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[期刊] 图书馆
[作者]
杨选辉 蔡志强 杜心雨
文章以CNKI中2002-2016年国内关联数据应用于数字图书馆研究的200多篇文献为分析对象,从论文的时间分布、作者分布、研究前沿以及主题分布等方面进行统计,使用CiteSpace 4.0绘制了国内关联数据应用于数字图书馆研究的一系列科学知识图谱,揭示了该领域研究的发展现状。通过对知识图谱的进一步深入分析,发现了两个热点话题:数据挖掘和知识服务,以及当前我国关联数据应用于数字图书馆研究的四种主要的应用形式。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李静
本文首先描述了用户情境信息的概念及特征,接着提出了一个情境模型结构。在用户使用图书馆电子资源过程中,用此结构来收集与管理用户的情境信息。最后介绍了此模型的具体应用过程。
关键词：
大专院校 图书馆 用户情境信息 电子资源
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陆尧 杨代庆
文章以BALIS文献传递服务为例,探讨区域图书馆联盟文献传递用户信息行为分析平台的建设。通过平台获取联盟内96家图书馆用户信息选择、信息查询与信息利用的相关数据,分析用户行为习惯,提高联盟文献传递服务水平的提出调整系统布局、准确维护馆藏、优化资源建设、及时响应需求、粘连忠诚用户、吸引潜在用户等对策。
关键词：
文献传递 信息行为 用户分析 用户需求
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张建民
以作者10年信息服务的实际工作经验,阐述了如何正确了解用户、寻找用户、分析用户、最终管理好用户,提供增值服务,拓展图书馆信息服务。
关键词：
图书馆 信息 信息服务 用户分析
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李爱国 曹翔 汪社教
[目的 /意义]用户隐私信息保护是图书馆用户信息资源化的前提和基础。[方法/过程]采用文献调研和访谈法研究大数据环境下图书馆用户信息资源化各环节中的信息安全问题。[结果 /结论]提出在开发利用用户个人信息过程中,图书馆通过合法采集、妥善加工保管、合理使用、受控共享等方式保护个人信息特别是敏感信息或隐私,增进图书馆与用户之间相互信任,密切两者之间关系,实现图书馆永续发展。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
刘兹恒 楼丽萍
本文分析了用户信息的概念以及它与图书馆工作的关系,强调了用户信息在图书馆价值链各个环节的重要作用,指出目前用户信息在图书馆工作中应用时存在的问题。并借鉴企业CRM方法提出了解决的方案,同时客观指出实施该方案将遇到的三个障碍。
关键词：
用户信息 图书馆工作 CRM
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘磊 张野 黄文佳
对分布于南京、上海、武汉、厦门和北京五个地区23所已开展图书馆2.0服务的高校图书馆展开调研,通过整合调查数据,分析我国高校图书馆在开展图书馆2.0相关服务过程中,用户对图书馆2.0的认知程度、利用情况及对开展图书馆2.0服务的看法。以进一步探讨图书馆2.0在加强图书馆信息服务能力上所起的作用,及在应用过程中存在的不足,并提出优化图书馆2.0服务的建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈添源
基于用户细分的文献传递服务分析能为区域高校图书馆联盟的资源建设和服务深化提供精准化的决策支持。文章以Tableau大数据平台和R语言为工具,对福建省高校数字图书馆FULink成立以来的所有文献传递行为数据进行分析,从文献传递总量、传递类型、传递时效和传递流向等视角呈现FULink联盟资源的保障效益。借鉴和重构用户细分的VALS2方法,以成员馆属性、文献申请和传递的行为变量为聚类指标,结合数据分布特征遴选适宜的聚类算法,采用雷达图的画像展示方式描述FULink成员馆的用户细分结果。实证结果表明:区域高校图书馆联盟具有高效的资源保障效益,对联盟内处于成熟期、稳定期、成长期和初生期等不同细分市场的各成员馆,可以根据用户细分的影响要素制定差异化的精准服务策略。
关键词：
文献传递 稀缺文献 区域联盟 高校图书馆
[期刊] 图书情报知识
[作者]
梁孟华
本文从服务基础、服务质量、服务效果、服务成本四个维度构建数字图书馆信息交互服务综合评价指标体系,利用主观赋值和客观赋值相结合的方法确定各指标的权重。选取武汉大学文献传递服务的实际数据实施模糊年度综合评价,最后根据评价结果进行客观分析。
关键词：
信息交互服务 文献传递 综合评价
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
江新
分析图书馆进行人种志用户研究的必要性和人种志方法应用过程的关键点,总结人种志研究方法工具箱,介绍国外图书馆人种志用户研究实践案例,展望国内图书馆人种志用户研究。
关键词：
人种志 用户研究 用户需求
[期刊] 图书馆建设
[作者]
苏日娜
城市社区图书馆是保障城市公民实现文化权利的基本阵地。本研究针对广州市一所流动人口社区图书馆试图构建一个在用户之外的利益相关者诉求框架,他们包括且不仅限于资助方、本地馆员、馆员、志愿者等等。只有这些利益相关者能够在某种层面上形成合力,图书馆才能获得良性的发展。根据文献研究和实践研究基础之上,而要想使得社区图书馆发挥更大价值,不仅需要根据实际情况来分析各方利益相关者诉求,更需要注意在多方合作的过程中需要树立边界和原则,与此同时本文希望通过该案例所带来的启示可以引向更广泛的利益相关群体。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
胡昌平 胡媛
本文通过扩展TAM技术接受模型,探索高校图书馆信息共享空间中用户交互学习行为的影响因素。在结合高校图书馆信息共享空间具体环境的基础上,运用结构方程模型方法进行研究。研究发现:感知有用性、感知易用性和感知激励是用户交互学习行为的直接影响因素;感知易用性和感知激励显著影响感知有用性;用户特质、社会身份和服务内容显著影响感知激励和感知易用性,并通过它们影响用户交互学习行为;服务能力通过感知激励影响用户交互学习行为。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐庆宁 孙洁
文章分片区对全国30所高校图书馆的信息用户教育活动进行了网上调研,并以此为基础从教学形式、教学内容、教学手段、教学组织四个方面分析我国高校信息用户教育的现状及特征,并提出了改善现状的两大建议。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
郭家义
数字图书馆个性化服务是以分析用户的信息行为为基础的,本文探讨了数字图书馆提供个性化服务过程中用户兴趣的获取与分析,各种信息获取方式的优缺点,以及分析用户信息行为时应该注意的问题。
关键词：
个性化服务 行为 数字图书馆 研究
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