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年份: 2024(7497); 2023(11002); 2022(9984); 2021(9539); 2020(7999); 2019(18710); 2018(18795); 2017(36240); 2016(19717); 2015(22219); 2014(22103); 2013(22070); 2012(20282); 2011(18194); 2010(17809); 2009(16047); 2008(15317); 2007(13006); 2006(11435); 2005(9830)

作者: 王(54785); 张(45458); 李(44878); 刘(42704); 陈(29063); 杨(21709); 晓(20645); 赵(17832); 周(17415); 华(16214); 吴(15792); 文(15075); 林(14267); 明(14082); 丽(14002); 伟(13830); 志(13382); 孙(13332); 黄(13077); 徐(12750); 玉(11147); 平(10968); 军(10789); 朱(10341); 红(10205); 胡(10017); 郭(9947); 建(9939); 春(9080); 艳(9062)

学科: 济(71423); 经济(71340); 管理(56169); 业(54217); 企(41878); 企业(41878); 方法(34164); 数学(29514); 数学方法(29192); 农(21855); 中国(19132); 学(17433); 财(17223); 地方(16873); 业经(16667); 农业(15053); 贸(13244); 贸易(13235); 制(12900); 和(12883); 易(12817); 理论(12622); 技术(11667); 环境(11483); 图书(11097); 务(11031); 工作(11024); 财务(10971); 财务管理(10949); 书馆(10468)

机构: 大学(271285); 学院(265951); 管理(113031); 济(99448); 理学(98321); 理学院(97231); 经济(96888); 管理学(95660); 管理学院(95149); 研究(83582); 中国(62061); 京(58145); 科学(53353); 财(43642); 农(41838); 业大(41190); 所(40354); 中心(39388); 江(38544); 范(37478); 师范(37206); 研究所(37023); 北京(36405); 财经(35731); 州(32749); 农业(32484); 经(32460); 院(30734); 师范大学(30028); 经济管理(28434)

基金: 项目(189950); 科学(148963); 研究(141449); 基金(137279); 家(118437); 国家(117412); 科学基金(101755); 社会(87296); 社会科(82457); 社会科学(82433); 基金项目(74833); 省(73662); 自然(66764); 自然科(65186); 自然科学(65173); 自然科学基金(64004); 教育(63674); 划(61851); 编号(60853); 资助(55166); 成果(49162); 部(41278); 重点(41094); 发(39758); 创(39262); 课题(38956); 项目编号(37785); 创新(36448); 科研(36099); 教育部(35526)

期刊: 济(104910); 经济(104910); 研究(73487); 中国(48899); 学报(43170); 科学(37505); 管理(37390); 农(36746); 图书(36435); 大学(32196); 财(31380); 教育(29692); 学学(28108); 书馆(27510); 图书馆(27510); 农业(25708); 技术(22569); 融(19629); 金融(19629); 业经(18206); 情报(15819); 财经(15811); 经济研究(15583); 理论(14337); 问题(13918); 坛(13665); 论坛(13665); 实践(13564); 践(13564); 经(13336)

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图书馆用户自助服务使用行为研究——以自助还书为例

[期刊] 图书情报工作 [作者] 杨涛

以华南师范大学图书馆2009学年到2012学年的自助还书数据为例,从使用率、时间段分布、花费时间、数量分布、用户类型等方面分析用户的自助还书服务使用行为。研究发现用户偏好使用自助还书服务、倾向于在开馆时间使用、自助还书服务不会节省用户的时间、自助服务不一定能够增加馆藏文献流通量、不用类型用户的自助还书服务使用存在差异、用户分布大致符合三七法则。对图书馆如何发展自助服务提出建议,包括:正确认识自助服务的意义、积极推进自助服务的开展、做好自助服务的规划工作和用户培训工作、做好重点用户的服务保障工作等建议。

关键词：自助服务用户行为自助还书

基于SEM的图书馆自助服务用户满意和使用研究——以自助还书系统为例

[期刊] 图书馆论坛 [作者] 杨涛

文章以信息系统成功模型为基础建立图书馆自助服务用户满意和使用模型,以自助还书系统为例,使用问卷收集数据,用结构模型方程拟合研究模型,检验研究假设。结果显示,系统质量对用户满意度的影响最大,其次是信息质量,影响最小是服务质量。用户满意度对行为意向有着较强影响,行为意向有较大可能转化为实际使用。服务方式偏好对用户自助服务的满意度和使用有着较强的影响。提出保证自助服务系统正常使用,确保自助服务系统的安全性,切实保护用户隐私,培养用户使用习惯等图书馆自助服务发展建议。

