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[期刊] 涉外税务
[作者]
乔家华
优质的纳税服务是降低税收遵从成本的重要途径,同时也是最能满足纳税人合法需要的征管活动。本文运用实证分析的方法界定了纳税服务的定义,并在全面分析纳税服务现状的基础上,提出了纳税服务政策的目标取向,强调必须要在制度创新中推进纳税服务。
关键词：
纳税服务 税收征管 制度创新
[期刊] 税务研究
[作者]
袁政慧 赵蓓 陈琳琳
本文以厦门市思明区国家税务局的抽样调查结果为例,研究纳税服务是否满足服务对象的需求以及纳税人满意度。研究发现,在坚持依法治税、优化纳税服务的前提下,公众对现行纳税服务水平总体上是满意的,但纳税服务水平还有提升的空间。
[期刊] 税务研究
[作者]
潘力 范立新
市场经济条件下,纳税服务需要以市场化为前提,以制度约束为条件。我国纳税服务体系的建设,应该以纳税人需求为导向,将纳税服务从口号式变为制度性要求,从被动性的要求变为主动性的行为。
关键词：
纳税服务 制度约束 纳税人需求导向
[期刊] 税务研究
[作者]
山东省济南市国家税务局课题组 刘清鑫 刘洁 杨永梅 周立辉 马建
本文依据山东省济南市5个区、117家企业的调查数据,对影响纳税服务满意度的因素进行了实证分析。Probit回归分析表明,企业办税人员对税务机关纳税服务评价的高低,主要受企业特征(所有制形式)、信息对称(获取税收信息的途径、培训提供单位是否为税务机关提供、是否为事务所提供)、制度设计(税法变动、政策落实及实施、业务办理便利与否)、具体业务办理(税务机关工作人员服务态度)等因素影响。模型没有证实企业办税人员的性别、受教育程度等因素对纳税服务评价有影响。
关键词：
纳税服务 影响因素 实证分析
[期刊] 税务研究
[作者]
薛钢
纳税服务作为我国现代税收发展的重要战略与基础环节,直接影响税收征管新格局的构建。本文借助需求层次理论,将纳税人需求划分为生存、关系与自我实现三大基本层次,并通过分析现行纳税服务与纳税人需求之间存在的矛盾,对如何创新满足纳税人需求的纳税服务体系进行了研究。
关键词：
纳税服务 需求层次 纳税人权利
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
孔庆丰
只有搞好纳税服务,修养体现于细节,细节体现于行为,才能适应现代税收征管深化改革的要求,才能体现出人性化的服务和关怀,建构和谐的征纳关系,为社会和经济发展做出更大的贡献。
关键词：
税务干部 纳税人 营业税
[期刊] 财政研究
[作者]
李晶
一、新公共服务理论的核心观点新公共服务(the New Public Service)理论是美国著名公共行政学者登哈特夫妇在对传统公共行政理论和公共管理理论进行反思和批判的基础上提出和建立的。根据登哈特夫妇的归纳,新公共服务理论的核心主张主要有以下7点。
[期刊] 税务研究
[作者]
崔静
持续推进纳税服务外包,是顺应深化国税地税征管体制改革工作的必然要求,是税务机关坚持服务先行、努力提升纳税人获得感的有效举措。认真分析纳税服务外包工作现状,深入查找存在的问题,完善纳税服务外包工作措施,有助于进一步做好新形势下税收工作。本文从纳税服务外包的涵义、类型及发展现状着手,通过深入分析纳税服务外包存在的主要问题,提出了加强纳税服务外包的相关建议,以期对推进纳税服务外包工作有所裨益。
关键词：
纳税服务 服务外包 税务管理
[期刊] 税务研究
[作者]
林颖 徐志明 薛云云
