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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
彭仁耀
目前国内图书馆FAQ的建设方兴未艾、呈百花齐放之态势,FAQ服务成为各馆开展网上参考咨询服务的重要方式。文章从研究FAQ服务的基本功能与定位出发,对图书馆FAQ建设中有关内容选择、结构设计以及FAQ日后管理与维护等进行了探讨,并提出了几点意见和建议。
关键词：
图书馆 FAQ 参考咨询 网上服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
尚武
在社会信息化和产业化进程中,医院图书馆已成为社会公众医学信息资源开发利用的重要渠道,在社区信息服务活动中大有作为。本文探讨了医院图书馆服务社区的对象(包括少年儿童、老年人和患者)和措施(图书馆向社区开放和建立社区分馆)。
关键词：
医院图书馆 服务 社区
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王惠君
信息服务已成为各级公共图书馆的重要服务内容,在开展信息服务中,图书馆应充分考虑用户需求、现代技术、文献保障及品牌策略等诸要素。
关键词：
信息服务 用户需求 文献保障 品牌服务
[期刊] 图书馆
[作者]
吴俊英 蒋润秋
文章从图书馆核心价值的研究出发,论述服务在图书馆核心价值体系中占据最核心的位置,以及服务与图书馆核心价值之间存在的特殊关系,指明图书馆应从文明服务、公共服务、基础服务、创新服务等四个方面提升图书馆的核心价值。
关键词：
图书馆 核心价值 服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
蒋玲
基于RFID构建的图书馆是实现全开架和大流通、大阅览的基础。探讨利用非接触式RFID标签实现对书籍的快速流通、盘点、定位查找和自助借还等功能,为读者提供方便快捷的服务,同时自助借还机和分拣机也可以大大减轻馆员的工作强度,提高工作效率,是图书馆界不断努力寻找的先进技术。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈小忠 武咏斐 尹东宁 张园 袁玲芝
文章通过广东省人民医院图书馆开展为病人提供文献信息服务的实践研究,探讨为病人提供文献信息服务的相关对策。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
柯平
图书馆服务需要新理论的指导与应用。该文讨论了几个重要的理论问题,包括服务新五律论、读者第一论、服务本质论、公益服务论、平等服务论、知识服务论、服务营销论,提出了一些观点和建议。
关键词：
图书馆服务 读者工作 理论研究
[期刊] 图书馆
[作者]
金明华
本文探讨了图书馆网上FAQ咨询服务的优越性 ,分析了网上FAQ咨询服务目前存在的问题 ,提出了网上FAQ咨询服务需要注意的改进事项。
关键词：
图书馆 网上咨询服务 FAQ
[期刊] 图书馆
[作者]
谭振坤
文章通过对深圳南山图书馆的自助服务使用情况进行探讨分析,希望对正在使用自助服务的图书馆起到交流分享改进提效的作用,对准备或计划投入自助图书馆建设的图书馆起到参考作用。
[期刊] 图书馆
[作者]
夏冬泓
本世纪初，图书馆学界回归图书馆学规范，探讨图书馆权利并对其界定基本达成共识。但泛信息化时代，民族文化软实力的增强，不能忽视碎片化、消遣式浅层阅读日渐盛行的消极影响。为此，图书馆权利内涵应予以拓展，重新界定为公众自由、平等与充分利用图书馆的权利。高校图书馆侧重通过比例平等的贯彻，保障内涵拓展后的图书馆权利的实现。梯度服务赋予高校图书馆职责以更强主动性与针对性，分别满足不同培养阶段与层次的读者群体文献信息需求，保障其充分利用图书馆的权益。
关键词：
图书馆权利 高校图书馆 梯度服务
[期刊] 现代情报
[作者]
张敬
真人图书馆(Living Library)是由特定的人担任Living Book与读者交流分享知识和智慧的服务方式,其核心理念是让用户服务用户。为推动图书馆服务创新与发展,本文详细分析了Living Book的特点、服务理念和服务流程,采取文字描述与图表分析相结合的方式对基于Living Book的图书馆服务模式进行了全面构建。借鉴Living Library理念,图书馆可以构建新型的参考咨询服务、虚拟社区服务、隐性知识服务、阅读疗法服务,达到提高图书馆现代化服务水平的目的。
关键词：
真人图书馆 图书馆 服务方式 服务创新
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