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[期刊] 图书馆杂志  [作者] 金更达  高跃新  
服务是图书馆永恒的主题,既是实现图书馆用户需求的直接手段,也是满足用户需求的最终结果,服务与需求两者的关系是需求决定服务,因此要做好图书馆服务,首先必须研究用户需求,为此本文着重探讨了图书馆用户需求层次。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 王松林  
以20世纪80年代以来我国出版的文献编目和信息组织等教材专著为对象,采用与国外文献相比较的方法,研究图书馆的组织对象及其层次问题,并试图澄清图书馆信息组织与知识组织的主要依据问题。研究发现,在图书馆组织对象及其层次问题上,国内外学者在认识上存在差异,尤其在国内相关教材上还存在名与实的矛盾。通过研究,本文认为图书馆的组织对象仍是文献或资源;图书馆的信息组织和知识组织,只是文献或资源在组织层次上的区分;信息组织是主要依据元数据标准对其文献或资源所进行的组织,而知识组织是主要依据知识组织系统对其文献或资源所进行的组织。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 黄敏  
从信息服务的任务出发,分析信息服务的逻辑前提。在此基础上提出和分析信息服务的二层结构,阐述用户信息需求定位服务的内容、原则、意义,探讨现代信息环境下用户信息需求满足服务的未来发展。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 皮凌燕  
针对图书馆知识服务与用户需求研究两方面问题,进行信息服务与知识服务区别、知识服务的实质、知识服务的发展趋势、图书馆开展知识服务的模式、用户需求的特点、用户需求的解决途径、用户需求的调查研究等探讨。提出图书馆知识服务是信息服务随着需求不断变化而产生的一种必然的服务趋势,研究用户需求对图书馆知识服务水平有较大的提升作用。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 毛刚  李贺  李琳  
通过对图书馆用户信息活动的研究,提出图书馆用户需求外溢的概念。图书馆用户需求外溢的产生受到需求无限性、有限性、层次性、图书馆核心价值等内在因素以及图书馆服务能力有限性、图书馆服务之间的差异性、制度变迁下的图书馆公共选择、图书馆环境与用户环境、用户心理等现实因素的共同作用。图书馆用户需求外溢能够促进其进步,提高图书馆整体服务水平与创新能力,加剧图书馆之间对用户需求资源的争夺,使用户需求得到挖掘、放大与满足,对外溢上下游的图书馆起到示范作用,并能加速图书馆之间、图书馆用户之间马太效应的形成。
[期刊] 情报科学  [作者] 易明  宋景璟  杨斌  陈君  
【目的/意义】用户需求是网络知识社区发展的起点和归宿。【方法/过程】运用移植借鉴和逻辑分析等方法,解析网络知识社区用户需求类型,揭示网络知识社区用户需求层次规律。【结果/结论】研究发现:网络知识社区用户需求呈现多元化特征,具体包括知识需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求等五种类型;网络知识社区是学习者、社交者、领袖者等多种用户角色的生态平衡,不同的用户角色有着明显的需求层次差异。据此提出面向用户需求的网络知识社区服务策略。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 林青  
针对国家逐步重视知识产权问题及高校科技成果转化,高校图书馆的服务也应积极创新以适应未来的需求。通过走访高校校内不同人员,了解其需求及现状,结合图书馆现有资源与现有经验,探索针对不同需求层次的知识产权服务模式。构建图书馆面向学生、教师与科研人员、科研管理部门3个不同层次的服务体系,结合实际情况说明知识产权专员的工作内容与职业成长路径。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 曹树金  陈忆金  杨涛  
通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型。采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证。研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 张文华  
在综述国内外用户研究的成果及分析用户需求变化的基础上 ,指出在研究与开发数字图书馆的同时应当注重数字图书馆教育 ,以”科教兴图”促”科教兴国” ,并对数字图书馆教育的方法和内容提出了建议。
[期刊] 图书馆  [作者] 张正  
本文认为用户研究应成为数字图书馆研究工作中的主要内容 ,并具体阐述了数字图书馆用户的范畴、类型、特征 ,用户需求 ,用户行为与用户心理。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 童丽娜  许广力  
高校情报用户的需求及图书馆的对策童丽娜,许广力(武汉化工学院图书馆,430074)高校情报用户情报需求的状况,直接影响着高校图书馆情报服务工作开展的深度和广度。本文就此作些分析与探讨。1高校情报用户的情报需求分析1.1管理决策情报用户的情报需求管理决...
[期刊] 图书馆  [作者] 胡剑光  
本文从需求出发,重新构划了高校图书馆用户群,通过分析各个用户群的特点,为高校图书馆的工作改进、服务创新和开发潜在用户提出了新的思路。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 陈漫红  
结合马斯洛关于人的心理需求层次理论,分析图书馆的人力资源管理,通过满足馆员的求知需求、尊重需求和自我实现需求,使"以人为本"管理顺利进行,达到馆员与图书馆共同发展的目标。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 傅荣贤  
文化视角的图书馆学研究包括三个命题:"文化中的图书馆"从语用层面上强调文化背景对图书馆的前提地位,多元文化必将导致图书馆学研究的多元化,由此,建构中国图书馆学遂成为题中应有之意;"图书馆作为文化"从语义层面上思考图书馆所表征的文化理念,由此,图书馆技术或现象背后的文化隐含遂成为关注焦点。上述两个命题的实质是强调图书馆与文化之间存在反映与被反映的彼此对应关系,而"图书馆的文化功能"兼及语义和语用,强调图书馆不仅反映文化或为文化所反映,而且能够改变文化的现有面貌,引领文化的应然走向,具有能动性特征。文化视角虽然拓展了图书馆学的研究领域和致思路径,但并不能取代基于语法层次的图书馆学的本体研究。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 高屹  
从研究用户信息需求的角度出发,分析用户信息需求规律的变化,探讨图书馆在新形势下开展信息咨询服 务的模式,力求拓展咨询服务的内容,深化咨询服务的层次,开创信息咨询服务的新局面。
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