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[期刊] 财经问题研究
[作者]
刘超
理性认识社会服务承诺制刘超目前，各行各业都在纷纷推行承诺制，人们往往只享受着它的方便、实惠，而对它却缺乏理性的认识，本文试图从三个方面澄清当前对承诺制的模糊认识。一、为什么要承诺每个公开承诺的主体推出的承诺项目都有自己特殊的目的，粗一划分，我们就会理...
[期刊] 图书情报知识
[作者]
孙方礼 付国英
本文就数字化背景条件下 ,图书馆的信用与承诺制建设 ,提出了一些看法 ,并论述了图书馆信用与承诺制建设的结构、途径和内容
关键词：
数字时代 图书馆 信用与承诺制 建设
[期刊] 农村金融研究
[作者]
刘金铭
服务承诺制之我见刘金铭承诺制就是把一个部门、单位的职责任务、应做的事情分解成若干具体项目，落实到具体人，限时限质限量完成，并同责任单位、责任人的物质利益联系起来，公之于众，共同监督，违者处罚。近一个时期，许多社会公众服务部门和窗口行业，相继推出展现各...
[期刊] 武汉金融
[作者]
洪娟 贾梅
本文论述了和谐理念下实行央行审计对象承诺制的法理基础及必要性,分析论证了开展审计对象承诺制的方式、内容及程序,并提出相关问题及建议。
关键词：
和谐 审计对象 承诺制
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
蔡金钟
读者服务工作实行承诺制之探索蔡金钟ＡＢＳＴＲＡＣＴＴｈｅｐｒｏｍｉｓｅｓｙｓｔｅｍｉｎｒｅａｄｅｒｓｅｒｖｉｃｅｓｉｓａｎｅｆｅｃｔｉｖｅｓｙｓｔｅｍｆｏｒｉｎｔｅｇｒａｔｉｎｇｌｉｂｒａｒｉａｎ＇ｓｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅａｎｄｓｅｌｆ－ｄｉｓｃｉｐｌ...
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
于太平,宿希龙
医疗服务承诺制是整个社会服务承诺制的重要组成部分,是服务内容细化、服务标准量化、奖惩兑现硬化、监督手段公开化的一种新的医疗服务机制,对于充分体现全心全意为人民服务的宗旨,进一步弘扬救死扶伤、治病救人的人道主义精神,进一步增强服务意识,规范服务行为,完善监督机制,提高医疗服务质量,确保病人的权益不受侵犯发挥着积极的促进作用。1 医疗服务承诺制是医院精神文明建设的重要内容 当前,很多医疗单位公开向社会推行医疗服务承诺制
[期刊] 图书馆
[作者]
肖烨
高校图书馆开展社会服务是社会发展的必然趋势。陈述高校图书馆社会服务的优势,指出高校图书馆社会服务的主要障碍:社会服务意识淡薄,信息资源针对性不强,社会服务经验不足。然后提出三个方面的建议:合理推广社会服务理念、努力优化信息资源体系、积极推进社会服务实践。
关键词：
高校图书馆 社会服务
[期刊] 职业技术教育
[作者]
背景:近日,武汉长江职业学院决定在2013年全面实施教师课堂承诺制,自加压力,提高课堂质量。一学期后,学生评定不合格者,学校将对照承诺书,让教师离开讲台。这种学生可以炒教师鱿鱼的新鲜事引起了社会热议。学生不满意,教师下讲台据《光明日报》报道,日前,武汉长江职业学院财经学院8名教师走上讲台,面对学生庄严承诺,将尽心尽职,保证教学效果,主动接受学生监督,如果学生不满意,自己下讲台,绝不误人
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘锦源
在回顾服务承诺理论与实践研究的基础上,建立了一个以服务承诺特征为前因、以服务价值和满意度为媒介、以读者推荐和续用意向为结果的结构方程模型。在服务承诺实践真实情景下的调研数据表明:值得信任的承诺内容,方便快捷的操作程序有助于增强读者对图书馆服务价值和满意的认知,进而提高读者对于图书馆服务的推荐与续用意向。研究结果同时引申出若干图书馆服务承诺实践建议。
关键词：
图书馆服务 服务承诺 读者行为意向
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘锦源 李桂兰 刘群
在简述服务承诺概况基础上,根据服务承诺在电子科技大学中山学院图书馆的实践经验对服务承诺的设计、实施条件、读者行为影响和图书馆效应等进行总结,认为在恰当的条件下建立良好设计的服务承诺制度,有利于图书馆改善服务质量,树立良好的服务形象。
关键词：
图书馆服务 服务承诺 服务创新
[期刊] 图书馆
[作者]
张勇
文章认为公共图书馆免费开放,对公共图书馆事业的发展具有划时代的意义。通过对公共图书馆尤其是中西部地区基层公共图书馆生存窘境的揭示,指出在公共图书馆免费开放的大背景下,尤需关注公众公共图书馆权利和意识的宣传推广、政府对公共文化服务责任的担当落实以及公共图书馆体制机制的创新发展等一系列问题。
关键词：
免费开放 公共图书馆
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
费亚海
社会服务承诺制是一种服务内容细化、服务标准量化、奖惩兑现硬化、监督手段公开化的一种新的服务机制。医院是保护人民健康的特殊场所,救死扶伤、治病救人是医护人员的天职。为充分体现全心全意为病人服务的宗旨,进一步增强服务意识,规范服务行为,完善监督机制,提高医疗服务质量,确保病人的权益不受侵害。我院自1996年8月29日通过新闻发布会宣布实施“社会服务八项承诺”以来,已取得了初步成效。其做法和体会是:
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