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[期刊] 图书情报工作
[作者]
王英 王宁 杨新涯
针对当前图书馆服务流程建设的情况,提出对图书馆实施扁平化服务流程再造。认为理清图书馆的服务,让服务贴近读者,促进图书馆服务的精细化是扁平化服务流程再造的实践需要;认为读者需求的全面调研,服务的归纳分类,服务流程的反复检验,对各项服务流程进行规范的文档控制是扁平化服务流程再造的4个关键环节。以重庆大学图书馆为例,对图书馆扁平化服务流程再造过程进行详述。
关键词：
扁平化服务 图书馆服务 流程再造
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王英 杨新涯 邓朝全 廖维
高校图书馆的扁平化服务模式把图书馆的各项服务直接呈现给读者,让读者享受最方便、快捷的服务,其与高校图书馆传统的服务模式在服务的出发点、服务的流程、责任人方面存在区别。高校图书馆服务模式扁平化涉及到读者的需求调研、服务制度构建、服务资源转化、服务技术支撑4个方面的工作,对改善图书馆服务作风、提高图书馆整体管理水平和服务效率方面有着显著的效果。
关键词：
高校图书馆 读者服务 扁平化服务
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
尉赤 石伟 张银普
压缩组织层级，精简组织员工，缩短指挥链长度，优化业务流程，建立扁平化组织架构是治愈＂大企业病＂的一剂良药。特别是大型国有企业从计划经济下的行政机构演变而来，＂大企业病＂更为突出，亟待改革。本文选取ＨＢ公司作为研究对象，探索了国有企业实现扁平化组织的路径，通过案例剖析，尝试辨别国有企业改革过程中的挑战与关键因素。针对西方企业和国有企业的不同，对现有理论的不足给出了建议，希望促进和指导国有企业扁平化改革。
关键词：
国企改革 扁平化组织 流程再造
[期刊] 图书馆
[作者]
周艳 赵晓莅 丁恩俊 熊建萍
本文基于扁平化理论,以西南大学图书馆为例,构建了一种以学科为导向的文献采访团队。该团队的建立将采访行为由"一个人的选择"变成"一个团队的选择"、将采访人员的"选"和"采"适度分离,能够有效弥补采访人员由于自己的学科背景、知识能力不足而无法满足各学科专业文献采购需求的弊端,能够提高馆藏文献的质量。同时对两种不同的文献采访模式进行了比较和解析。
关键词：
扁平化理论 文献采访 学科导向型团队
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
孙锐 杨新涯 邓玲玲
图书盘存工作是图书馆图书业务流程不可缺少的一个工作环节,是实现图书业务流程的闭合、良性循环的关键。定期开展盘存工作,对于提高图书馆资产管理、员工工作质量管理的管理水平具有重要意义。该文以重庆大学图书馆2009年以来开展的盘存工作实践为例,详细介绍了盘存工作的各环节,具体问题的解决方法,以及对盘存工作的思考。
关键词：
流程管理 图书馆 盘存
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘光容
扁平化是图书馆联盟组织结构发展的必然趋势。本文提出了图书馆联盟组织结构扁平化的理论基础、图书馆联盟组织结构扁平化的构建及需要注意的一些问题。
关键词：
图书馆联盟 组织结构 扁平化
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王英 杨新涯
[目的/意义]针对图书馆服务中存在的资源需求与资源获取之间的差距问题,构建一种扁平化结构的资源建设模式,帮助用户消除使用图书馆过程中遇到的资源障碍,提高图书馆资源建设效益。[方法/过程]借鉴B2C商业模式,探讨图书馆资源建设扁平化设计思路,以重庆大学图书馆资源建设为例,对资源构建模式的制度进行制定、对B2C资源建设模式进行实践运行。[结果/结论]图书馆采用B2C资源建设模式,显著提高了馆藏质量,资源采购效益、资源采购满意度大幅提高。B2C资源建设模式下的图书馆资源需求与用户获得之间不再有中间环节,资源"选"与"采"分离,发挥资源建设工作中需求方和采购执行方的最大优势,图书馆执行采购的纸质资源和数字资源都是用户的真正需求,资源采购的针对性强,资源建设的结构和内容能够得到最优化保障。
关键词：
图书馆 扁平化 B2C 资源建设
[期刊] 图书情报工作
[作者]
谷诗卉 杨新涯 许天才
[目的 /意义]通过对当前各类网络化读书会发展现状、读者需求的研究,提出网络化是读书会发展的必然趋势,探讨图书馆读书会网络化建设的新思路。[方法 /过程]利用文献调研法对公共图书馆、高校图书馆、民间等举办的读书会发展现状及热点进行分析,并对读者需求进行问卷调研,以重庆大学图书馆"悦读会"系统建设为例,探讨读书会网络化发展的必要性。[结果 /结论]读书会网络化建设促进了读书会的快速发展,既适应了互联网+图书馆的新发展,又满足了读者需求,是图书馆阅读推广工作创新发展的需要。
