图书馆服务质量评价方法的发展与研究进展——从SERVQUAL到LibQUAL+~ Lite LibQUAL+~(TM)——图书馆服务质量评价方法新进展 从LibQUAL+的变化看图书馆服务质量测评的发展方向 应用SERVQUAL评价图书馆服务质量 基于LibQUAL的图书馆服务质量评价及实证研究 SERVQUAL与我国高校图书馆服务质量评价——关于SERVQUAL适用性的定量研究 ARL对LibQUAL+图书馆服务质量评价模式的研究与应用 LibQUAL+~(TM)服务质量评价方法的思考与改进——以高校图书馆为例 基于LibQUAL+~(TM)的广东高校图书馆服务质量评价 基于LibQUAL+~(TM)的我国公共图书馆服务质量评价模型构建研究