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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
罗曼
论述了图书馆实施ISO90 0 0的意义 ,研究了国内外图书馆ISO90 0 0认证的理论与实践 ,提出我国图书馆实施ISO90 0 0的基本思路
关键词：
图书馆 ISO9000 服务质量
[期刊] 经济体制改革
[作者]
程红玲
企业申请ISO90 0 0认证 ,其主要原因是希望通过建立一个ISO90 0 0标准认可的质量体系数来实现产品质量水平的提高 ,或将其作为长期战略中的重要一环 ,以此提高其市场竞争力 ,超过竞争对手。其收获是 :( 1)实现了产品质量水平的提高 ,增强了企业的市场竞争力 ;( 2 )拓展和提高了顾客的忠诚度 ;( 3)企业内部运行过程中失误减少 ,文化程度提高。
关键词：
ISO9000认证 动机 收益
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
孙琼
采用文献计量分析和书目分析方法,全面分析研究我国图书馆对ISO9000质量管理体系研究的80余篇文献。研究结果表明我国图书馆对ISO9000质量管理体系的研究存在研究方法单一、研究结果重复、研究对象狭窄等问题,据此建议学者关注国外动态、关注公共图书馆和专业图书馆的ISO9000建设。
关键词：
图书馆 ISO9000 中国 综述
[期刊] 图书情报知识
[作者]
蒋鸿标
针对图书馆引进全面质量管理(TQM)或ISO9000质量管理的必要性和可行性的研究,通过分析企业生产流程和图书馆服务过程的不同、质量管理研究存在的问题、申请质量认证的动机、图书馆服务质量的控制措施,以通过质量认证的A馆和B馆的业务流程和质量现状为例,指出图书馆实施TQM或申请质量认证可以规范文件管理,但难以提高服务水平和质量。只有实行严格的职业准入制和科学的绩效考核制,才能从根本上提高馆员的业务水平和工作效率,为提高服务水平和质量奠定基础。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑晓屏 李健
提出了用ISO90 0 0的理念加强高校图书馆服务质量管理的问题。其核心是以顾客为中心 ,其关键是领导重视全员参与。并逐渐创造出高校图书馆文化 ,达到不断改进提高效率的目的。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周珩霞
ISO90 0 0族是国际标准管理体系 ,是组织实施质量体系认证的标准。医院图书馆需结合实际 ,把握和实施其质量标准 ,更好地为读者服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
谢紫英
本文阐述了图书馆贯彻实施 ISO90 0 0的必要性 ,并通过对 ISO90 0 0标准部分内容的介绍 ,阐述了贯彻实施 ISO90 0 0标准是提高图书馆的管理及服务质量的有效途径
[期刊] 上海经济研究
[作者]
朱卫平 张宝友 黄祖庆 孟丽君
以我国1993-2008年间的ISO9000认证数和对外贸易相关统计数据为基础,运用协整分析、格兰杰因果分析和多元回归对两者的关系进行定量研究,得出如下几点结论:第一,我国ISO9000认证与对外贸易间存在长期稳定的均衡关系;第二,我国ISO9000认证是对外贸易的Granger原因;第三,当ISO9000认证受到一定冲击发生变化时,能够给出口贸易增长带来长久、持续的正向影响,而对进口贸易的影响则是相反;第四,我国不同行业的ISO9000认证对行业进出口贸易的影响程度存在明显的差异,其中技术密集型最大,劳动密集型最小。文章最后提出了加强我国ISO90000认证工作的相关建议。
关键词：
ISO9000 中国 对外贸易
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
唐琼 陈晓雯
通过网络调研,搜集我国台湾高校图书馆ISO9000质量管理体系文件和其他相关材料,分析其导入与施行ISO9000质量管理体系的特点,指出我国大陆可根据实际情况加以借鉴。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李春 詹长智 安邦建
2005年7月,海南大学图书馆作为一个独立单位,获得了ISO9001质量管理和质量标准认证。2006年7月,经过了认证机构的年度审核。经过全面质量管理的持续实践和不断完善,使追求服务质量开始成为海南大学图书馆的一种品牌和文化。该文着重叙述海南大学图书馆实施ISO9000质量管理和质量标准的PDCA模式。
关键词：
ISO9000 质量管理体系 图书馆
[期刊] 中国工业经济
[作者]
王端旭
中国企业进行ＩＳＯ９０００认证的动机分析王端旭进人国际市场的中国企业，几乎无一例外地被卷人质量竞争的行列。在国际标准化组织１９８７年发布了ＩＳＯ９０００系列标准后，中国国家技术监督局于１９８８年发布了相应的ＧＢ／刀０３００系列国家标准，等效采用Ｉｍ９...
[期刊] 建筑经济
[作者]
关于ＩＳＯ９０００ＩＳＯ９０００标准是关于质量管理与质量保证的系列国际标准。这个标准是国际标准化组织颁布的，目前包括中国在内，已有７６个国家采用。（１９８８年我国发布的ＧＢ／Ｔ１０３００系列标准是等效采用ＩＳＯ９０００系列标准。等效采用是指技术内容只...
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
宋明顺 熊明华
本文根据统计数据对ＩＳＯ９０００质量体系认证与我国的出口贸易之间的关系进行了定量研究，研究的内容包括：全国范围内ＩＳＯ９０００认证与出口贸易的相关分析和弹性分析；主要行业的ＩＳＯ９０００认证与出口贸易的相关分析和弹性分析；主要省市的 ＩＳＯ９０００认证与出口贸易的相关分析和弹性分析。
关键词：
认证 相关分析 弹性分析
[期刊] 改革与战略
[作者]
涂奇军 卞鹰
文章采用因子分析的方法分析了我国通过ISO9000认证的24家上市制药企业认证前后3年的经营绩效变化,发现ISO9000认证在短期内能提高我国医药行业的综合经营绩效,但从长期来看,这种提升效果并未能持续。
关键词：
因子分析 ISO9000 医药行业
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
麻勇爱
ISO9000标准高度概括、总结和提炼了世界各国质量管理理论的精华,统一了质量管理的原理、方法和程序,因而具有公认性和采用的广泛性,对各行业均有兼容的适用性。随着我国加入WIO,为了更好地、科学地提高各单位工作质量,适应社会发展和自
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