关键词：
读书会 高校图书馆 网络化
[期刊] 图书情报工作
[作者]
唱婷婷 杨新涯 樊奇
[目的/意义]为提升高校图书馆知识产权信息服务的效果,切实推进我国知识产权强国计划的发展。[方法/过程]从迭代思维的内涵及其应用于图情领域的研究现状出发,探究迭代思维融入高校图书馆知识产权信息服务的可行性及服务模式设计。以重庆大学图书馆为例,验证基于迭代思维的高校图书馆知识产权信息服务在区域专利导航平台建设、知识产权素养教育、知识产品开发方面的积极效应。[结果/结论]对基于迭代思维的高校图书馆知识产权信息服务的发展提出建议,应挖掘潜在服务需求,增加迭代样本;扁平化管理,满足迭代的快速反应;完善反馈评价机制建设,强化迭代的过程控制;形成馆际案例共享,促进可持续发展,以此推动我国高校图书馆创新知识产权信息服务的蓬勃发展。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
姚媛 魏群义 杨新涯 田琳
［目的 ／意义］课程服务是高校图书馆面向教学的学科服务，嵌入式课程服务是课程服务的必然方向和发展趋势。以重庆大学为例，阐述了高校图书馆嵌入式课程服务的思路与实践，以期为国内高校图书馆开展课程服务提供参考。［方法 ／过程］对国内外高校图书馆课程服务的现状进行调研、比较与分析，并系统论述重庆大学图书馆嵌入式课程服务的主要内容（课程资源服务和课程知识服务）、服务方式（嵌入到课堂教学和嵌入到学习过程）和运行模式。［结果 ／结论］结合重庆大学图书馆的实践，从资源建设问题、版权问题、技术问题、协作问题和宣传推广问题等方面论述了嵌入式课程服务实践的关键问题和相应对策。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王宁
重庆大学图书馆新馆(虎溪校区图书馆)于2010年6月10日开始试运行,建筑面积3.6万平方米,是西南地区最大的图书馆。这座后现代建筑坐落于重庆大学虎溪校区纭湖湖畔
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
彭晓东 程琴 魏群义
ＷＡＰ网站是当前图书馆移动服务的重要服务模式。鉴于超星移动图书馆系统在高校中的普及率较高，本文采用问卷调查法、现场可用性测试以及综合分析法对超星移动图书馆ＷＡＰ网站开展可用性研究，为ＷＡＰ网站的升级和改进提供可行性建议，从而有效提升移动服务的用户体验。研究结果显示，移动ＷＡＰ站点的有效性、效率和满意度存在不足，ＷＡＰ网站的部分功能模块的位置和标签、搜索、检索、技术等都有待完善。
关键词：
移动图书馆 移动服务 WAP站点 可用性
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王英 王伟 邓朝全 苏甜 刘永毅 李政
针对高校实行"学部制"改革后,图书馆工作如何创新的问题,介绍学部制下学科的发展、科研集群的形成、院系的整合对图书馆信息服务工作的要求。图书馆可以通过服务体制的优化、服务方式的转化、系统平台的升级以及鼓励馆员研究学术等措施来创新服务。学术信息资源、馆员学科背景、用户需求以及学术氛围是学部制下图书馆工作的关键因素。
关键词：
学部制 高校图书馆 信息服务 创新
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王姝 曹京 魏群义
指出图书馆开展文化服务是职责所在且具备天然优势,文化服务的目的是"文化引导+文化育人",文化服务架构包括团队、团队建设、文化活动。介绍重庆大学图书馆成立文化育人中心,完善以学生为主的团队建设和开展各类文化活动,以此践行"五个一工程"的情况。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
李春英 游思聪
面对长尾专业和"长线管理"的不利影响,需要探索和建立与远程开放教育的特点和规律相适应的扁平化教学与管理模式。应当秉持"学生为本、质量为上"的设计理念,在办学系统中跨层级、跨区域、跨分校重构资源整合、团队融合、职能配合、任务分责的新型关系结构,形成由教学环境网络化、人员组合团队化、资源形态数字化和支持服务个性化4个维度支撑的扁平化体系构架,使远程自主学习的交互性、学习资源使用的便捷性与学习支持服务的及时性和有效性得到增强。这种以跨越空间距离、实施高效管理、提供优质教育为特征的教学与管理模式,能够在更高程度上满足学生的学习需要,顺应互联网+教育的发展趋势。
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