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[期刊] 预测
[作者]
谢康 杨文君 肖静华
信任是影响电子商务发展的重要因素。本研究基于信任转移理论，构建了在线品牌社区中技术信任对电子商务初始信任的作用机制模型。通过对社区中尚未购买产品的成员进行网络问卷调查，利用结构方程模型对研究假设进行检验。结果表明电商初始信任转移的促进机制如下：技术信任通过促进社区成员间的信息共享和知识学习进而促进消费者之间的网络人际信任，最终影响消费者对社区提供商或商家的信任。其中技术有用性对信息共享和知识学习的影响最为显著，信息共享对认知信任的影响最为显著，知识学习对情感信任的影响最为显著。这些发现证实了在线品牌社区中的技术信任可以促进商家初始信任的形成，为电子商务企业实现快速发展提供了新的路径。
[期刊] 经济管理
[作者]
张平康 张仙锋
信任概念存在的四个核心组成要素决定了网上信任和网下信任在本原上的相同性,其主要区别在于外围环境的不同及基于这一差异而产生的网上信任主体的双元性。原有的信任分类在网络环境下出现了不再适用或产生变化的情况。网络经济的特点决定了信任在电子商务活动中很难建立,现有网上信任机制的缺乏和不足又无法有效控制各种失信行为。所以,在网络环境下,信任比以往任何时候都重要,理论界和实业界也正在积极探寻行之有效的信任机制,促进网上信任的形成,推动电子商务发展。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
汤少梁 朱胡弘
从建立基于第三方机制的电子商务信用模型入手,根据技术接受模型对C2C模式的电子商务第三方信任机制的各个子部分进行实证研究,通过结构方程法得出,对于电子商务信任感影响较大的因素主要是机制建设,电子商务市场管理者应把精力集中于市场机制的完善。我国信用图章是整个国内电子商务信用保证的综合体,它将打造中国范围内的信任圈,引导国民的信任倾向。
关键词：
第三方信任机制 实证研究 技术接受模型
[期刊] 商业研究
[作者]
李沁芳 刘仲英
在电子商务初始信任形成中,制度信任、气质信任、技术接受因素、Web界面的特征、内容管理等是影响客户信息的主要因素。信任传递也发挥着重要作用。但随着双方交易活动的增多,建立起关系信任,其他在初始阶段并未显现的因素,如关系标准、规范、共同价值理念等,将进一步成为信任的重要影响因素。
[期刊] 商业时代
[作者]
王国顺 杨晨
随着信息技术的发展,消费者在线信任问题成为近几年国内外研究的热点。学者们从不同的理论角度对消费者在线信任形成与转移问题进行全面探讨,但对于既有研究成果系统性的归纳整理比较缺乏。本文从消费者在线信任形成与转移的影响因素和影响机制两个角度出发,对现有研究成果进行归纳总结,并提出一个综合理论框架。最后提出有待进一步研究的方向,为后续的实证研究提供参考。
关键词：
消费者在线信任 信任转移 影响机制
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
曾小春 王曼
从信任的一般涵义出发,引申出电子商务环境下信任的内涵及特点。在此基础上,对常见的三种电子商务模式(B to B、B to C、C to C)的信任状况进行了分析,得出B to B电子商务的信任状况较好,而其他两种模式的信任状况较差的结论,并进一步对B to C、C to C的信任机制进行了讨论。根据B to C、C to C交易模式的特点,剖析了其信任体系的构成及交易过程中信任机制的作用机理,以期为电子商务信任体系的实证分析做好铺垫,为更好地解决B to C、C to C中存在的信任问题打好基础。
关键词：
信任 电子商务 信任维度 信任机制
[期刊] 商业时代
[作者]
曾姣艳
在B2C电子商务环境下,消费者对网上商品提供商存在诸多的不信任主要是由风险引起的,本文从电子商务的风险与信任的关系来研究电子商务信任,并设计了一套消除消费者网上购物疑虑的信任机制,以降低电子商务风险,从而进一步促进电子商务的发展。
关键词：
信任 风险 信任机制
[期刊] 经济经纬
[作者]
谢康 肖静华
现有的电子商务信任研究主要关注一级技术信任与商家信任,虽意识到二级技术信任的重要性但缺乏深入研究。笔者根据文献研究元分析方法,提出电子商务三级技术信任的概念模型,认为电子商务环境中的个体、技术、正式制度和非正式制度等结构性要素之间,以及这些结构性要素与现有社会结构之间存在一个交叉或单一的动态调适过程,最终形成三级技术信任的动态传递结构。借助该理论可以较好地解释为什么在低社会信任度的中国情境中电商发展如此迅猛等问题。本文的理论创新在于将电子商务信任研究从一级技术信任扩展为二级和三级技术信任,推动了电子商务信任从以单因素或单项因果关系为主的研究路径转变为多因素多方式关系的研究路径。
