个人-环境匹配理论和动机理论的整合视角,识别了互补性匹配和一致性匹配两个理论维度,构建了基于虚拟品牌社区用户自我决定动机的中介作用模型,并进一步论证了用户亲社会动机的调节效应。基于480份问卷调查数据,本文研究结果表明互补性匹配和一致性匹配正向影响用户参与知识贡献的内部和外部动机,并进而显著作用于虚拟品牌社区用户知识贡献意愿。对中介和调节作用的进一步检验发现,互补性匹配和一致性匹配对用户知识贡献意愿的影响均受到内部动机的中介,并且两种类型的匹配与内部动机的关系均被用户的亲社会动机所削弱。本文的研究工作拓展了当前虚拟品牌社区用户知识贡献研究的理论视角,指出了个人-环境匹配在提升用户贡献、推动价值共创中的重要作用,并揭示了个人-环境匹配对于用户价值共创行为的作用过程和边界条件,为虚拟品牌社区管理提供了理论和实践指导。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈培友 魏明浩
环境、经济和社会的可持续协调发展是我国发展过程中所面临的重要战略问题。本文基于绿色经济的视角,选取我国五省2004-2012年的数据进行分析,并构建了环境代价经济贡献度、产业结构、能源消费经济贡献度和能源结构四者之间的量化模型。分别对OLS模型、FE模型、RE模型、FGLS模型和变系数模型进行了检验和分析。结果表明:产业结构和能源结构是影响环境代价经济贡献度的重要因素,要想提高环境代价经济贡献度以实现绿色经济的健康发展,合理地优化产业结构和能源结构是主要战略方向。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
陈瑞霞 李园园
现有在线评论有用性的研究较少考虑品牌声誉和产品类型的调节效应。利用京东网上商城的评论数据，构建了面板回归模型，实证发现，对在线评论有用性的影响上，评论数量和追加评论均为正，评论效价为负，而评论深度没有影响；品牌声誉在评论数量、追加评论和评论效价对在线评论有用性的影响关系中均起着调节作用，与高品牌声誉产品相比，低品牌声誉产品在以上3种影响关系上均更为显著；产品类型在评论数量、追加评论和评论效价对评论有用性的影响关系中均起着调节作用，与体验型产品相比，搜索型产品在以上3种影响关系上均更为显著。
[期刊] 情报科学
[作者]
彭丽徽 李贺 张艳丰 陈远方
【目的/意义】从用户对不同品牌声誉的感知角度,研究评论支持率、评论时效性、评论长度、图片数量、情感强度和产品属性特征词对在线评论有用性的影响。【方法/过程】构建多元线性回归理论模型,通过亚马逊电子商务平台不同品牌声誉感知的手机评论数据进行验证。【结果/结论】研究结果表明,不考虑品牌声誉差异而进行在线评论的有用性研究具有一定的局限性,商品评论有用性研究需考虑不同品牌声誉感知影响的差异性。
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