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[期刊] 图书情报工作
[作者]
张培锋
分析建立图书馆自助服务模式的主客观因素及其基本构架,提出建立自助服务模式的两种方式。认为馆内自助服务主要通过“流阅一体化”管理以及自助服务设施的配置来实现,其内容包括网上查询、网上借阅和网上咨询。在此基础上,提出保障自助服务模式顺利实施的对策及措施。
关键词：
图书馆 自助服务 模式
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
钱海钢
NFC自助借还书开创了图书馆自助服务的新模式,文章简述传统自助借还设备的发展以及不足,以广东省立中山图书馆为例,讨论NFC自助借还书APP的设计和以读者认证登录、图书馆藏与预约、图书借阅与归还、图书查询与续借、图书转借为例论述该APP的实践应用以及产生的社会效益和经济效益。
关键词：
NFC 自助借还 APP 移动服务
[期刊] 图书馆
[作者]
卢云 彭燕
文中采用SERVQUAL模式,结合读者问卷调查的效果分析,对图书馆自助式服务模式质量评价研究,以期从中找出现代图书馆个性化服务的有效模式,为构建可互操作的现实数字图书馆个性化服务系统提供参考。
关键词：
图书馆 自助式服务 质量评价
[期刊] 图书情报知识
[作者]
徐美娥
图书馆发展模式之我见徐美娥近年来，我国图书馆界学术气氛十分活跃，尤其对于图书馆的改革给予了特别的关注。本文拟对图书馆的发展模式作一点探讨，不要之处，期望得到同仁们的指正。１当前书刊出版与新书入藏的矛盾突出现在，同仁们不论走到哪个图书馆，都在感叹书刊价...
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
王冰
IFLA主席韦奇沃斯曾言：“能在信息革命中站住脚的，将是那些尽快采用因特网等新技术，能提供跨时空服务的图书馆。”在计算机技术、软件技术、通讯与网络技术高速发展的今天，图书馆的发展亦经历了计算机单功能应用、集成系统、客户机一服务器阶段，目前已进入网络时代。...
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陆光华
学科馆员制度是馆员的创新运用,这种为馆员提供成才的较好模式实际蕴藏着高校图书馆员的发展方向。从馆 员个人能力发展需要以及图书馆实现馆员创新运用角度考虑,笔者提出了构建三种高校图书馆学科馆员发展模式思路。
关键词：
高校图书馆 学科馆员 发展模式
[期刊] 图书馆
[作者]
李卫珊
自助图书馆系统是图书馆领域集成了各种高新技术的一款高科技文化产品，该系统近几年在全国各地得到了广泛应用。随着深圳、北京、武汉、厦门、广州等地区大量引入自助图书馆，其重要的组成部分——自助图书馆文献保障及物流运营模式值得探索。文章从各个角度、多方面总结对比不同地区的自助图书馆文献保障及物流运营模式，发现规律，最后指出了对自助图书馆文献保障及物流运营模式的发展趋势，以期提升自助图书馆的总体效益，让其健康发展。
关键词：
自助图书馆 文献保障 物流运营 模式
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵常欣 赵新
概述国内外图书馆客户关系管理研究现状,阐述图书馆引入CRM的必要性与运用CRM的目标。在剖析CRM的理论基础与运行机制的基础上,构造基于CRM的图书馆信息服务模型,并对CRM在图书馆信息服务中的应用分别给出在管理机制、业务发展和技术系统层面的建议。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
郭海明 邓灵斌
按照服务要素的重要程度划分,数字图书馆服务模式有资源/产品服务模式、馆员中心模式和用户中心模式;按照服务体系中各成员机构间的关联程度划分,有分散服务模式、集中服务模式、分布式服务模式和集成式服务模式。不同的模式各有特点,服务效果也不同。图7。参考文献10。
关键词：
数字图书馆 服务模式 服务特点 效果
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
莫煊海
在网络环境下读者的需求及行为特征已发生显著变化,并向个性化方向转变,图书馆面临着生存的危机,服务模式的创新就显得非常紧迫。图书馆应适应网络时代的要求,构建个性化服务平台,拓展个性化服务模式,提高图书馆的服务效益,促进图书馆事业的繁荣和发展。
关键词：
图书馆 个性化 服务模式
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杨毅 王晔斌 刘年娣
介绍当前我国数字图书馆发展现状及各类形式,探讨数字图书馆与图书馆网站之间的关系,并通过上海图书馆及国外图书馆网站的实例,分析图书馆网站及数字图书馆在网络新技术支持下的服务模式。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
武琳 张亚
介绍Second Life图书馆是一种在三维虚拟世界展示完全不同于传统类型图书馆服务的新型图书馆。在调研Second Life图书馆提供多元化服务模式的基础上,如召开国际会议、参考咨询服务、阅读讨论会、创新用户教育、青少年图书馆、游戏娱乐等,分析Second Life图书馆服务模式的优点及缺点,总结该发展模式对中国图书馆在虚拟空间开展服务的有益启示。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
刘磊 穆丽娜
高校图书馆2.0服务模式的构成要素包括人、资源、技术和服务等四个方面。根据四个基本要素的特点和内在联系,结合实际调研,从交流互动、资源建设、个性化服务三个不同角度构建出高校图书馆2.0服务的互动模式、资源建设模式和个性化服务模式,并由此构建出高校图书馆2.0服务的应用总模式。图4。参考文献10。
关键词：
高校图书馆 图书馆2.0 服务模式
[期刊] 图书馆
[作者]
蔡冰
本文从政府文化理念的转变、读者权利的觉醒、服务泛在化趋势、网络环境的竞争、人文服务的缺失等方面阐述了图书馆服务模式重构的缘由,并提出了新型服务模式——泛在服务模式的内涵、特征、实现路径以及应注意的问题。
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