大数据背景下，纳税人需求至少包括个性化、智能化、高效办税和税收安全四方面。本文在总结发达国家利用大数据信息和技术满足纳税人需求实践经验的基础上，提出了基于纳税人需求的纳税服务创新思路，包括建立个性化纳税服务体系、创建办税服务新格局、搭建电子化信息传递系统和构筑立体化税收风险防范机制等。
关键词：
大数据 纳税人需求 纳税服务
[期刊] 涉外税务
[作者]
李晶
探索和建立一套合理而又完善的纳税服务体系已经成为世界各国税务机关研究的主要课题之一。本文详细介绍了美国纳税服务的做法与经验,分析了我国纳税服务的滞后性表现,提出了在纳税服务中重新定位政府职能部门角色、健全纳税服务法律体系、完善纳税服务机构职能、丰富纳税服务方式方法等创新纳税服务的几点建议。
关键词：
纳税服务 纳税人 税收征管
[期刊] 税务研究
[作者]
冯守东
当前，我国经济结构转型升级、国家行政审批制度改革以及营改增等税制改革都对纳税服务提出了新的要求，使纳税服务工作出现许多新的热点、难点问题。如何做好新形势下的纳税服务工作，进一步提高纳税服务的质量、效率，创新服务理念和服务方式，对促进我国经济社会发展具有重要的现实意义。本文就新形势下我国纳税服务相关问题展开分析，并提出对策建议。
关键词：
新形势 纳税服务 创新
[期刊] 税务研究
[作者]
韩晓琴 任继生 黄晓松 赵圆圆
本文基于公共财政视角，在深入分析当前纳税服务中绩效管理应用存在问题的基础上，通过借鉴绩效管理的先进经验，提出了抓好制度建设、制定科学的考核指标体系、打造专业的团队、营造良好的绩效文化氛围等完善纳税服务工作绩效管理的建议。
关键词：
公共财政 绩效管理 纳税服务
[期刊] 财政研究
[作者]
孙红莉 雷根强
基于纯手工收集整理的上市企业纳税信用评级数据和2014-2016年A股上市企业数据,本文分析了纳税信用评级结果为A对企业技术创新的具体效应及影响机制。研究表明,纳税信用评级结果为A对企业创新产出和创新效率均具有显著的促进效应,且这一效应在地区税收征管力度较差地区更加明显。稳健性检验、倾向得分匹配回归和工具变量回归证明这一结论是可信的。机制研究表明,纳税信用评级结果为A可以通过外源融资机制、营销机制和公司治理机制等渠道促进企业技术创新。本文的研究结果在一定程度上拓展了税收征管和企业技术创新相关研究,也为创新政府对微观企业的管理方式,注重发挥税收征管治理作用提供了重要的政策借鉴。
关键词：
纳税信用评级制度 技术创新 税收征管力度
[期刊] 税务研究
[作者]
邵凌云
国家税务总局关于深化税收征管改革方案中强调,优化以满足纳税人正当需求和维护合法权益为重心的纳税服务,科学划分服务类型,制定服务标准,整合服务资源,把握服务重点,明确服务方向,提高人员素质,构建更加方便、快捷、高效的纳税服务机制,是适应现代化税收征管改革的必然要求。本文通过对纳税人纳税服务需求的调研,结合基层税务机关在纳税服务方面的实践,就如何加快纳税服务方式转变,构建新的纳税服务机制提出了建议。
关键词：
税收征管改革 纳税人需求 纳税服务机制
[期刊] 税务研究
[作者]
宋永信
随着我国纳税人需求的不断攀升和需求种类的多样化，税务机关有限的服务资源与纳税人日益增长的服务需求之间的矛盾日益突出，探索以纳税人需求为导向的分类纳税服务模式已成为摆在税务机关面前的重要课题。本文对纳税人需求进行了理论归纳，就如何构建以纳税人需求矩阵为指导的分类纳税服务进行了探讨，并对分类纳税服务的实施提出了相关建议和措施。
关键词：
纳税人 需求导向 纳税服务
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