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[期刊] 图书情报工作
[作者]
向李娟 刘方方
图书馆员心理工作环境是馆员对工作情境中个人、图书馆组织、工作特征、人际关系等方面综合知觉的认知反馈。经过开放式问卷访谈、预试及正式调查程序,研究证实中国文化背景下馆员心理工作环境是一个具有五维结构的概念,包括公平感、社会链结、价值观、社会性报酬、工作控制感,并且可以测量。研究编制的测量问卷具有良好的信度和效度,可作为相关研究的参考工具。
关键词：
图书馆管理 馆员 心理工作环境 组织气候
[期刊] 图书情报工作
[作者]
顾立平
调查中国科学院研究生院的研究生对数字图书馆的观点。透过Pearson相关系数检验,结果显示两项明显相关性:"数字图书馆提供数据"和"数字图书馆提供文献下载"的相关性;"数字图书馆提供数据"和"数字图书馆提供问题解决方案"的相关性。得出结论:用户进入图书馆网站的目的性强,期望数字图书馆提供情报分析、与共同研究合作者的沟通服务以及问题解决模式等服务。建议应该在上述数字图书馆服务上建立起介于用户和图书馆员的心理契约的建议。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
王芳 张辉
心理资本是员工所拥有的一系列符合积极组织行为学标准的积极心理能力的集合,能够给员工的工作绩效带来积极影响。本文通过探索性因素分析发现,高校图书馆员心理资本包括自信、希望、乐观、韧性、尊敬、进取、谦虚和奉献八个维度,并通过验证性因素分析证实了高校图书馆员心理资本八因素模型的合理性。相关分析表明,高校图书馆员心理资本的八个维度与馆员的工作满意度、情感承诺、工作投入和职业生涯满意度有显著的正相关关系,表明高校图书馆员心理资本具有良好的效标效度。综合实证结果表明,本研究开发的高校图书馆员心理资本问卷具有良好的信度和效度,可以应用于今后高校图书馆员心理资本的实证研究。图3。表8。参考文献24。
关键词：
心理资本 高校图书馆员 心理资本量表
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
孙继林
收到孙继林馆长的书评稿,我的确有些惊讶。孙先生虽然在市图书馆学会工作多年,但我一直将他当作一位实战派高手。在我的印象中,实战派高手总是喜欢就观察到的图书馆实践中的问题作研究,一般不会从他人的学术著作中产生灵感,特别是《图书馆人力资源管理》一类并非大名家所写的著作。在大学教授或研究生们也难得读书的浮燥年代,一位馆务缠身且没有什么“考评”压力的馆长能如此认真地读书,读一本讲图书馆管理学问的书,这件事多少有些希罕。而读书之后再以图书馆管理者的职业眼光作文对其评论,这种对待学问的态度更是令人尊敬。尽管书评中难免流露出一些行文匆匆的痕迹,但在我看来,只有在内心中真正去除了浮燥,愿与“学问”和思考为伍的管...
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
朱琴华
图书馆必须以科学的态度对待对读者的问卷设计。问卷设计应实现其内在信度和效度的内涵要求。耍以规范性要求设计问卷,使之在内容、结构形式上达到完整;要以少而精的原则设计问卷,以实现其合理规模。
关键词：
读者调查 问卷设计 信度和效度 规范性
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李娟 李桂华 杨峰
图书馆服务是馆员与用户合作的过程,服务质量很大程度上依赖于馆员的行为。在资源条件一定的前提下,服务质量的控制可以看作对馆员行为的控制。根据角色心理管理理论与感知控制理论,图书馆应对馆员心理及行为进行调节与控制,传递正确的角色期望,制订一体化的服务制度,针对不同的服务角色设计不同的服务制度内容,研究服务规则并将其贯彻于服务制度内容,通过强调任务级别减少角色冲突。
关键词：
馆员心理 图书馆服务 制度设计
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
钱佳平
图书馆服务规划与绩效管理不仅要增进图书馆服务与用户真实需求的相关性和契合度,更需要关注并有效提升目标用户群对图书馆服务的认知度,与目标用户群体的良性互动因此成为不可或缺的一环。探索一种将用户需求分析、图书馆服务评价与服务营销融为一体的多目标读者问卷调查法,实例研究表明融入多个目标的问卷调查不仅可行,不同目标之间还能形成互为支持的关系,有利于用户数据的深度挖掘。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王芳 张辉
从个人层次、群体层次和组织层次角度,对目前心理资本理论的研究情况进行介绍及归纳,内容包括:心理资本的内涵、心理资本的测量、心理资本的前因与中介、心理资本的结果、心理资本与结果间的中介或调节变量、心理资本的调节以及图书馆员心理资本相关研究。最后,指出这些研究中存在的问题,并提出心理资本的研究展望及今后图书馆员心理资本研究可关注的方向。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
武梅
The article expounds how to use the basic theories and methods of management psychology to run the library so as to achieve good administrative result,improve work efficiency and push the work forward.
[期刊] 图书馆
[作者]
钟旗
文章介绍了一些管理心理学的方法,通过运用这些方法调动图书馆工作人员的积极性,提高图书馆的工作质量和服务效益,促进图书馆工作良性发展。
关键词：
图书馆管理 管理心理学 激励
[期刊] 图书情报工作
[作者]
路锦怡 徐建华 孙宣
[目的 /意义]问卷调查法作为实证主义研究方法中的一种，是社会科学研究中经常被使用的方法之一。深入了解问卷调查法及其实施流程，厘清图书馆学研究使用问卷调查法的现状与存在的问题，有助于为未来图书馆学研究中问卷调查法的规范化和标准化使用提供指导。[方法 /过程]回顾问卷调查法相关文献，掌握问卷调查法的内涵，梳理问卷设计与问卷调查法的规范应用流程。以图书馆学领域的9种核心期刊为调查对象，对其近5年来发表的345篇使用问卷调查法的文章进行逐篇阅读与分析。[结果 /结论 ]问卷调查法在图书馆学领域已经得到了很好的普及。现阶段图书馆学核心期刊发表的问卷调查法文章对于抽样方法的使用较往年有了很大的提升，大样本量的问卷调查逐渐增多，问卷回收率也较高。然而，研究者在实施问卷调查法的过程中仍然存在着诸多问题，包括仍有一部分研究没有进行预测试，也没有报告预测试；且对信效度检验的重视程度也有待提高。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张爱霞 沈玉兰
提出将顾客满意度指数评测方法用于图书馆用户满意度评价工作的思路;初步提出图书馆用户满意度指数逻辑模型及其结构变量与观测变量的映射、图书馆用户满意度评测指标以及基于图书馆用户满意度指数的用户调查问卷的设计方法。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
王玉芬
同任何消费者购买商品一样,读者到图书馆借阅也起源于各种动机和需求。这种动机和需求大致包括两个方面,一是心理需求,即人们对文化、道德风尚和信仰等的精神需要;二是生理需求,即人们对衣、食、住、行的需要。顾客到商店购买东西,生理需求是主要的,而读者借阅文献,心理需要才是主要的。由于每个读者的动机和需要不同,因此他们的表现和心理状态亦有差异。图书馆员应认真观察、分析研究读者的心理状态,尽量满足其需要,使他们高兴而来,满意而去。
[期刊] 图书馆
[作者]
管莉萌
文章从图书馆员与读者交往时的行为特征和影响行为的诸因素，论述了图书馆员在读者服务工作中应具备情感、意志、能力等优秀心理品质，才能达到符合为社会主义两个文明建设、为读者服务的最高要求。
关键词：
图书馆 馆员 心理品质 读者服务
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