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[期刊] 图书馆建设  [作者] 于风程  
用户画像服务失灵用来描述用户画像服务供给理想和现实之间的差距,指受用户画像服务自身固有局限和外在不利因素的制约,服务偏离了预想或计划,未能有效完成服务任务并达成既定目标,进而失去用户信任的局面。无法提供精准个性化服务与偏离图书馆核心价值理念是图书馆用户画像服务失灵的主要原因。为规避服务失灵风险,图书馆在追求技术效率的同时,必须具备和履行更高道德水准的价值理念。为此,图书馆要为用户赋权赋能,改进优化算法,构建资源服务画像,打破信息茧房,实现普遍均等服务,依法建立合规完备的个人信息保护体系。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 管庆华  叶秀明  
版权问题是高校师生在教学、科研和学习中无法回避的一个复杂问题。如何在充分遵守版权法的条件下,合理合法地使用前人的版权作品应该是每位高校师生必须要了解的。通过研究加拿大女王大学图书馆所提供的版权相关政策及版权帮助,总结了女王大学的师生在使用图书馆资源时如何规避版权侵权风险的一些策略。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 王毅  吴睿青  
[目的/意义]通过构建用户画像的方式来识别与描绘公共图书馆数字文化资源服务的不同用户群体,进而准确地提出符合目标用户期望的功能优化与差异性服务策略。[方法/过程]通过问卷调查和用户访谈途径,运用定量和定性分析方法,分析用户利用公共图书馆数字文化资源服务的目标、行为和态度,进而聚类用户分型并构建用户画像。[结果/结论]形成"自主进修型""镂心研究型""生活消遣型""资讯衷爱型"4类用户画像,通过解释分析不同用户画像模型中存在的群体特征与关键差异,提出优化策略以促进面向用户的公共图书馆数字文化资源服务更具针对性与适用性。
[期刊] 图书馆  [作者] 李丹  高建忠  
面对图书馆信息过载的现状,如何构建用户画像,基于读者入馆行为数据为读者提供个性化的推荐服务,是图书馆实践大数据应用需要解决的问题。本文试图在图书馆广泛的读者行为框架中定位用户与应用系统的互动需求,探讨可以更好地在读者与INNOPAC等应用系统的互动关系中发挥良好作用的推荐方式。
[期刊] 图书与情报  [作者] 张钧  
人工智能技术发展,驱动着图书馆的知识服务向着个性化、精准化方向发展。文章在概述知识发现和用户画像的基础上,构建了图书馆读者用户画像,以此构建了基于用户画像的图书馆知识发现服务模型。分析发现,基于用户画像的图书馆知识服务,能在服务的个性化、精准化方面有着一定的优势,能够提升图书馆知识服务体验。
[期刊] 图书馆理论与实践  [作者] 胡媛  毛宁  
数字图书馆知识社区是用户获取知识、共享知识的平台。用户画像作为大数据环境下的用户描述工具,在用户描述与建模上具有优势。本文基于用户画像进行数字图书馆知识社区关联模型构建,并对数字图书馆用户画像进行建模分析,在此基础上构建综合服务能力评价指标体系,为数字图书馆社区用户描述提供参考。
[期刊] 图书馆  [作者] 刘一鸣   徐春霞  
公共图书馆将用户画像技术应用于健康信息精准服务,构建用户数据与资源数据之间的关联与融合,能实现健康信息精准服务,从而满足用户的健康信息需求。用户画像技术可实现健康信息需求与服务的精准对接,从资源画像构建、用户数据采集、用户画像构建、资源关联以及资源精准推送等方面提出具体的应用路径,为公共图书馆健康信息服务提供理论参考与实践方案。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 董宁  
基于用户偏好特征数据关联的群组用户画像是图书馆实施精准化服务的有效工具。文章通过实证挖掘用户数据,结合主题调查问卷和访谈,建立多维数据来源;关联分析建立用户标签体系,绘制群组用户画像,架构面向多元群组用户画像的图书馆精准服务体系。实证研究表明,引入群组用户画像对于图书馆实施精准服务具有可操作性;地方高校图书馆在绘制群组用户画像和构建精准服务体系时可分步骤、分层次逐渐丰富内涵;图书馆应重视与用户的实时互动反馈,保障用户画像的生命力和精准服务体系的长效运转。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 张晗  毕强  李洁  丁梦晓  
