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[期刊] 图书馆建设
[作者]
田利
流通业务外包是图书馆服务外包发展的一个亮点，逐渐被各类型图书馆所接受与认可，但亦出现了诸如流通业务外包工作质量难以控制等问题，这与图书馆服务外包酬薪标准缺失有关。目前，图书馆流通业务外包工作的薪酬支付方式主要有以人定薪酬、按工作量一次性支配、总体核算等３种方式。＂八八制＂计酬方式可以科学管控图书馆流通业务工作质量，提升图书馆流通业务外包工作绩效。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
任伟 赵玉梅 黎娜
通过对图书馆业务外包的原因分析、利弊陈述以及如何有效开展外包活动的阐述,层层深入地论证主题,以达到客观认识外包的目地,从而使图书馆在今后利用外包时能够有所借鉴。
关键词：
图书馆 业务外包 实践 研究
[期刊] 图书馆建设
[作者]
屈南 李书宁 马成芬
为了应对经费削减,日本大学图书馆广泛实行业务外包。其业务外包呈现出以下几个特点:强有力的政策支持、完善的商业化外包支持服务及司书制度下充足的人力储备。我国大学图书馆可以借鉴日本大学图书馆业务外包的实践,通过加快事务性工作外包、提升从业人员素质、规范业务工作流程与外包合同、完善商业化外包支持服务等方式,为图书馆外包理论研究提供实践依据。
关键词：
业务外包 日本 大学图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
胡浩平 陈佳乐
目前,业务外包已成为诸多图书馆的选择,而签订合同是实现业务外包的重要程序,具备约束双方、避免纠纷、履行义务的法律效力。因此,研究图书馆业务外包合同要件,成为图书馆工作者值得关注的问题。
关键词：
图书馆 业务外包合同 要件
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张靖
探讨图书馆业务外包,在阐述笔者对图书馆业务外包认识的同时试图从中找出图书馆业务外包中若干争议性问题的答案。简述图书馆业务外包的缘起与涵义,回顾业务外包在图书馆的重要发展,总结业务外包在图书馆4大方面的应用,重点从正反两方面论述业务外包对图书馆的影响,继而引出对图书馆业务外包管理的重要性和方法的论述,最后得出图书馆业务外包管理的关键在于沟通的结论。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
仇恢
自20世纪90年代开始,业务外包在工商企业界蓬勃发展,并给高校图书馆提供了成功范例。为了节省有限的经费,各高校图书馆都不同程度地尝试着业务外包。有分类编目外包的、有期刊装订外包的、有清洁保卫外包的、有系统管理外包的、有回溯建库外包的,也有兼而有之的。此外,由于各类评估条例的出台和各类评估活动的开展,图书馆工作人员无法完成评估任务,因而只能采取业务外包的
[期刊] 图书情报工作
[作者]
程焕文 姜瑞其
从信息技术发展的压力和工作重心转移的推动两方面分析图书馆采编业务外包的必要性;回顾图书馆自力更生发展的历程,结合中山大学图书馆的实践,从工作的失败教训和成功经验两个角度论述采编业务外包的合理性和正确性;指出图书馆采编业务外包可以造就双赢局面,是一种不可忽视的发展趋势。
关键词：
业务外包 编目 采购
[期刊] 图书馆
[作者]
冉文革
文章介绍了图书馆业务外包的范围与外包作业基本流程,分析了图书馆业务外包的优点与可能存在的问题,指出不同类型的图书馆应有不同的外包策略与范围,过度的外包将极大地危害图书馆事业的发展。
关键词：
图书馆业务 图书采编 业务外包
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
巫倩 张滢 陈俊翘
自助图书馆服务在国内迅速发展,业务外包在其管理中具有重要作用。文章通过文献研究和问卷调查,介绍国内外自助图书馆服务实践情况;总结自助图书馆外包的内容,主要分为系统和设备的研发、日常维护维修、物流管理、读者培训四大部分;分析自助图书馆外包的特点和相应对策,并将深圳图书馆"城市街区24小时自助图书馆系统"作为个案研究,从外包的基本情况、外包的内容、外包的管理模式、影响其成功外包的关键因素、外包效果的总体评价5个方面进行分析阐述,提出今后自助图书馆的外包应在经费、流程规范、质量控制进一步完善。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王国庄
从图书馆事业整体和个体图书馆两个层面探讨核心业务的确定,提出图书馆核心业务具有动态性、差异性及多元化等特点,指出业务外包的主体是个体图书馆;重新审视核心业务和业务外包之间的关系,提出实行业务外包的最终依据是读者需求,阐明图书馆核心业务不宜外包的依据;对图书馆和企业核心业务外包之间的差异进行初步探究,指出差异根源于两者体制和价值观的不同以及行业特点和对核心业务内涵取向的差别。
关键词：
核心业务 业务外包 图书馆管理
[期刊] 图书馆
[作者]
王频 张健
服务标准是服务机构规范服务行为最基本、最重要的规范性文件。高校图书馆作为一个服务机构,应该有一个服务标准来规范、指导其服务活动。本文就高校图书馆服务标准的定义、构成及内容进行了初步探讨,重点就标准的内容进行了研究,以期我国高校图书馆服务标准的尽快形成。
关键词：
高校 图书馆 服务标准 服务质量
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈荧
文章论述了制定公共图书馆网站服务标准的重要性和必要性,分析了公共图书馆网站服务标准制定的现状,提出了公共图书馆网站服务标准的制定原则,分别从网站服务内容标准、网站界面设计标准、网站服务质量标准、网站服务保障标准四个方面对公共图书馆网站服务标准应包含的内容和要求进行描述,提出推进网站服务标准化的建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
沈蓉蓉
阐述高校图书馆业务外包的概念以及高校图书馆流通业务部分外包的背景,全面介绍北京工业大学图书馆实行流通业务部分外包的外包职责、外包要求、外包的优势,在此基础上,深入分析该馆成功实践流通业务部分外包的经验,并根据经验以及遇到的问题和困难。提出了自己的思考和建议。
关键词：
业务外包 图书馆管理 流通业务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨累
将标准化管理引入图书馆流通阅览工作,可以提升流通阅览管理效率、解决流通阅览现实难题、实现普遍均等的借阅服务。图书馆流通阅览标准化管理,应坚持服务导向、以人为本、科学系统三个基本原则,主要包括工作环境的标准化管理、业务操作的标准化管理、服务读者的标准化管理、岗位人员的标准化管理这四个方面主要内容,在具体实施过程中还应注意建立标准体系、进行监督检查、适时调整标准、寻求有效激励这几项配套措施。
关键词：
图书馆 流通阅览 标准化管理
文献操作()
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