关键词：自助服务信息系统成功模型结构方程模型

高校图书馆用户自助服务研究

[期刊] 图书馆论坛 [作者] 周妤

自助服务是用户自我服务的一种人性化模式。用户在开放式借阅环境中不仅享有自由查阅、获取文献信息的权利,同时也承担着一定的义务。这种管理模式的实施,既体现了对用户人格、品质的充分尊重和信任,也减轻了图书馆流通人员低层次重复劳动的强度。文章以高校图书馆为切入点,探讨了高校图书馆自助服务的发展前景。

关键词：高校图书馆用户自助服务

基于偏好理论的自助服务使用行为影响因素研究

[期刊] 管理评论 [作者] 姜陆金玉芳

对购买后消费行为的研究是企业在激烈的竞争中生存的关键。本研究在现有研究主要关注满意、忠诚和口碑等购后消费行为的基础上，将购后消费行为拓展到具体的使用行为，并从使用频率和使用多样性两方面对使用行为进行操作。同时，引入偏好和价值层级理论，研究功效层价值的五个方面通过偏好对具体使用行为的影响。研究以自助服务技术为背景，通过问卷调查获得数据，理论论证和实证结果均表明：与传统研究中态度是影响消费行为的因素不同，在网上银行背景下，自助服务偏好是使用行为的直接前因，功效层价值通过偏好对使用行为产生影响，该结论一方面拓展并丰富了使用行为及其前因研究，另一方面对企业根据使用者的具体行为采取相应的策略有指导作用。

关键词：使用行为偏好自助服务技术顾客价值网上银行

NFC自助借还书:图书馆自助服务的新模式

[期刊] 图书馆学研究 [作者] 钱海钢

NFC自助借还书开创了图书馆自助服务的新模式,文章简述传统自助借还设备的发展以及不足,以广东省立中山图书馆为例,讨论NFC自助借还书APP的设计和以读者认证登录、图书馆藏与预约、图书借阅与归还、图书查询与续借、图书转借为例论述该APP的实践应用以及产生的社会效益和经济效益。

关键词： NFC 自助借还 APP 移动服务

构建以自助服务为导向的现代图书馆

[期刊] 大学图书馆学报 [作者] 陈武姜爱蓉

自助服务已经成为图书馆服务的一种重要形式。清华大学人文社科图书馆在建设之初就充分考虑了自助服务的需求,根据读者需求和自身特点,在实施了统一用户认证信息库、公告发布系统和电话咨询系统的基础上,提供了自助借还书、24小时自助还书窗口、自助缴纳超期罚款、自助文印服务、自助机位管理系统、自助研读间预订、自助阅览座位管理和开放密集架书库等服务,尝试构建一个以自助服务为导向的现代图书馆。

关键词：自助服务自助借还 SIP2 自助文印统一认证

视听资料自助服务探究——以广州图书馆为例

[期刊] 图书馆论坛 [作者] 陈荧

文章阐述了国内图书馆视听资料自助服务现状,介绍了广州图书馆的创新服务实践情况。通过对国内视听资料三种主要自助服务应用模式进行分析对比,指出存在的问题,提出促进图书馆视听资料自助服务水平的思路和方法。

关键词：视听资料应用联盟自助服务 RFID 标准

图书馆自助服务研究及应用进展

[期刊] 图书馆论坛 [作者] 董朝峰

对1999-2008年10年间图书馆自助服务的研究热点、理论架构、服务模式、实例个案作一回顾式梳理研讨,如图书馆自助服务的概念界定、模式研究、实施利弊、质量评价、自助服务系统等。

关键词：图书馆自助服务进展

网络环境下图书馆用户自助网络信息服务探讨

[期刊] 图书馆论坛 [作者] 陈新

从用户自助网络信息服务内容入手 ,探讨网络环境下图书馆开展自助网络信息服务的重要意义 ,并对开展自助网络信息服务提出建议

关键词：用户自助服务网络信息服务图书馆

自助图书馆布点研究——以广州市自助图书馆布点策划为例

[期刊] 图书情报工作 [作者] 肖鹏何兰满郭晓敏

自助图书馆补充传统图书馆在时间和空间上的服务缺陷,是完善公共文化服务网络的重要途径。回顾国内外自助图书馆布点的相关理论和实践经验,总结出自助图书馆布点的四大焦点,即人流密集区和基层社区的抉择、环境要求和配套物流方案、布点方案的长期性和渐进性、宣传策略等。最后,以广州为实例,分析广州自助图书馆布点方案并提出相关建议。

关键词：自助图书馆布点实例研究广州图书馆