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[期刊] 图书馆
[作者]
习万球
我院从1987年开始对大学生进行分阶段、连续的图书馆用户教育。几年来的实践证明:大学生呼唤用户教育;开发利用文献信息资源有赖于用户教育;提高图书馆的地位少不了用户教育;图书情报工作者热心用户教育。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
毛洪智 杨长进
用户教育是公共图书馆工作的重要内容。一个图书馆的功能价值体现的程度、文献资源的开发利用水平，取决于用户的数量、质量和使用图书馆的效益和效果。英国图书馆学者谬斯（Ｍｅｗｓ）在她的《读者教育》一书中，把“用户教育”定义为“一种帮助读者最佳地使用图书馆的教...
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王英 梁思怡 杨巍 林伟明 胡振宁
纸本图书的服务与管理一直都是高校图书馆工作的重要方向之一。文章引入用户画像概念，以深圳大学纸本图书馆藏服务系统数据为基础，通过数据分布统计，利用内容分析法及关键词提取的TF-IDF方法等，挖掘、描绘并呈现用户属性、用户行为偏好及用户兴趣偏好的特征标签，构建了图书馆用户画像实例，供图书馆纸本采访、服务及管理决策参考，以提升纸本图书资源利用效益。
关键词：
用户画像 高校图书馆 用户行为 兴趣偏好
[期刊] 图书馆建设
[作者]
任家乐 姜晓
信用体系构建在图书馆建设中是一项有意义的制度创新,对于规范用户行为具有重要意义,有助于图书馆构建一个诚信、和谐的服务环境。图书馆用户信用体系移植于经济领域,但在定义、层次、特点及构建模式等方面与经济领域信用制度又有所不同,因此需要根据读者服务工作的特点探索适合图书馆用户信用体系构建的思路。
关键词：
用户信用体系 用户征信 用户评价
[期刊] 图书情报工作
[作者]
袁辉 沈敏 杨新涯
[目的/意义]现有用户行为模型能甄别用户的差异,挖掘用户深层次需求,实现图书馆智慧化精准服务,将用户行为模型运用于"智慧门户"建设,可为"智慧图书馆"建设提供实践案例和参考依据。[方法/过程]在对现有的图书馆门户系统和用户行为模型进行分析和梳理的基础上,以重庆大学图书馆"智慧门户"建设为例,探索用户行为模型在图书馆"智慧门户"的架构方式。[结果/结论]实践证明,基于用户行为模型的图书馆"智慧门户"可实现用户、资源、服务以数据为中介的交互,能更准确地预测用户行为和需求,让数据成为图书馆智慧服务的决策依据,是
关键词：
用户行为模型 智慧图书馆 实践应用
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘志国 陈威莉 王景文
加强用户关系管理是高校图书馆高质量发展的必由之路。文章基于知识建构理论，界定了图书馆用户关系管理的四个纵向维度，包括实体空间建设、知识资源建设、促进社会互动和用户主体建设，与用户关系管理横向流程交叉，共同构成了图书馆用户关系管理的认知和实践框架。介绍了华北理工大学图书馆基于此框架开展的工作以及在组织机构设置、馆员队伍建设以及对外宣传推介等保障措施上的实践与成效。
关键词：
用户关系管理 知识建构 地方高校图书馆
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
沈光亮
为提高图书馆从业人员的职业意识、职业伦理和职业竞争力,开展图书馆伦理教育是十分必要的。图书馆伦理教育以图书馆职业意识、职业价值和职业规范等为主要内容,以学校教育为基础,贯穿于伦理建设与从业资格认证,以保证图书馆伦理教育的经常化和制度化。
关键词：
图书馆伦理 伦理教育 伦理建设 图书馆员
[期刊] 图书情报工作
[作者]
贾东琴 董伟
通过对高校移动图书馆的大学生用户进行访谈,借助社会网络分析方法中的凝聚子群分析和中心性分析方法对组成移动图书馆认知结构的构成及其之间的关系进行探索。研究结果发现,用户对移动图书馆的认知结构包含4个方面:1对移动图书馆所提供服务的便携性和效率的认知;2对移动图书馆系统和移动设备易用性的认知;3对移动图书馆界面友好程度的认知;4对资源利用有效性的认知。不同的方面在认知结构中的地位和作用不同,其中用户对系统和设备的易用性的认知处于整个认知结构中的核心地位,直接作用和影响着用户对服务、资源以及界面的相关认知。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
马步遥
家谱是重要的文化遗产，各级公共图书馆对家谱资源建设日渐重视，然而由于图书馆针对家谱用户调查的不足，制定的阅读推广策略多出于图书馆的主观判断，缺乏精确性。研究通过对知识社区用户家谱回答文本的抓取，以LDA模型构建的方式对文本内容进行特征提取，解读家谱兴趣群体讨论的关键词，进而分析他们对家谱的实际关注点。探索从用户视角出发的公共图书馆家谱阅读推广路径，并提出家谱阅读推广要嵌入记忆之场、重视女性视角，具有国际视野、创新修谱指导的策略。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
袁庆荣
提升用户体验可以增强用户的教育效果。在用户教育中要突出读者参与,强化体验;要区分用户层次,促进多元体验;要立足读者需求,把握体验时机。这些有效策略能促进用户使用体验,增强用户对高校图书馆的满意度。
关键词：
高校图书馆 用户教育 用户体验 策略
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨桂荣 蔡福瑞
分析高校图书馆对用户进行信息素养教育的有利条件和信息素养教育的途径与方法,并对信息素养教育效果测评作了深入探讨。
关键词：
高校图书馆 信息素养 素质教育 信息用户
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
安娜
论述了国内外大学数字图书馆用户教育的发展历程,以及开展用户教育的内容及其具体做法,提出了网络时代我国大学图书馆用户教育的新模式。
关键词：
数字图书馆 用户教育 信息素质 美国
[期刊] 图书情报知识
[作者]
艾华
本文对BBS在高校图书馆用户教育中表现的特征进行了分析 ,并对BBS在高校图书馆用户教育中可以起到的作用及其面临的问题进行了讨论。
关键词：
BBS 高校图书馆 用户教育
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