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[期刊] 沈阳农业大学学报(社会科学版)
[作者]
姚宏伟
为研究图书馆服务营销评价指标体系，采用定性分析与定量分析相结合的模糊层次分析法（ＦＡＨＰ）对图书馆服务营销质量进行定量实证分析，同时采用Ｌｉｂ ＱＵＡＬ＋ＴＭ评价指标体系构建图书馆服务营销评价指标体系。结果表明，同时采用Ｌｉｂ ＱＵＡＬ＋ＴＭ和ＦＡＨＰ方法对图书馆服务营销进行评价具有客观性、有效性和可操作性。结合上述研究，提出不断创新读者至上、服务第一的营销理念，抓住、吸引和留住读者；引入市场营销管理的战略理念，按照营销理论和实践推进图书馆服务营销；立足图书馆自身特色与资源禀赋，努力拓展现代网络服务营销等建议。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
杨丽娟
在图书馆绩效管理体系的基础上,应用六西格玛管理理念,进行图书馆信息服务绩效评价指标体系构建研究,并阐述其理由。
关键词：
图书馆 绩效管理 六西格玛 指标体系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
田丽娜 聂玉敏
分析高校图书馆流通服务质量的特性与影响因素,针对现有研究的不足之处,综合考虑图书馆服务能力和读者认可度,从图书馆行业角度和用户角度两个方面出发,构建一套全面的高校图书馆流通服务质量评价指标体系,并对各项指标的涵义和计算方法进行详细的解释说明,以期更加全面、客观、合理地评价流通服务质量。
关键词：
图书馆 流通 服务质量评价 指标体系
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
齐向华 杨晶晶
在调研国内外图书馆服务质量评价相关理论和实践的基础上,结合我国图书馆电子服务的现状,提出适合我国图书馆电子服务质量评价的指标体系,并对其进行了信度和效度的检验。
关键词：
图书馆 电子服务 评价指标
[期刊] 图书情报工作
[作者]
梁孟华
运用平衡计分卡模型构建图书馆知识信息服务综合评价模型,利用评价模型和"十字提取"构建知识信息服务初始指标体系;运用项目分析、信度分析和效度分析、均值计算等统计方法进行初始指标的优选和校验,形成科学合理的优选指标。
关键词：
图书馆 知识信息服务 综合评价 指标
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
张李义
建立一个科学、合理的数据库资源评价体系,有助于图书馆数据库资源的优化与图书馆整体资源的开发与建设。评价指标体系包括数据库内容、检索系统功能、使用情况、数据库的性能价格比、数据库服务等5个一级指标和若干二级指标。参考文献4。
关键词：
高校图书馆 商业数据库 评价 指标体系
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张会田
本文分析了网站评价的基本原则和要求,并根据图书馆网站的特点,提出了从“内容、设计、用户使用”三大方面评价图书馆网站的评价指标体系。
关键词：
图书馆 网站评价 评价指标
[期刊] 图书馆
[作者]
刘学平
以人为本的图书馆生态评价指标体系已成为理论研究的新的生长点,它的构建应在遵循系统平衡、代表性、融合性、可比性、人本性、相对结果性原则的基础上,实现对图书馆生态评价指标体系模型的构建与延伸。其目的在于通过生态评价指标体系理论依据的获取、权重的确定、综合指数的计算,对图书馆生态化进行评价,并根据计算的结果,对图书馆生态化的程度进行分级,进而促进图书馆的生态化发展。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈龙
尝试通过层次分析法确定图书馆自动化集成系统评价指标,划分指标层级,计算指标权重;并运用多指标综合评分法确定各级评价指标的分值,最后采用调查问卷法和专家群判断法获得评价数据,以期构建一个科学、合理、可行的图书馆自动化集成系统评价指标体系。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈东滨 应峻 辛继宾 徐一新
市场营销手段已在大学图书馆电子资源推广中得到广泛应用,以复旦大学图书馆电子资源营销现状为例,采用多级模糊综合评价方法对电子资源营销手段进行定量化研究,初步建立营销评价体系并在图书馆实际工作中得到进一步验证。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张矛 郑思怡 宛玲
[目的/意义]构建高校图书馆数字学术服务能力成熟度评价指标体系，为高校图书馆测评其数字学术服务能力提供判断依据，进而促进其数字学术服务能力的提高和完善。[方法/过程]参考软件能力成熟度模型的基本原理，创建高校图书馆数字学术服务能力成熟度模型；通过整理分析现有政策、文献和案例，初步拟定评价指标体系；运用德尔菲法和层次分析法确定指标的重要性和权重。[结果/结论]最终构建出包括7个一级指标及19个二级指标的高校图书馆数字学术服务能力成熟度评价指标体系，为高校图书馆针对性地发展和改进数字学术服务能力提供可依据的评估工具。
[期刊] 图书馆
[作者]
雷勇
构建一套有效的公共图书馆政府信息服务绩效评价指标体系关键在于对评价指标的科学设计、评价标准的量化处理、指标权重的合理设定以及评价数学模型的建立。在实践过程中,必须遵循可用性、可比性、导向性原则,科学细化并检测各级评价指标内容,合理量化评价标准和设定各项指标权重,建立科学的评价数学模型。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈龙 张璇
通过层次分析法、专家群判断法构建一个科学、合理、可操作的图书馆自动化集成系统评价指标体系,并根据实际情况为各图书馆运用本指标评价体系提供评分标准与操作建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王慧秋 高昌海 曲绍燕
文章提出了建立以读者为评价对象的读者评估指标体系,以期通过对不同社会环境区域经济、不同类型图书馆所拥有的不同的读者群体的阅读需求及其整体素质的评价,找出影响图书馆评估指标的客观因素,从而正确的评价图书馆绩效。
关键词：
图书馆 读者评价 绩效评估
[期刊] 图书情报工作
[作者]
卢明芳 朱贝
[目的/意义]构建图书馆危机管理能力评价指标体系,为评估图书馆危机管理能力提供参考。[方法/过程]在理论分析基础上提出初始图书馆危机管理能力评价指标体系,利用德尔菲法修正相关指标,并确定最终图书馆危机管理能力评价指标体系。[结果/结论]图书馆危机管理能力评价指标体系由3个一级指标、9个二级指标和29个三级指标组成。利用29个三级评价指标及其合成权重,可构建图书馆危机管理能力的函数表达式,并计算其大小。
关键词：
图书馆 危机管理能力 评价指标
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