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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
毛刚 李贺 靖继鹏
从服务功能缺失、用户需求萎缩与消失、用户需求数量缺乏、需求层次单一、需求强度减弱5个方面出发,对当前图书馆服务过程中存在的问题进行分析,认为这些问题的有效解决不能仅依靠提供信息服务或知识服务。进而提出图书馆用户需求生态服务系统的概念,并从图书馆生态文明建设、生态持续性保持、用户需求生物多样性保持、系统环境生态友好保持5个方面阐述了图书馆用户需求生态服务系统的特点。构建了图书馆用户需求生态服务系统,从提供生态服务、改善并优化关系、实现高效健康的信息流转、实现对需求的引导、实现生态服务链的结合能力、保持图书馆用户需求生态服务系统平衡6个维度对图书馆用户需求生态服务系统功能予以定位。
关键词：
图书馆 用户需求 生态服务系统
[期刊] 图书馆
[作者]
李丹 高建忠
面对图书馆信息过载的现状,如何构建用户画像,基于读者入馆行为数据为读者提供个性化的推荐服务,是图书馆实践大数据应用需要解决的问题。本文试图在图书馆广泛的读者行为框架中定位用户与应用系统的互动需求,探讨可以更好地在读者与INNOPAC等应用系统的互动关系中发挥良好作用的推荐方式。
关键词：
用户画像 推荐 读者特征 推荐服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
皮凌燕
针对图书馆知识服务与用户需求研究两方面问题,进行信息服务与知识服务区别、知识服务的实质、知识服务的发展趋势、图书馆开展知识服务的模式、用户需求的特点、用户需求的解决途径、用户需求的调查研究等探讨。提出图书馆知识服务是信息服务随着需求不断变化而产生的一种必然的服务趋势,研究用户需求对图书馆知识服务水平有较大的提升作用。
关键词：
图书馆 知识服务 用户需求
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
王东亮 张娣 朱倩倩 罗雨舟 杨勇
图书馆用户需求问题由于外部条件发生巨大变化,所以研究进入新阶段。本文在图书馆用户服务需求、生态学等理论的基础上,对图书馆用户服务系统的内容、核心影响要素以及运行状况进行深入分析。
关键词：
生态学视角 图书馆 用户服务系统
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王育菁
对网络环境下高校图书馆用户需求的变化作了解析,探讨了基于用户需求的高校图书馆信息服务的未来发展态势,并从4个方面提出了信息服务的构想。
关键词：
大专院校 图书馆 信息服务 用户需求
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈冰云
分析了在数字化的趋势中,图书馆如何完善用户管理系统,以改进服务、提高工作效率,并以工作实例分析了图书馆用户管理系统的功能和应用。
关键词：
图书馆用户 用户管理 系统
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周立黎
图书馆标识系统是整个图书馆环境的一部分,是图书馆的静态识别符号,它为用户指引方向与各项服务的具体位置。文章通过对上海财经大学图书馆用户问卷调查结果的分析研究,了解现有标识系统对用户的帮助效用及读者对图书馆标识系统的认知需求,提出图书馆标识系统设计和优化时的原则。
关键词：
用户需求 图书馆标识系统 标识系统设计
[期刊] 图书情报工作
[作者]
焦玉英 袁静
提出一个基于用户个性化需求的数字图书馆集成服务框架,并论述服务的具体实现。该框架综合考虑用户的环境、偏好、需求以及数字图书馆服务组件的功能,主要利用Web services技术实现不同数字图书馆系统中符合用户需求的子系统和组件的动态集成,以满足用户的个性化需求。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
高屹
从研究用户信息需求的角度出发,分析用户信息需求规律的变化,探讨图书馆在新形势下开展信息咨询服 务的模式,力求拓展咨询服务的内容,深化咨询服务的层次,开创信息咨询服务的新局面。
关键词：
信息咨询 用户需求 图书馆 信息服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
路霞
图书馆开展知识服务是满足用户知识需求的深层次服务活动,以用户为中心、以满足用户需求为目标是知识服务的特点和根本原则,要使这项服务得到用户认可并被用户所接受,必须对用户文献信息需求的动机、目的、习惯等进行分析研究,寻找图书馆开展知识服务的契机。结合实际工作情况,针对用户文献信息需求潜在的几个问题,进行深入研究,探讨图书馆开展深层次知识服务的途径和方法。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张惠
论述用户是图书馆存在、发展的动力与支点,用户的需求及需求的形态将左右图书馆事业的发展。指出在信息爆炸式增长以及信息检索、传播技术不断发展创新的今天,图书馆应从用户信息需求的发展变化出发,大力践行泛在合作,促进馆藏更广泛地利用,有效实施知识服务,并使服务跨越馆域和馆藏的边界,成为社会信息传播、教育、生产领域不可或缺的重要组成部分。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郑德俊 沈军威 张正慧
从访问目的、服务项目的重要性评价、平台的偏好以及对移动图书馆服务缺陷的感知等视角开展用户需求的调查,结果表明:用户对调查项目的重要性排序是不相同的,在使用方式的偏好和不满因素方面是有差异的,且不同性别、不同学历层次的用户也存在一定的认知差异。据此提出改进建议:以用户体验为根本,丰富服务平台中的服务项目,优化服务资源,以推广形式创新为核心,吸引更多用户使用移动图书馆。
关键词：
移动图书馆 用户需求 移动信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王淑群
针对当前的网络环境 ,论述高校图书馆用户信息需求的特点以及开展信息服务的新举措。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
茆意宏
通过分类、分层随机抽样的方式对北京、南京、上海、杭州、深圳等地用户对图书馆移动信息服务需求进行调查分析,结果表明:信息内容需求方面,图书馆用户对专业性阅读和休闲性阅读都有需求,对专业性阅读需求程度高于休闲性阅读,内容载体形式以图书、期刊和报纸为主;在信息服务需求方面,目前用户最需要的移动终端是手机,对图书馆开展个性化服务的需求很强烈。进而提出了图书馆移动信息服务的内容模式、技术模式和服务策略。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
蔡艳青 张瑞芳
为党政机关信息用户提供决策信息服务是公共图书馆的一项重要职责。通过分析党政机关用户对山西省图书馆信息服务的需求和满意度可知,政务活动现场咨询方面的用户需求排在第一位,信息决策专刊编辑的满意度最高。因此,图书馆应该宣传文化品牌,引起党政机关的重视;加强资源建设,提升信息服务保障能力;拓宽信息服务通道,提高服务效率;建设人才队伍,提升信息服务能力;培训用户,增强用户信息接受能力。
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