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[期刊] 图书情报工作
[作者]
罗涛 朱莹
为解决图书馆实时咨询服务受到工作时间和人员限制的问题,在分析国内图书馆智能机器人发展现状的基础上,提出一种基于BotPlatform平台的图书馆MSN咨询机器人的设计方案,详细介绍系统的架构、各功能模块的实现以及在图书馆中的使用情况,并指出下一步改进目标。
[期刊] 现代情报
[作者]
来云
图书馆智能化咨询问答机器人是图书馆智能化机器人中的一种重要类型,系统设计是研究的首要内容,语料技术则是其服务效能的核心要素。本文从图书馆智能化咨询问答机器人的系统设计方案、问题语料库和答案语料库的建设与来源、分类类型、语料问题的分类与扩展、个性化分析与处理等方面,对图书馆智能化咨询问答机器人系统设计与语料技术进行了研究。此项研究对于图书馆智能化咨询问答机器人的全面研究具有参考和借鉴意义。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
郭山
依据31个省级公共图书馆网上实时参考咨询现状,探讨公共图书馆网上实时参考咨询采用智能机器人技术的必要性,并针对图书馆网上实时参考咨询智能机器人的功能提出几点建议。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
罗涛 朱莹
随着使用微信的读者数量不断增加,越来越多的图书馆利用微信开展移动服务。在对微信公众平台研究的基础上,提出了一种图书馆微信机器人的设计方案。详细介绍了机器人的设计和实现过程,对接口绑定、消息处理和数据管理等关键技术进行了详细的阐述,最后分析了系统存在的问题并提出了改进方案。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
罗涛
为提高图书馆实时咨询服务的效率和质量、延长服务时间,提出基于DotMSN平台的图书馆IM机器人的解决方案,详细介绍系统架构的建立、功能模块的划分、关键技术的实现,以及系统进一步优化的措施。
关键词：
IM机器人 实时咨询 DotMSN
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陆宝益 张天俊 杨海平
Information consulting on the Web is a new development and form of the traditional reference and consulting service under the Web circumstances.This paper expounds the concept of information consulting on the Web,analyzes its features and discusses its service and access.
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
蔡晖
dILAS是深圳图书馆开发的实时咨询系统。该系统有一个完善的参考咨询体系,很重视对读者咨询结果的保存和再利用。其咨询系统包括在线解答、实时资料保存、咨询员自动智能分配、一对多咨询、实时咨询统计、远程控制协助等等。使用dILAS需有强有力的咨询人力资源和技术条件作保障。
关键词：
数字图书馆 实时咨询 dILAS
[期刊] 图书馆建设
[作者]
方建军 张晔
使用图书自动存取机器人是实现图书馆信息化与自动化的重要手段。其关键技术是图书自动识别技术、机器人自动导航技术、图书存取机械手设计及机器人移动装置设计。图书自动存取机器人可以在无人干预的情况下对图书进行识别、搬运和上下架,这不仅降低了图书馆员的劳动强度,还提高了图书上下架的工作效率。
关键词：
图书馆 图书自动存取 机器人
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王菁
本文分析阐述了现代信息技术下,图书馆参考咨询服务的观念、物质基础、内容,手段和方式等方面,已发生了深刻的变化。因此,从事此工作的图书馆员即咨询馆员应该重新定位角色,调整和完善知识结构,提高自身素质,主动适应现代图书馆发展的需要。
关键词：
参考咨询服务 咨询馆员 信息服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张自福
根据社会学有关角色理论的分析 ,总结概述了图书馆员咨询角色从萌芽产生到形成发展的演进历程 ,探究了不同时期图书馆员咨询角色的职责变化。
关键词：
角色 参考咨询 参考馆员
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
赵美娣
调查了国内图书馆开展网上咨询的情况,包括网上咨询的形式、数量、效果等,对网上咨询提出了一些值得思考的问题,主要是如何处理好形式和内容、非实时咨询和实时咨询、普通咨询和深层次咨询、文献检索与文献提供等关系。
关键词：
图书馆 参考咨询 网上咨询 信息服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
田波 王维玉
信息咨询与图书馆效益田波（哈尔滨市图书馆１５００８０）王维玉（哈尔滨理工大学图书馆１５００８０）世纪之交，我国正处于经济体制变革时期。图书馆事业也面临着各种机遇和挑战。为求生存、争发展、促繁荣，图书馆必须实现从计划经济体制影响下的传统图书馆向适应市场...
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
蒲虹颖 韩爽 闫智
大学图书馆是一个格外欢迎新兴技术的地方,网真机器人作为一种介于视频聊天和面对面交谈之间的交流方式,可在图书馆中发挥各种功效。文章通过西密歇根大学的一项机器人项目探讨用户对图书馆展示的这项技术的反应,机器人在各种任务中的测试,以及图书馆员工在培训前后对这种不熟悉的技术的态度。从定性和定量数据中探索TR技术的问题及其在公共服务中的作用,对于图书馆的TR技术应用与实践具有参考价值。
关键词：
大学图书馆 网真 机器人 通信技术
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