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[期刊] 图书馆建设
[作者]
黄毕惠 杨永清
在多年的理论研究和实践过程中,图书馆界总结和探索了多种绩效评估方法,图书馆绩效评估实践工作成绩斐然。然而,由于对绩效评估基础理论与评估指标体系研究的不足以及实践操作的不规范与不透明,我们必须对前期的评估理论研究、指标体系建立和实际操作过程进行深刻的反思。只有克服评估障碍、充分发挥绩效评估的正面效果,才能促进图书馆事业的可持续发展。
关键词：
图书馆服务评价 绩效评估 评估指标体系
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
潘寅生
简释图书馆绩效评估基本理念,概述绩效评估的历史演变,评介几种主要评估指标体系的特点,提出构建全国公共图书馆绩效评估机制的议案。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
曹强 汪徽志 袁顺波
文章分析图书馆的投入、产出以及效益的体现形式,简要介绍条件价值评估法的理论基础和实现手段,并将其引入到图书馆效益评估的应用中。设计了一种应用于高校图书馆绩效的定量评估体系,详述问卷设计、数据统计以及结果分析和偏差修正的方法,指出了该方法尚需改进和完善的地方。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
蒲筱哥 胡亚敏
把研究图书馆电子资源绩效多指标综合评价的方法归纳为运筹学方法、不确定性系统研究方法、统计分析法和其他方法,对上述各种方法进行详细的分析和评价,并剖析每种方法的优缺点。为了保证多指标综合评价的客观准确性,提出在进行电子资源绩效评价实践中应根据被评价电子资源的实际情况,完善现有多指标综合评价方法,并灵活多变地采用"组合评价"或"分层评价"方法。
[期刊] 图书馆
[作者]
谢先进
本文简述了绩效评估的概念和高校图书馆引入绩效评估体系的重要性,重点阐述了高校图书馆绩效评估体系的构建层次、指标选取原则以及构建过程。最后简述了高校图书馆绩效评估的实施过程及相关要点。
关键词：
高校图书馆 绩效评估 绩效管理
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
余胜
图书馆绩效评估是对图书馆各项资源的投入和产出效益的比较。我国图书馆绩效评估经历了初步发展阶段、多元化发展阶段和转型发展阶段。图书馆绩效评估研究与实践的发展呈现出评估指标标准化、评估对象数字化、评估主体多元化、评估客体整体化的态势。参考文献10。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
龚蛟腾
笔者设计了一套全新的高校图书馆绩效评估方案,从馆藏文献保障率、馆藏文献读者利用度、图书馆服务效率等几个方面对高校图书馆进行评估。
关键词：
高校图书馆 绩效评估 效益评估 评估指标
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张敏 王乐
通过对相关文献的分析发现,目前国内对图书馆营销的研究主要集中在图书馆是否需要营销、图书馆如何营销及国外图书馆营销经验的介绍等方面。值得注意的是,在关于图书馆营销的研究中,人们似乎忽视了对营销评估的研究。复旦大学图书馆于2009年5月开展了"2009图书馆宣传推广活动"系列营销活动,并对营销活动的效果和营销方案进行了较为全面的评估。
关键词：
图书馆营销 营销方案 营销评估
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
魏铁进
AnalyticalHierarchyProcess是一种系统分析方法 ,可用于对图书馆进行评估 ,建立判断矩阵 ,求出特征向量和最大特征根 ,进行排序和一致性检索 ,确定各项指标权重。表 11。图 1。参考文献 5。
关键词：
图书馆评估 定量分析 判断矩阵
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
陆红如 陈雅
公共图书馆开展绩效评估,能够提高其服务效能及服务质量,帮助其实行科学的管理和资源配置。公共图书馆作为具有社会公益性质的文化教育机构,一切业务活动都是围绕读者服务展开的。文章主要基于CAJD数据库,采用文献调研法、定量分析法等方法,从读者服务的角度出发,在研究相关文献的基础上,对比国内与国外公共图书馆的绩效评估,探索我国公共图书馆绩效评估的成果及不足,并提出发展方向、发展策略等建议。
关键词：
公共图书馆 绩效评估 图书馆服务
[期刊] 图书馆
[作者]
颜爱民 胡丕志 廖伟
本文根据平衡计分卡的绩效评估思想,结合德尔菲程度调查法和层次分析法,对公共图书馆的考核指标体系权重进行确定和量化,以期达到对于提供公共文化产品的公共图书馆进行科学、准确考核评价的目的。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
胡秀梅 贾哲
借鉴SERVQUAL工具的思想,编制西南交通大学图书馆服务质量调查问卷。通过计算用户对图书馆服务质量各指标的实际感受值与最低要求值、实际感受值与期望值的差值,并对各差值进行显著性检验,对西南交通大学犀浦校区图书馆服务质量进行实证研究。研究结果表明,差异显著性检验方法在图书馆服务质量评估中具备客观性、科学性、针对性及可操作性。
关键词：
图书馆 服务质量 差异显著性检验
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨眉 范秀凤 潘卫 董文军 董珏 汤莉华
[目的 /意义]基于科研人员学术成果产出的引进人才评估服务,可以作为高校图书馆服务转型与发展的新方向,本文通过探讨高校图书馆辅助人才评估的方法与成效,推动服务的普及和拓展,为高校图书馆开展类似服务提供参考。[方法 /过程]采用案例分析法,以上海交通大学图书馆为学校引进人才开展的学术产出评估服务作为典型案例,分析服务方法探索过程中指标体系变化的内在原因,针对图书馆遇到的主要问题予以分析、思考,并提出阶段性解决方案。[结果 /结论]总结高校图书馆开展引进人才评估服务过程中需要持续思考的普适性问题:需求驱动如何
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
周晓燕 吴媛媛
全国第六次公共图书馆评估定级已经开始,针对评估标准建设问题,通过研究国际标准化组织(ISO)发布的最新标准ISO11620:2014,分析图书馆绩效评估发展趋势。作者采用文本分析法对ISO11620:2014进行了深入解读,诠释了该标准的指标体系和特点,并采用比较分析法将其与2008年发布的ISO11620:2008进行了对比分析。根据新版的指标体系的变化,总结出图书馆绩效评估未来的发展趋势有注重馆藏成本评估、增加珍藏评估标准、注重员工效率的提升、注重完善用户使用场所、重视参考咨询评估、注重加快馆藏数字化
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