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[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
卢淑敏
图书馆要主动为读者服务。主动,就是不待外力推动和压力自觉能动地为读者服务。人具有主动认识客观事物和它的发展变化规律的本领。人可以按着一定方向,采取积极行动去改造客观世界,这就是人的主观能动性。人的主观能动性包括对客观规律的
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
高曼
介绍了清华大学图书馆１９９７年信息参考部的机构改革，叙述了这次机构改革的指导思想和科学依据，从信息参考部的职能转换、期刊部的职能转换、文献教育和馆际互借服务等方面，分析了改组机构的意义，描述了机构改组后的参考部工作情况
关键词：
信息参考部,机构设置,信息服务
[期刊] 图书情报知识
[作者]
周文荣
高校图书馆如何主动参与社会信息产业的大循环、大竞争、大协作,这是一个值得研究的问题。一、高校图书馆科技信息工作的优势1.丰富的文献资源是高校图书馆科技信息工作的优势。多年来,高校图书馆系统一直注意抓文献资源建设的规模与特色,成就斐然。它所搜集的文献类型多,涉及的学科范围广。各种类型文献的汇集,带来了广泛的科技情报信息,包括各学科领域发展趋势性信息、技术动向性信息、市场需求性信息,等等。在数量上,各高校图书馆在科技文献的积累上,经过几十年的努力,已经具备了一定的规模和特色。几十万、几百万的藏15和新颖,精专的科技信息源,是搞好科技信息开发工作的优势。充分利用这个优
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王俭
本文从图书馆员主动服务意识的培养及如何在读者工作中发挥主动性等问题,提出了一些看法,强调在读者工作中,应充分发挥主动性,创造性,为读者提供有效服务
关键词：
图书馆 读者服务
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
林奕纯 黄国凡
随着厦门大学国际声望的提升,外籍师生渐增。外籍读者服务已成为厦门大学图书馆对外服务的重要环节。语言障碍、硬件不足并非影响服务效果的重要因素,而服务模式的主动改变是改善服务质量的重要手段。在实际工作中,厦门大学图书馆试图开创基于理念创新的全新服务模式,更好地为外籍读者服务,同时也提高了整体服务能力。
关键词：
高校图书馆 外籍读者 服务模式
[期刊] 图书馆建设
[作者]
卢共平 汪善建
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比 ,数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化 ,读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心 ,读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递 ,读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。
关键词：
数字图书馆 读者服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈维坚
阅读是一种具有鲜明时代特点的活动。现代社会由于多种媒体并存和互动 ,使阅读具有形式多样化的特点。同时由于现代社会生活多元化 ,休闲阅读逐渐兴起并成为读者的重要阅读行为。图书馆必须正确把握阅读的时代特点 ,更加重视读者的阅读活动并认真加以指导。
关键词：
图书馆 读者 阅读
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱红梅
通过对读者投诉现象的分析,阐述了读者投诉与图书馆读者服务工作的密切关系及解决投诉的现实意义,提出了消除读者不满现象的建设性意见。
关键词：
读者投诉 事前期待 全面质量管理
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王琏嘉 范秀凤
1 引言在整个世界向着电子化、信息化、数字化方向发展的今天,数字图书馆已经成为业内人士讨论、研究、实践的重点课题。然而,就目前的情况来看,建设数字图书馆需要相当可观的先期投资,相当层次的技术力量及相当价值的文献资源。不少中小馆在不十分具备这些条件的情况下,想要建设数字图书
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陆海
"读者满意"是图书馆服务的目标,图书馆要以"读者满意"为目标建立一套行之有效的服务运行机制。遵循服务运行机制构成要素及其相互关系的原理,图书馆服务运行机制包括需要表达机制、激励与约束机制、协调与监督机制、绩效测评与补救机制。
关键词：
读者满意 图书馆 运行机制
[期刊] 图书馆
[作者]
胡萍
高职院校图书馆必须贯彻"以读者为本"的工作原则。必须树立精品服务意识,贯彻以读者为本的服务理念;重视细节服务环节,丰富以读者为本的服务内容;推行综合服务模式,提升以读者为本的服务质量。
关键词：
读者 以读者为本 服务 高职院校图书馆
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