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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
郭晶 林琪
阐述了图书馆学科服务规划的内涵和意义,并对学科服务规划的制定过程、具体内容及涉及的方法进行了论述。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
成兆珠
基于高校学科建设和读者服务的现状,分析了组建学科服务团队的必要性,探讨了学科读者服务团队的组 建原则、基本职能和重要价值,提出了造就高绩效学科读者服务团队的五项举措。
关键词：
图书馆管理 读者服务 学科读者服务团队
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
方家忠
介绍图书馆实施规划管理的发展历程,结合广州图书馆的实践,探讨图书馆实施规划管理的现实意义、发展规划的制订模式和体例选择。
[期刊] 中国高等教育
[作者]
纪宝成
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
赵炳容 宋筱璇 真溱 汤珊红
美国研究图书馆协会（ＡＲＬ）于２０１５年１１月发布一份报告，通过收集ＡＲＬ成员馆中学科馆员项目建设的相关数据，分析识别学科馆员服务模式变化的影响因素及新兴趋势，帮助图书馆管理者提升服务能力。１２４所ＡＲＬ成员馆中有７０所在２０１５年７—８月期间回应了此调查。调查表明，改进学科馆员服务模式是ＡＲＬ成员馆迎接当前挑战和获取机遇的重要内容。
[期刊] 图书馆
[作者]
何琍芳
文章首先阐述了学科化服务产生的背景及其内涵,介绍了目前国内高校图书馆学科化服务的几种模式,分析了学科化服务的特点,提出了高校图书馆创新学科化服务的举措。
关键词：
高校图书馆 学科化服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄燕
通过对示范性高职院校图书馆学科服务现状的调查和分析,调研高职院校用户对学科服务的需求,揭示高职院校图书馆学科服务的特点,提出高职院校图书馆学科服务应适应高等职业教育发展的思路,构建具有自身特色的学科服务体系,探索进一步完善学科服务的模式,提升图书馆服务能力,从而推进高职院校图书馆服务模式的转型。
关键词：
高职院校 图书馆 学科服务 服务体系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王雪芳
指出高校图书馆学科服务在实践中存在以下问题:服务定位欠明晰,缺乏长远规划;学科馆员服务水平低、动力不足,服务效果不理想;服务对象满意度低,参与热情不高等。这些问题严重影响了学科服务的价值体现和这项服务的推进。认为造成这些问题的原因是学科服务制度体系建设滞后,学校和院系层面的制度缺失,图书馆制定的相关制度也不完善,致使高校学科服务还停留在初级阶段。针对制度体系建设提出若干建议,期望能为学科服务创造一个良好的发展环境。
关键词：
高校图书馆 学科服务 制度体系
[期刊] 国家图书馆学刊
[作者]
陈婷 季叶克 张米娜
学科服务的开展水平受限于学科馆员的专业能力、人员规模和服务模式。面对学科用户日益多元化的需求,引入模块化理念与Kano模型重构学科服务结构,建立以用户需求为导向的快速响应机制:先对学科任务进行分解与分配,再按照一定方式进行组合形成整套服务方案,最后根据模糊综合评价结果进行调整。模块化组织使学科服务流程更加简化,并在人力资源有限的情况下提供多层次的创新服务。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邬宁芬 陈欣
以同济大学图书馆为例,介绍该馆近年来在学科服务领域所进行的探索和实践——"双伙伴"计划。该计划的特点可以概括为两种学科服务模式、三级服务梯队和四大服务内容。其中,"两种服务模式"分别是面向全校师生的普通推广型服务和针对重点学科科研团队的个性化知识服务;"三级服务梯队"指由学科馆员、咨询馆员和辅助人员组成的服务队伍;"四大服务内容"指院系联络、学科资源建设、知识信息服务及信息素养教育。
[期刊] 图书馆
[作者]
董焱
本文在对图书馆职业伦理守则进行国际比较的基础上 ,讨论了我国制订统一的图书馆员行为规范守则对于图书馆职业道德建设的意义及其主要内容 ,并分析了守则在制订和实施过程中可能遇到的障碍
[期刊] 图书馆建设
[作者]
柴林
制订工作人员行为规范是图书馆实施服务管理的必要手段和实现自我提升的重要环节。目前,高校图书馆行为规范的制订存在规范对象不明确、与道德规范相混淆、规范要求语焉不详等问题。在规范制订过程中,可以参考其它行业的有关做法,也可参阅美国或港台等现有的成文规范,既要结合本馆工作人员和具体服务的实际,也要注意根据试行情况跟踪修订,务求其内容详实、具体且易于理解和接受。
关键词：
图书馆 图书馆员行为规范 规范制订
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
闫现洋 余小萍
本文在对当前国内外高校图书馆学科馆员服务绩效评价研究的基础上,将DEA方法和平衡计分卡理论引入学科馆员服务绩效评价中,结合运用问卷调查法、专家访谈法等多种方法,构建起高校图书馆学科馆员服务绩效评价的DEA模型。并针对西南大学图书馆的学科馆员的服务绩效评价进行实证研究,找出影响学科馆员服务绩效的差距的主要影响因素,并提出相应的学科馆员服务绩效改进对策。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
魏青山 韦经坤 石蕾 王丽珍
以目前高校图书馆普遍开展的学科服务为主题,讨论了西安交通大学图书馆利用学科博客开展法医学学科服务的实践,希望对其他高校图书馆的学科服务提供一点建议和帮助。
关键词：
学科博客 学科服务 博客
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