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[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
朱琴华
图书馆必须以科学的态度对待对读者的问卷设计。问卷设计应实现其内在信度和效度的内涵要求。耍以规范性要求设计问卷,使之在内容、结构形式上达到完整;要以少而精的原则设计问卷,以实现其合理规模。
关键词：
读者调查 问卷设计 信度和效度 规范性
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
钱佳平
图书馆服务规划与绩效管理不仅要增进图书馆服务与用户真实需求的相关性和契合度,更需要关注并有效提升目标用户群对图书馆服务的认知度,与目标用户群体的良性互动因此成为不可或缺的一环。探索一种将用户需求分析、图书馆服务评价与服务营销融为一体的多目标读者问卷调查法,实例研究表明融入多个目标的问卷调查不仅可行,不同目标之间还能形成互为支持的关系,有利于用户数据的深度挖掘。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
金嘉毓
随着社会的发展,在线调查在图书馆读者问卷调查中的优势逐渐凸显。从图书馆读者研究的角度,基于在线调查的图书馆读者问卷调查的内容包括读者结构、读者阅读心理、读者阅读需求、读者阅读行为、读者利用图书馆,格式包括纯超文本格式网页调查、固定格式互动网页调查和订制互动网页调查。对图书馆读者问卷在线调查系统的研发内容、建设标准以及成功的关键要素的探讨,有利于进一步提高图书馆读者问卷调查的科学性和规范化。
关键词：
图书馆 读者 问卷调查 在线调查
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨开荆 赵新力 胡珂
通过对700多位澳门图书馆读者进行问卷调查,从读者阅读兴趣、利用图书馆情况、对目前图书馆及文献的满意度、对未来发展的期望等多方面进行分析研究。务求客观如实地掌握目前澳门图书馆的现状,为探讨未来发展对策提供参考依据。
关键词：
澳门 图书馆 读者问卷调查
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
吴汉华
通过对4所高校图书馆读者的问卷调查发现,对读者信息的开发将会受到读者支持,大部分读者愿意为图书馆提供自己所拥有的知识。问卷分析结论表明,在书目查询时开展查询导读服务深受读者喜爱,开展图书代购服务将极大地吸引读者,馆员在读者选书困难时给予帮助受到欢迎,读者更趋向于认为图书馆员具有渊博知识。
关键词：
读者知识 读者知识管理 知识服务
[期刊] 图书馆
[作者]
何芝兰 朱丽娟 钱益查
本文根据对黄山学院"图书污损展"读者问卷调查数据的分析,揭示了造成当前该校图书馆图书污损现象的主要原因在于读者素质偏低。据此,提出了解决高校图书馆图书污损、丢失等问题的详细措施和对策。
关键词：
高校图书馆 图书污损 读者素质 调查
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
许小梅 吴丹
通过问卷调查,了解大学生对图书标注结果的关注度、在网络上的图书标注行为、在图书分享网站和图书馆中标注行为产生的原因,以及用户对图书馆实施标注服务的期望,并对图书馆开展标注服务提出几点意见。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
路锦怡 徐建华 孙宣
[目的 /意义]问卷调查法作为实证主义研究方法中的一种，是社会科学研究中经常被使用的方法之一。深入了解问卷调查法及其实施流程，厘清图书馆学研究使用问卷调查法的现状与存在的问题，有助于为未来图书馆学研究中问卷调查法的规范化和标准化使用提供指导。[方法 /过程]回顾问卷调查法相关文献，掌握问卷调查法的内涵，梳理问卷设计与问卷调查法的规范应用流程。以图书馆学领域的9种核心期刊为调查对象，对其近5年来发表的345篇使用问卷调查法的文章进行逐篇阅读与分析。[结果 /结论 ]问卷调查法在图书馆学领域已经得到了很好的普及。现阶段图书馆学核心期刊发表的问卷调查法文章对于抽样方法的使用较往年有了很大的提升，大样本量的问卷调查逐渐增多，问卷回收率也较高。然而，研究者在实施问卷调查法的过程中仍然存在着诸多问题，包括仍有一部分研究没有进行预测试，也没有报告预测试；且对信效度检验的重视程度也有待提高。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张爱霞 沈玉兰
提出将顾客满意度指数评测方法用于图书馆用户满意度评价工作的思路;初步提出图书馆用户满意度指数逻辑模型及其结构变量与观测变量的映射、图书馆用户满意度评测指标以及基于图书馆用户满意度指数的用户调查问卷的设计方法。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
成俊颖 朱莉 郝群 陈超群
复旦大学图书馆江湾分馆于2008年9月刚刚开放。为了能更好地服务用户,提升图书馆的服务能力,体现新校区分馆的特色,作者对刚刚进入江湾校区的法学院和先进材料实验室的师生进行开馆问卷调查。调查内容包括咨询、培训、纸本馆藏、设施需求、项目合作、社团活动、网络课程等,并得到如下结论:提高馆员的整体素质是提升图书馆服务质量的关键;立足学科服务是图书馆充分发挥教辅机构作用的根本;应建立"以读者为中心"的流程管理和考核体制。
关键词：
图书馆 调查报告 复旦大学江湾分馆
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李晓东 卢振波
在回顾LIBQUAL读者服务质量调查问卷定量评价方法的基础上,对北京大学图书馆2006年读者服务质量调查问卷从信度和效度等方面进行了定量评价研究。
关键词：
图书馆服务质量 调查问卷
[期刊] 图书馆
[作者]
江波 覃燕梅
通过对虚拟图书馆下读者行为的分析研究 ,论述了新形势下读者行为的特点及读者服务工作方向 ,并追溯图书馆现代化的发展模式及其规律。
关键词：
图书馆 虚拟图书馆 读者研究
[期刊] 图书馆建设
[作者]
金业阳
通过对读者“投诉与建议”的分类与解读,作者认为:“阅读环境”之所以成为读者投诉的焦点,其原因就在于图书馆对此不够重视。并就此对图书馆管理思想提出了质疑,呼吁应加大对薄弱环节的管理力度,建议从倡导和谐的阅读环境、强化日常服务管理、改善馆内辅助设施、调整资源配置和培育读者公共素养5个方面来改善阅读环境。
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