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[期刊] 商业研究  [作者] 董晓松  刘霆杰  
低折扣回旋镖效应是影响消费者购买决策的重要因素,部分商家认为降价是提升产品销量的有效途径,以致实际效果事与愿违。本文以中国电信翼支付平台中3626位用户的消费行为数据为研究样本,实证检验低折扣对生活非必需品销量影响的回旋镖效应,以及在线环境、产品价格、搜索型产品对两者关系的调节效应。研究发现,低折扣回旋镖效应广泛存在于生活非必需品消费的在线和离线环境,在15%的折扣水平以内,折扣率与产品销量呈现显著的"U"型曲线关系,而在线环境显著加强回旋镖效应;产品价格以及产品类型均显著减弱在线低折扣回旋镖效应,并且在考虑了研究样本自选择问题后研究结论不变。上述结论拓宽了低折扣水平与产品销量关系的研究边界和应用范围,丰富了低折扣回旋镖效应的理论研究,为营销管理者的价格促销策略和渠道选择策略提供了新的经验证据。
[期刊] 管理评论  [作者] 刘启华  王丽  童泽林  李一然  张晓钰  
运用真实的线上产品数据,从信息级联视角分析产品排名对在线消费者购买行为的影响,并深入研究产品类型和产品价格的调节作用。研究发现,在控制网络效应和口碑效应的影响后,产品排名对产品销量有积极的影响。与购买搜索品相比,在线消费者在购买体验品时产品排名拥有更大的影响。与购买低价品相比,在线消费者在购买高价品时产品排名拥有更大的影响。而且,在线消费者购买高价体验品时产品排名的影响最大,低价体验品次之,高价搜索品再次之,低价搜索品最小。此外,研究表明,单独分析产品类型或产品价格的影响时,它们的调节作用都是显著的。但同时考虑两者的影响时,其交互作用和产品类型的调节作用都是显著的,产品价格的调节作用却消失了。
[期刊] 管理评论  [作者] 刘启华  王丽  童泽林  李一然  张晓钰  
运用真实的线上产品数据,从信息级联视角分析产品排名对在线消费者购买行为的影响,并深入研究产品类型和产品价格的调节作用。研究发现,在控制网络效应和口碑效应的影响后,产品排名对产品销量有积极的影响。与购买搜索品相比,在线消费者在购买体验品时产品排名拥有更大的影响。与购买低价品相比,在线消费者在购买高价品时产品排名拥有更大的影响。而且,在线消费者购买高价体验品时产品排名的影响最大,低价体验品次之,高价搜索品再次之,低价搜索品最小。此外,研究表明,单独分析产品类型或产品价格的影响时,它们的调节作用都是显著的。但同时考虑两者的影响时,其交互作用和产品类型的调节作用都是显著的,产品价格的调节作用却消失了。
[期刊] 管理评论  [作者] 王智生  李慧颖  孙锐  
目前,电子商务网站采用的对在线消费者评论进行有用性投票的机制能够帮助消费者在信息过剩的时代快速准确地做出购买决策。然而很多在线消费者评论缺少足够的有用性投票,因此,如何在海量的评论中有效地识别并利用有用的评论,则成为学者们关注的焦点。本文选取中文电子商务网站上搜索型和体验型商品的评论进行实证分析,探讨和识别在线消费者对评论有用性进行投票的关键评论属性方面的影响因素,并探索商品类型在商品评论的极性对评论的有用性投票的影响关系中起到的调节作用。同时,本文的结论能够帮助消费者更好地判断评论的有用性,及帮助电子商务网站提升在线评论系统以获得更多的有用性投票。
[期刊] 软科学  [作者] 万晓榆  吴继飞  李巧  
从损失厌恶理论的视角,分析在线选项框架对顾客决策的影响及其边界条件——服务重要性与服务类型。通过信息服务在线定制实验发现:与加法模式相比,顾客在减法模式下选择更多数量与更高总价的服务选项;选项框架与服务重要性具有交互作用,不重要业务在减法模式下更可能被选择,而重要业务在加法模式下更可能被选择。此外,选项框架与服务类型的交互作用不显著,但呈现出了预期的方向。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 齐托托  赵宇翔  汤健  王天梅  
知识付费行业信息不对称程度较高,在线评论和卖家回复成为影响用户购买决策的关键。本文基于信号理论,探讨了在线评论和卖家回复分别作为市场信号和卖家信号对知识付费产品购买决策的直接影响,并讨论了卖家信号对市场信号与知识付费产品购买决策间关系的调节作用。本文采用在行平台的11万余条评论和2万余条卖家回复数据验证模型。结果表明,评论数量、卖家认知度、用户体验度和卖家回复率正向影响知识付费产品购买决策,评论效价与知识付费产品购买决策呈倒U型关系,评论长度对知识付费产品购买决策影响不显著,同时,卖家回复率显著增强评论数量和用户体验度与知识付费产品购买决策之间的关系。
[期刊] 当代财经  [作者] 李东进  李研  武瑞娟  
网络购物中产品价格信息对消费者购买决策具有重要影响。由于网络情境的特殊性,使得"价格"的单一维度信息变化的折中情境得以实现。价格信息引发的折中效应不总会发生,它取决于价格信息呈现的方式、消费者感知价格质量关系和品牌的存在。网络购物中如果最初的选择集中有价格不同而描述完全一样的两个选项,当相同描述而价格更高的第三个选项加入到最初选择集时会发生折中效应。而如果加入价格更低的第三个选项时,只有感知价格质量关系较高的消费者才会实现折中效应。此外,当产品为品牌产品(非品牌产品)时,品牌存在保证了产品质量从而抑制了折中效应的发生。
[期刊] 管理评论  [作者] 张艳辉  李宗伟  