关键词：
电子商务信任 技术信任 混合治理
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
严中华 关士续 米加宁
B2B电子商务的技术信任问题,无论对学术界而言还是对实践者来说,都是至关重要的。本文试图通过有关文献的综述,从制度的角度探讨B2B电子商务技术信任的内涵、维度和它在B2B电子商务交易中的价值。本文认为技术信任属于制度信任的范畴。它通过机密性、完整性、身份认证、不可抵赖、通路控制、可用性和最佳商务实务七个维度机制的有效运行,提供B2B在线交易市场的情境规范和促进条件,从而发挥制度信任的功能,并促进B2B买卖双方间的交易顺利进行。
关键词：
制度 B2B电子商务 技术信任
[期刊] 改革与战略
[作者]
李沁芳 刘仲英
本文简要对电子商务中基于制度的信任的相关研究进行了概述,提出在电子商务在线交易中,应通过正式约束以及非正式约束建立起制度信任机制,即法律、技术保障和可信的第三方中介机构,以及在线交易主体的声誉反馈机制、合作规范等。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
王鲁滨 张巍
信任管理是推动电子商务发展的关键因素。本文综述了电子商务中的信任管理模式及其存在的问题;针对上述问题,提出了电子商务信任管理框架,阐述了框架组成的基本原理及各部分之间的关系,为电子商务信任体系建设提供了新的思路。
关键词：
在线信誉系统 信任管理 信任管理框架
[期刊] 华东经济管理
[作者]
田博 覃正
信任是电子商务持续发展的关键因素,目前对B2C电子商务中的信任研究侧重于与在线信任相关的某一方面。文章提出了B2C电子商务中的在线信任系统模型,首先分析了B2C电子商务中在线信任的概念和特点;然后从主、客观两方面讨论了B2C电子商务中在线信任的构成;接着从客户、商品、在线公司及其网站以及环境等五个方面讨论了B2C电子商务中的在线信任影响因素。在分析B2C电子商务中在线信任构成和信任影响相关因素的基础上,建立了包括主观感知信任和客观制度信任的在线信任系统模型,并简要指出了此模型应用于B2C电子商务中在线信任
[期刊] 中央文献出版社
[作者]
王惠君
电子商务的蓬勃发展依赖于构建一套统一的、完整的、配套的法律机制。本文根据我国电子商务的发展现状及存在的问题,对构建相应的法律机制进行探索,研究对策。提出了电子商务立法要解决的三个基本问题:贯彻落实《中华人民共和国电子签名法》,逐步强化电子商务立法;建设电子商务认证机构体系,从组织上给电子商务提供保障;推进密码技术在电子商务中的应用,从技术上为电子商务提供安全保障。论述了电子商务法律机制的构建与完善的四个方面:制订专门的《电子商务法》;构建电子商务信用机制的法律;构建电子商务合同管理机制的法律和构建电子商务的法律监督机制。
关键词：
电子签名 电子商务 认证机制
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
韩心瑜 张向达
互联网时代,在线评论成为影响消费者购买决策的重要因素。本文在梳理相关研究文献的基础上,基于品牌信任的视角阐释在线评论对顾客资产的作用机制,并据此建立理论模型。分析结果表明:积极的在线评论导致品牌公平上升,从而对消费者公平和品牌信任产生积极作用;消极的在线评论导致品牌公平下降,从而对消费者公平和品牌信任产生负面影响。此外,高度的品牌信任有利于提高顾客资产;品牌信任度下降则对顾客资本有负面影响。最后,本文为网络口碑营销中消费者购买行为和顾客资产提供了相应的建议。
[期刊] 广东商学院学报
[作者]
王静一
面对国内市场出现的国货老品牌的回归潮,研究老品牌的信任机制对于促进其可持续发展意义重大。结合相关理论和消费者访谈结果,构建国货老品牌信任的影响机制模型,分析结果表明:怀旧、消费者民族中心主义和市场中品牌负面事件感知通过感知诚实友善影响老品牌信任;传统型产品感知通过感知能力影响老品牌信任;品牌长寿性和消费者品牌经验同时通过感知能力和感知诚实友善影响老品牌信任。这一结果对国货老品牌的营销实践具有重要启发。
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