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[期刊] 图书馆建设
[作者]
沈光亮
保持服务中立是图书馆为维护读者权益而必须推行的职业价值。然而,服务中立是相对的,图书馆服务要在坚持正确价值选择的前提下,保证维护绝大多数读者的权益,积极引导读者树立正确的阅读方向,杜绝因图书馆员服务倾向而造成的不良影响。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张龙飞 刘倩雯
服务中立性原则是西方图书馆员重要的职业价值观,也是维护智识自由的重要保障性原则。作为西方图书馆信息学(LIS)领域持续关注的议题,服务中立性原则被西方图书馆行业普遍遵守,然而从20世纪开始就有学者不断质疑中立性原则的合理性,围绕中立性原则的争论持续至今,在长达一个世纪的时间里,西方对图书馆服务中立性原则内涵的补充、重新解释,是造成这一理解混乱的主要原因。利用历史研究法,尝试厘清中立性原则的渊源、发展和反思,梳理出LIS领域对中立性原则的不断变化的认识,为图书馆信息服务提供理论和实践指导。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
韦瑛 王远智
"网络中立"的目标是确保公民拥有一个公共平台以促进相互交流和沟通。图书馆是"网络中立"的重要参与者和支持者。国外的图书馆员以及图书馆协会已经开始倡导将"网络中立"列为保护智识自由的目标之一。北美图书馆协会参与"网络中立"论争的核心内容主要聚焦于:权责归属中的显性歧视、信息传播中的隐性保护、政策制定者的过度干预、网络使用中的权益分配、具体原则的模糊定义。中立性是图书馆职业的行动指南和精神内核,"网络中立"是图书馆促进智识自由和保障服务质量的重要准则。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
徐江
介绍知识服务的内涵、特征,论述学科知识服务平台的构建,针对图书馆知识服务提出建议,并展望我国知识服务的发展前景,以期为该领域的相关研究提供参考。
关键词:
图书馆 知识服务 增值服务 平台
[期刊] 图书馆建设
[作者]
先卫红
事件及事件管理已成为发达国家的新兴行业。在图书馆服务功能日益多样化的今天,事件服务已占有越来越重的比例。图书馆事件服务的形式越来越丰富;图书馆事件服务的数量迅速增加;参与人员越来越多,已不再局限于传统的读者;图书馆事件服务的影响逐步扩大,已从内部场馆走向社会;但也存在一些问题:图书馆实际的事件服务种类较多但定式较少;大多数图书馆的短时性服务项目相当分散;事件服务的归属和管理还比较混乱;各种图书馆事件服务尚无较为统一的定义、标准和分类。因此应系统分类与统一管理,规范业务流程与实施事件营销。
关键词:
事件 图书馆 事件服务 管理
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
杨新涯 罗丽 王彦力 刘芳兵
通过网络调研和实际捐赠行为,对我国39所"985工程"高校图书馆的图书捐赠工作进行了研究。高校图书馆目前普遍重视图书捐赠工作,在捐赠说明、业务流程及捐赠管理方面已经有了初步发展,但在捐赠反馈、捐赠宣传、专题网站建设及图书法律归属权等方面存在不足,缺乏与捐赠人的交互及对捐赠利用数据的反馈。提出加强捐赠制度建设、增强宣传推广力度、将捐赠服务与社会服务相结合及完善捐赠管理与服务流程来深化高校图书馆的图书捐赠服务。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
鄢小燕 邹桂芬
KIBS提供以知识为基础的服务,具有服务知识化、专业化、人员高素质化、客户参与度高、高创新性以及产品与过程同一性等特征;图书馆知识服务与KIBS存在不少共性,分析比较图书馆知识服务与KIBS在服务产品、服务过程、用户参与度、服务提供者和客户之间的交互作用及其在知识创新和知识生产和传播中的作用等方面的异同,研究图书馆知识服务特点,并在参考借鉴KIBS主要发展趋势基础上探讨图书馆知识服务发展趋势。
[期刊] 图书馆
[作者]
程亚男
图书馆的超馆藏与超地域的服务 ,对图书馆的服务提出了新的要求 ,参与网络环境下的信息服务是新时期图书馆生存竞争的需要。同时 ,图书馆服务是一种品牌 ,也是一种文化。
关键词:
图书馆服务 网络环境
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
桑良至
数字图书馆建设起来后,图书馆事业的任务、服务目标与服务内容都有了很大的变化。但是图书馆的基本性质没有变,图书馆事业的宗旨没有变、.图书馆仍然是普及教育、普友文化、传播知识与信息的机构。图书馆应该仍然是一个公益性的事业。公益性是图书馆实现其工作目标与工作宗旨的基本保证。
关键词:
数字图书馆 读者服务 图书馆的性质
[期刊] 图书馆
[作者]
刘梅
公共图书馆承担着传播知识信息等重要职能,是公众学习和获取知识的重要场所。数字图书馆的个性化服务是数字环境下提高图书馆服务质量、效益和水平以及数字化信息资源使用率的重要手段。由于数字环境下用户的个性化需求具有易变性、动态性和情景敏感性等特征,目前公共图书馆界逐渐认识到基于数字图书馆加强个性化信息服务的重要性。
关键词:
数字图书馆 公共图书馆 个性化信息服务
[期刊] 图书馆
[作者]
任红娟
真人图书馆作为一种新颖的阅读模式和知识交流方式,在国外十分盛行。我国从2009年开始关注真人图书馆,也引发了实践和研究的热潮。而对于真人图书馆在我国图书馆及其服务体系中是否适用缺乏深入的思考。文章对真人图书馆与图书馆的关联关系、真人图书馆与图书馆的差异、真人图书馆与图书馆服务对接的条件等,进行了深入探讨。
关键词:
真人图书馆 中国 图书馆服务 适用性
[期刊] 图书馆建设
[作者]
吴曙光
美国各类型图书馆优质的读者服务缘于法律措施、硬件保障和软件实施,这为我国图书馆服务提供了一些启示:第一,图书馆服务必须有严谨、全面的法律依据;第二,各级政府对图书馆的馆舍场所、运作资金、运行渠道和员工学历等硬件要分责明确,逐一保障;第三,图书馆及其人员工作必须从价值观体现、人性化、职业化和节日化等软件入手,一并实施,从而全面优化服务质量。
关键词:
读者服务 法律措施 硬件保障 软件实施
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
段静
结合"我的图书馆"个性化服务结构图,以我国10个省级公共图书馆网站设置的"我的图书馆"栏目作为调查对象,进行对比分析,对省级公共图书馆个性化服务的实践情况有一个全面了解,并从拓展"我的图书馆"个性化服务方式、强化"我的图书馆"用户隐私权保护意识以及加大用户服务意识转变与宣传营销等方面拓展我国公共图书馆信息服务空间。
关键词:
省级图书馆 我的图书馆 个性化服务
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
尹克勤 张立新
本文通过对智慧图书馆概念的解读,分析了智慧图书馆的特征。结合智慧图书馆的特征,思考了高校图书馆读者服务工作的现状和存在的问题,构建了基于智慧图书馆的高校图书馆读者服务模式,论述了高校图书馆读者服务工作的创新路径:泛在化服务、精准化服务、主动化服务、智慧云服务和高技能服务。
关键词:
智慧图书馆 高校图书馆 读者服务
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