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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邱瑾 黄茂汉
信息在灾害管理的计划、组织、协调中都发挥着举足轻重的作用，探讨灾害信息专员的培养模式旨在以信息为视角培养危机应对人员，促进国家突发事件应对能力建设。美国国立医学图书馆灾害信息专员项目注重兼具信息情报分析与应急管理能力的复合型人才的培养，建立了专业协会认证、权威机构评估的标准化评估体系。调研其培养对象、培养目标、培养模式、课程设置，总结其学科交叉、实践性强、盖面广、多层次、互为补充的特点，提出推广证书教育、设计不同层次培养方案、构建联合培养模式、建立完善的评估机制等启示。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张靖
［目的／意义］美国国立医学图书馆是最早开展灾害应急信息服务的图书馆之一，具有丰富的应急信息服务经验，并且开发了一系列应急服务工具和先进的信息服务产品，对其现状进行梳理和总结，对国内图书馆开展相关应急信息服务具有很重要的启示意义。［方法／过程］通过网络调研和文献调研，系统地梳理和总结美国国立医学图书馆近年来开展灾害应急信息服务工作的相关实践探索。［结果／结论］总结ＮＬＭ可供借鉴的经验：从战略上重视应急信息服务开展；注重图书馆专业人才的培养和公众的培训；注重馆藏资源挖掘与用户需求相结合；注重机构间的协同；建立多渠道资金保障。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
徐海燕
简述了高校图书馆社会化服务及社会公众健康信息需求的现状,并以医学院校图书馆开展社会化健康信息服务、普及健康信息知识、培养大众健康信息素养为出发点,提出了高校图书馆社会化服务应立足专业,走特色化服务模式。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杨玫
广州大学图书馆在长期面向社会提供信息服务的实践中,采用信息开发、业务外包、合作共建、资源共享、业务扶持等多种模式服务社会,取得了显著的社会效益和经济效益,对高校图书馆社会化信息服务的模式进行了探索,提供了经验。
[期刊] 图书馆
[作者]
肖蔚
文章通过对湖南省产学研合作发展现状、湖南省内高校图书馆服务于产学研的现状及存在的问题进行分析,指出高校图书馆构建"湖南省产学研信息服务平台"的必要性和可行性,并对"湖南省产学研信息服务平台"的构建提出了联合共建、企业化管理、梯队服务团队、有偿服务等建议。
关键词：
产学研 高校图书馆 学科信息服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李金芳
基于SERVQUAL的培训服务质量差距模型的构建需要服务提供者准确感知读者对培训的期望、正确选择服务规范、按服务规范提供标准的培训服务、传递与对外承诺相匹配的培训服务。首都师范大学图书馆利用培训服务质量差距模型,通过多种手段、多种渠道充分了解读者的期望,建立服务规范,提供标准服务,建立辅导与沟通机制,加强品牌化建设,完善多方参与的闭环工作机制等途径,有效地提高了培训质量。
关键词：
高校图书馆 读者培训 服务质量差距模型
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
温带宝
从传统服务到知识服务,以读者为中心的服务宗旨没有改变。服务创意主要体现在三个方面:一是建立互动平台;二是突出民俗资源;三是创建专业服务环境。专业服务的创意建设,有利于读者与服务的互动,有利于馆员隐性知识外化,实现服务增值。服务创意,既是读者爱馆的基础,又是图书馆服务效益的保证。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘霞 曾艳
全员培训是图书馆应对信息社会的挑战以及图书馆机构改革的重要措施。文章以武汉大学图书馆为例,在需求调查的基础上,提出全员培训的五个原则,并对2009年全员培训的实施情况进行分析,针对存在的问题提出解决思路。
关键词：
高校图书馆 人力资源 全员培训
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
严丹
为使读者培训更有针对性,上海外国语大学图书馆进行了按专业方向开展图书馆电子资源利用培训的全新尝试与实践。在构建专业方向资源利用培训基本模式的基础上,本研究以新闻传播学专业为例,从专业需求分析入手,展开培训内容的设计,重点推介与专业密切相关的各类电子资源,分析资源利用的典型案例,并探讨了所采用的多种培训手段及经验体会,最后对培训效果予以评价。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
沈鸥
开放存取(OA)资源对提高图书馆信息资源保障能力和用户服务水平均具有重要意义。桂林医学院图书馆对OA期刊进行搜集、整合,通过建设OA期刊检索平台为用户提供参考咨询服务。高校图书馆在利用OA期刊开展信息服务时应有针对性地进行资源配置,有选择地配备人员,保持数据库建设的持续性,保证OA网站资源的稳定性,重视OA期刊的宣传推荐工作,做好数据的维护更新工作。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王军武
公共图书馆中文图书采访质量受多方面因素影响,既有宏观层面的因素,如政策、经费,也有微观层面的操作因素。文章在分析影响中文图书采访质量诸多因素的基础上,结合深圳图书馆中文图书采访工作实践,从宏观控制、书商管理、采访操作以及采访评价等方面提出中文图书采访质量控制策略。
关键词：
中文图书 采访 质量控制 公共图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘敏榕
论述基于对福建省企业的调研及其对高校图书馆信息服务的需求情况,福州大学图书馆利用自身的资源优势成立信息服务中心,针对企业需求开展专业培训,在高校数字图书馆技术为基础构建数字资源导航系统等方面进行实践与探索;提出高校图书馆运用Web2.0技术及网格技术搭建企业服务学科平台、信息共享空间、个性化服务等构想与具体实施方略。
关键词：
高校图书馆 信息服务 企业
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陈瑛
由于各地经济、文化发展不均衡,各地图书馆讲座工作发展出现较大差异,存在讲座资金不足、讲师资源匮乏、讲座流程不规范、讲座周期不规律、后续工作不到位等问题。浙江图书馆牵头组建的全省公共图书馆讲座联盟整合讲座资源、统筹讲座资金、培养专业队伍、谋求共同发展,在促进全省公共图书馆讲座工作发展中发挥了积极的作用,能够为解决上述问题提供一些发展思路。
关键词：
公共图书馆 讲座联盟 浙江图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周樱格 王蓓 杨峥
[目的/意义]以金陵图书馆"阅美家园"吉祥物为例,探讨基于体验式营销的图书馆营销推广模式和策略。[方法/过程]论述图书馆吉祥物体验式营销推广的必要性,从设计思路、版权保护和衍生品开发3个方面简述金陵图书馆吉祥物的设计开发,并从感官、情感、思考、行动、关联5个方面阐述"阅美家园"吉祥物体验式营销实践。[结果/结论]提出图书馆吉祥物体验式营销的策略。
关键词：
图书馆 吉祥物 体验式营销
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
马芳珍 李峰
高校图书馆开展智库型服务不仅是响应国家战略的要求,契合高校对图书馆的业务需求和定位,也是自身转型和发展的迫切要求。文章介绍了北京大学图书馆在智库型服务方面的探索实践,包括定题型学科发展支持服务和周期型科研监测服务等,并基于图书馆开展智库型服务的优势、意义、难点和问题等,提出高校图书馆开展智库型服务的策略,如建设基础数据库,建立人才培养机制和专家团队,增强主动性,提高专业性,形成高知名度品牌等。
关键词：
智库 服务 高校图书馆
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