在线评论对消费者网络购物决策的作用逐渐凸显。本文针对评论特征,对淘宝网海量评论信息进行采集汇总。通过大样本分析,发现评论者信用等级、文本长度、上传图片、追加评论和卖家回复对在线评论有用性具有正向影响作用。在体验型产品中,信用等级、中差评论、追加评论、卖家回复对在线评论有用性的作用更加明显。在搜索型产品中,上传图片对在线评论有用性的作用更加明显。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 郑晓莹  申桐遥  张慕涵  
文章基于点名时间平台上的产品众筹数据,探讨了众筹产品的创新性及其类型对融资绩效的影响。研究结果表明:(1)产品类型对融资绩效有显著影响,并且享乐型产品比实用型产品具有更高的融资绩效;(2)产品创新性对融资绩效的影响受到产品类型的调节作用。具体而言,对于享乐型产品,产品创新性越高,其融资绩效越低;对于实用型产品,产品创新性对融资绩效没有显著影响。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 郑晓莹  申桐遥  张慕涵  
文章基于点名时间平台上的产品众筹数据,探讨了众筹产品的创新性及其类型对融资绩效的影响。研究结果表明:(1)产品类型对融资绩效有显著影响,并且享乐型产品比实用型产品具有更高的融资绩效;(2)产品创新性对融资绩效的影响受到产品类型的调节作用。具体而言,对于享乐型产品,产品创新性越高,其融资绩效越低;对于实用型产品,产品创新性对融资绩效没有显著影响。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 郑晓莹  申桐遥  张慕涵  
文章基于点名时间平台上的产品众筹数据,探讨了众筹产品的创新性及其类型对融资绩效的影响。研究结果表明:(1)产品类型对融资绩效有显著影响,并且享乐型产品比实用型产品具有更高的融资绩效;(2)产品创新性对融资绩效的影响受到产品类型的调节作用。具体而言,对于享乐型产品,产品创新性越高,其融资绩效越低;对于实用型产品,产品创新性对融资绩效没有显著影响。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 吴川  张黎  郑毓煌  杜晓梦  
品牌延伸已经成为企业推出新产品的主要策略之一,成功的品牌延伸可以帮助企业利用品牌这一无形资产,提高企业的绩效。本文首先回顾了品牌延伸的经典研究范式:从母品牌质量、母品牌与延伸产品匹配两个角度来研究品牌延伸评价,随后再从消费者个体属性视角来拓展此研究范式。在评价品牌延伸时,不同调节聚焦属性的消费者对于母品牌质量、母品牌与延伸产品匹配程度两个因素的相对重要性的判断存在差异:趋进型调节聚焦属性的消费者更加重视母品牌与延伸产品之间的匹配;规避型调节聚焦属性的消费者更加重视母品牌质量。在发现了调节聚焦对品牌延伸评价的影响后,本研究进一步揭示了母品牌类型、母品牌与延伸产品匹配的类型对上述影响的调节作用。
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 朱翊敏  于洪彦  
文章探讨了口碑方向与类型对其可信度的影响,以及产品性质的调节作用,得出以下结论。首先,网络口碑方向对其可信度的影响受到产品性质的调节,具体来说,对于享乐性产品,正面口碑对其可信度的影响更大;而对于实用性产品,负面口碑的影响更大。其次,网络口碑类型会影响其可信度,具体来说,相比单纯推荐型口碑,属性评价型口碑对其可信度的影响更大。此外,网络口碑类型对其可信度的影响还受到产品性质的调节,具体来说,对于实用性产品,相比单纯推荐型口碑,属性评价型口碑对其可信度的影响更大;而对于享乐性产品,两种口碑类型对其可信度的影响并无显著差异。最后,文章为企业进行网络口碑管理提出了几点建议。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 刘志超  黄泓棱  
在企业或品牌进行社交营销的过程中,会选择赋予消费者某种权利或权力,即授权行为。如何更好地利用心理授权激发消费者的购买欲望和兴趣是企业或品牌最关注的问题之一。本文基于社交媒体营销的背景,从顾客心理授权的角度构建心理授权与消费者独特性消费之间的关系模型,并探讨了产品类型的异质性影响。研究结果表明,选择权、知情权、决定权和影响力促进独特性消费需要,产品类型在此过程中发挥调节作用,即在享乐产品中这种效应更为显著。研究结论丰富和拓宽了独特性消费的相关研究,并为企业的实践提供有益参考。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 陈瑞霞  李园园  
现有在线评论有用性的研究较少考虑品牌声誉和产品类型的调节效应。利用京东网上商城的评论数据,构建了面板回归模型,实证发现,对在线评论有用性的影响上,评论数量和追加评论均为正,评论效价为负,而评论深度没有影响;品牌声誉在评论数量、追加评论和评论效价对在线评论有用性的影响关系中均起着调节作用,与高品牌声誉产品相比,低品牌声誉产品在以上3种影响关系上均更为显著;产品类型在评论数量、追加评论和评论效价对评论有用性的影响关系中均起着调节作用,与体验型产品相比,搜索型产品在以上3种影响关系上均更为显著。
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