[目的/意义]缓解精准推荐服务存在的供需矛盾,实现数字图书馆供给侧服务创新。[方法/过程]首先将用户画像置于数字图书馆特定领域中,解读用户画像的需求和功能,并作为数字图书馆精准推荐服务体系构建的基础。其次根据大数据时代创新的"四化"要求,结合体系的组成要素,从数据模块、推荐模块和用户模块对数字图书馆精准推荐服务体系进行层级建构。[结论/结果]在积累用户数据—挖掘用户数据—分析用户数据—利用用户数据层层递进中实现数字图书馆的精准推荐服务体系的创新。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 于兴尚  王迎胜  
[目的/意义] 基于用户画像构建图书馆精准服务模型,以期为用户进行精确服务提供参考,并为图书馆界进行精准化服务提供新方向。[方法/过程] 以用户基本数据、用户动态行为数据、心理特征数据、情境感知数据、社交网络数据5个维度作为数据来源,基于用户画像技术构建数据来源层、数据处理层、用户数据仓库、精准应用层,打造在线服务推送、个性化推荐、用户流失预警、用户关系管理、场景化服务的服务特色。[结果/结论] 虽然用户画像技术对于用户精准服务有重大的利用价值,但是用户隐私安全也应当考虑在内。所以从技术、用户意识与隐私政策、多维度的角度保护用户隐私,加上用户画像技术在图书馆的实施,通过这些措施达到图书馆精准服务的目标。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 李雪  马祥涛  钟建法  
基层图书馆用户构成复杂,用户阅读行为千差万别。依据传播学中分众传播和营销学中市场细分经验,基于用户研究的分众服务是基层图书馆开展专业化阅读服务的必然选择。文章构建基层图书馆用户分众描述框架,面向基层图书馆开展调查,通过聚类分析得到分属学龄前儿童、中小学生、成年居民3个年龄段的12个基层图书馆用户阅读画像:初学型、探索型、积极型学龄前儿童用户;初期参与型、适应期、内在动机型、外在动机型中小学用户;休闲型、压力驱动型、目标驱动型、观念先行型、立体型成年用户。基于此,提出基层图书馆分众服务建议。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 郑敬蓉  
在数字资源采访中,图书馆所面临的著作权风险主要有合同风险与侵权风险两大类。合同风险包括主体是否适格、标的是否合法、许可范围是否清楚等;侵权风险分为直接侵权与间接侵权。图书馆规避图书馆数字资源采访中的著作权风险应从加大审查合同力度、强化注意义务与告知义务、提升馆员法律意识及充分利用版权免责条款等方面着手。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 曹玉平  
针对图书馆数据库使用中涉及的知识产权问题,通过相关典型案例进行分析,从这些案例中寻求规避数据库使用中知识产权风险的办法,寻找维护图书馆权益的经验和对策,提出了依据我国数据库现行的法律保护制度,着重解决图书馆数据库使用中的突出问题,力求在图书馆数据库使用中尽可能规避各种知识产权侵权风险,维护自身权益。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 陈新洁  
业务外包风险对图书馆危害较大,为识别和防范风险,该文分析了图书馆外包中存在的四种风险,指出了规避外包风险的程序,从外包商、外包合约、监管制度及评估考核等方面论述了图书馆规避外包风险的策略。
[期刊] 图书馆  [作者] 王代礼  杨芹  
移动图书馆在资源建设和提供服务的过程中涉及复杂的著作权保护问题,也面临众多侵权的风险。为规避著作权侵权风险,建设移动图书馆应采取以下对策:建立著作权风险评估机制、充分利用法定许可、多途径获取合法授权、著作权声明与读者教育结合及加强著作权保护技术的应用。
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