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[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
唐斌
图书馆精准服务是建立在数据化认知建构的基础上,以为用户提供个性化服务为核心,以创新图书馆服务模式为目标。它可以适应时代和图书馆发展的要求,更好体现"用户至上"的服务理念,推动面向用户个性发展的图书馆改革和创新,通过技术的驱动和图书馆学理论的创新不断向前发展。在实践过程中,图书馆精准服务是由服务、用户、数据信息和馆员综合连接形成的一套闭合性系统,在用户个性化需求分析、服务路径选择、个性化资源推荐、用户状态可视化等方面表现出强大的生命力和良好发展前景。
关键词：
图书馆精准服务 个性化服务 用户需求分析
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
刘庆麟
随着图书馆大数据服务的深入和读者需求的不断增长,大数据在挖掘、收集和分析上有诸多困难,不仅大幅增加了大数据应用模式的风险、难度和成本,而且导致图书馆服务质量下降,无法开展有效的个性化精准服务。在此背景下,本文在分析图书馆小数据构成和特点的基础上,提出了图书馆可通过读者小数据的采集和分析,建立基于小数据的读者实时兴趣模型。该模式具有高效率、易操作、实用性强等优势,并能更加关注个体读者,体现人文关怀和尊重读者价值观念的图书馆核心价值观,从而有效提高图书馆精准服务的质量,满足读者的个性化需求。
关键词：
小数据 图书馆 精准服务
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
曹树金 刘慧云 王连喜
大数据时代的到来给图书馆带来了新的机遇和挑战。在梳理近年来图书馆精准服务相关研究的基础上,作者提出面向精准服务的图书馆大数据系统构建设想,系统结构包括多来源的数据采集层、数据预处理与存储层、精准化的数据分析建模层和支持精准化的管理与服务的应用层等自下而上的四个层级,系统的核心在于全面采集图书馆的大数据。本研究通过构建各类图书馆业务模型和读者模型,为读者群体提供千人千面的精准化服务,从而满足读者差异化、个性化和定制化的服务需求,实现图书馆服务升级。
关键词：
大数据 图书馆 精准化服务 精准化管理
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈淑英 张艳花 山洁 姜继红
本文以"图书足迹"概念和建立"图书足迹"的功能维度、用户维度及时间维度的三维空间模型为研究基础,构建高校图书馆精准服务模型,并应用精准服务模型开展资源建设和服务工作,以提高图书馆的利用率和价值。
关键词：
图书足迹 精准服务模型 高校图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
王宗可
本文从微观生成的角度 ,结合实际分析了图书馆制度文化系统中的各要素 ,论述了图书馆制度文化是图书馆文化的有机构成这一论点
[期刊] 图书馆建设
[作者]
徐刘靖 沈婷婷
作为科研数据服务的提供者和内容的保存者，高校图书馆员数据素养的提高迫在眉睫。高校图书馆员数据素养内涵包含４部分：数据意识、数据知识、数据技能和数据伦理。高校图书馆应根据本馆所提供的科研数据服务类型制定层次化的图书馆员数据素养要求。我国高校图书馆员数据素养的培养与提高，需要高校图书馆、图书馆学会、图书情报学院３方建立相应的机制共同推进。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
吴英梅 李书宁 毛芸
[目的/意义]在有限的经费条件下，如何精准化保障师生教学科研中对文献信息资源的需求一直是图书馆致力于研究的热点问题之一。[方法/过程]从高校图书馆开展的基于数据驱动的馆藏纸质资源建设、电子资源建设、纸电协调建设实践中，分析总结开展数据驱动的精准化资源建设中存在的问题和困难。[结果/结论]提出数据驱动的高校图书馆精准化资源建设中的保障机制。
[期刊] 商业时代
[作者]
徐洪升
知识服务是知识经济背景下产生的一种新的服务模式,是更高层次的信息服务。它是图书馆发展的必然趋势。本文探讨了图书馆知识服务的内涵、方式,阐述了图书馆开展知识服务的运营模式。
关键词：
图书馆 知识服务 运营模式
[期刊] 图书情报知识
[作者]
姚秀敏 路程
服务经济必然要求服务管理 ,服务管理有赖于服务管理理念的确立。现代图书馆服务管理理念则包括组织与机构管理、物质资源管理、人力资源管理、经营管理、形象管理及效果测评管理几个层面 ,从而构成了整个图书馆服务管理系统。服务管理系统的实施 ,就成为整个图书馆服务管理战略的现实拓展
关键词：
服务管理 服务管理系统 服务管理战略
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吉宇宽
"十一五"规划期间,党和政府对公益性文化事业与经营性文化产业进行科学地区分,要求图书馆明确自己的功能和定位,把加强公益性文化服务摆在突出的位置。图书馆公益性服务模式的准确定位,加之图书馆平衡著作权人与公众利益的专有特性,使其在著作权法中的地位须重新界定,也意味着图书馆分享著作权利益被赋予新的内涵。
关键词：
图书馆 公益性定位 法律地位 权利分享
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
刘细文 熊瑞
现代图书馆的服务需要跨越文献和文献信息的边界,大力开展跨界服务。图书馆组织跨界服务的思路模式有基于信息链的横向跨越、基于知识链的纵深跨越、基于用户工作流的适应性跨越和基于服务主体的跨界合作等,图书馆应根据自身特点进行选择。近年来,国家科学图书馆实施涵盖数字科研、教育、出版、管理、社区等服务领域"跨界集成"的数字服务战略,"跨界服务"已成为国家科学图书馆新的发展理念。表1。图2。参考文献8。
关键词：
跨界服务 综合集成服务 国家科学图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
徐以斌
高校图书馆实施知识服务要搭建良好网络环境平台,知识服务成为提升服务层次和满足读者需求的必然选择,高校图书馆要开拓思路,明确目标,重视知识服务的开展;知识服务的要素包括人才资源、岗位职责、管理制度、信息资源、基础设施等五个方面;知识服务的内容主要有知识地图、隐性知识、显形知识、文献型知识、非文献型知识以及网络信息资源等六个方面。
关键词：
网络环境 知识服务 知识资源
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
晁亚男
文章在简要分析了数字图书馆服务情境演变历程的基础上,从大数据环境下数字图书馆的重点是服务互联网的视角,阐述了数字图书馆服务情境建构的新内涵和新方式。
关键词：
大数据时代 数字图书馆 服务情境
[期刊] 图书馆
[作者]
徐金华
文章论述了图书馆个性化信息服务基于人文关怀和现代信息技术两个方面。论述了其特征和当代图书馆个性化信息服务的实现手段
[期刊] 图书情报知识
[作者]
夏前龙 施国洪 张晓慧
通过广泛的文献研究,从服务感知绩效视角对移动图书馆服务质量的内涵进行了界定,然后结合研究小组讨论和专家深度访谈,构建了包括信息质量、环境质量、交互质量和结果质量四个结构维度的移动图书馆服务质量的多层次测度量表。选取北京、上海、南京、武汉等地的8所"985"高校学生为调查对象,对回收的191份有效问卷进行项目分析、信度检验、相关分析及效度检验。实证结果表明,移动图书馆服务质量各分量表具有较高的内部一致性和有效性,最终确定了包含33个测度项的移动图书馆服务质量测度量表,该量表可以作为移动图书馆服务质量的有效测评工具,对提升我国移动图书馆服务质量水平也具有一定的参考价值。
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