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[期刊] 图书馆学研究
[作者]
王东波
现在世界已进入场景时代,场景取代了信息入口,需求由场景而定,服务应场景而生。面对场景的时代,图书馆必须要实现场景服务,提高其服务水平。文章分析了场景服务的核心要素,确立了实现场景服务的主要途径:树立场景服务的新思维,构建高水平的服务场景,确立场景服务的基本架构,完成场景服务的重要内容。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王福 毕强 张艳英
[目的 /意义]为提升用户信息接受体验的愉悦度,挖掘用户在不同场景的信息需求期望、信息搜索习惯和信息接受的偏好,并为用户所处场景适配内容是目前业界需要解决的实际问题。[方法 /过程]运用微聚合理论对用户情境进行多维度分析,并通过场景识别搭建移动图书馆场景化信息接受内容适配框架。从"场景-内容-情境"适配的视角出发,构建移动图书馆场景化信息接受内容适配机理模型。[结果 /结论]以云舟知识服务空间为例,对其信息接受内容适配程度进行分析,规划移动图书馆场景化信息接受的内容适配路径。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
潘春华
RIA(Rich Internet Application)是从传统Web技术演化而来的新技术,它可以解决传统Web技术存在的一些问题。文中采用RIA技术,以多种方式漫游图书馆场景,采用富媒体对场景中的各功能区充分展示,实现三维场景图书馆服务系统。该系统使图书馆的服务方式、服务内容、服务范围都更加多样化,拓展传统图书馆的功能。
关键词：
RIA 图书馆 场景 标注
[期刊] 现代情报
[作者]
王福 成琳 彭正玲
[目的 /意义]移动图书馆场景化信息接受的效用和价值是评价其服务绩效的关键所在。移动图书馆场景化信息接受研究的目的是通过挖掘用户信息接受要素,促进移动图书馆用户场景化信息接受要素及其关系的合理化、有序化和适配化。[方法 /过程]为此,采用归纳演绎的研究方法对移动图书馆场景化信息接受所涉及的要素及其关系进行梳理,建立了移动图书馆信息接受要素间的关联、映射和耦合的场景化适配框架体系。[结果 /结论 ]以内蒙古工业大学移动微校园为例,粗略地探讨了高校移动图书馆建设和开发的若干思路,为移动图书馆信息空间再造和情境
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
蔡子凡 蔚海燕
基于人工智能（ArtificialIntelligence，AI）的智慧服务将是元宇宙图书馆的构建与实践核心，近几年AI在智慧服务方面发挥着越来越重要的作用。在国内外图情领域，人工智能生成内容（AI-GeneratedContent，AIGC）已进入理论探讨和初步实践阶段。本文在介绍AIGC技术的发展历程、技术演进、技术场景、技术治理等基础上，着重阐述AIGC 技术在图书馆智慧服务中的应用场景，主要涉及文献采购、资源组织、阅读服务、决策咨询、素养教育、用户管理等方面。最后，在分析AIGC在智慧服务中可能存在问题的基础上，提出图书馆需要从资源基础保障、场景预训练模型、专业技术能力建设、创新项目支撑等方面不断完善和优化，从而创设不同用户需求的智慧服务应用场景，以满足用户多元化服务需求的构建策略。
关键词：
元宇宙 AIGC 智慧图书馆 智慧服务
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
柳益君 蔡秋茹 何胜 熊太纯 李仁璞
高校移动图书馆的场景化资源推荐服务可以满足用户多样性、动态性场景下的不同需求。面向资源推荐的主要场景要素包括用户、兴趣、时间、位置和设备。设计基于Hadoop云平台的高校移动图书馆场景化资源推荐系统模型,采用大数据挖掘技术实现场景建模,采用内存计算技术实现场景化推荐要求的实时计算。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
司莉 吴方枝 钱绮琪 庄晓喆 王思敏
在阐述嵌入教学服务概念的基础之上,从成功开展嵌入教学服务的国内外高校图书馆的典型案例入手,分析图书馆嵌入教学服务的成功要素,主要包括先进的服务理念、丰富的教学参考资源、高素质的嵌入式馆员、有效的沟通与合作以及积极的服务宣传与营销。
关键词：
嵌入教学服务 嵌入式馆员 成功要素
[期刊] 图书馆
[作者]
刘泽 邵波
元宇宙空间需要海量内容进行填充，作为元宇宙场景下重要的内容生产方式，人工智能生成内容（AI-Generated Content,AIGC）能够推动图书馆的转型与变革，在图书馆用户服务方面的应用具有无限可能。在元宇宙视域下，从AIGC在图书馆用户服务智慧化转型中的作用、元宇宙带来的挑战以及用户对新技术的期待三个方面论证了AIGC赋能图书馆用户服务的必要性，并提出了AIGC赋能图书馆用户服务的潜在应用场景包括智能咨询、知识保存与发现、智能翻译与个性化推荐。为推动AIGC的应用实践，图书馆需促进数据、算法、算力融合发展，加强人机协同发展并重视相关法律规范的制定与落实。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
齐向华
基于业务统计的图书馆评价、基于用户感知的图书馆评价和基于影响/效果的图书馆评价是目前最主要的3种图书馆评价类型,文章分析了每一种评价类型所包含的具体内容及其评价特点。在对图书馆评价的评价目的、评价主体和评价客体等要素进行分析的基础上,说明不同类型的图书馆评价其组成要素的具体内容也不同。最后指出目前在图书馆评价中存在的问题。
关键词：
图书馆评价 评价类型 评价要素
[期刊] 情报杂志
[作者]
司文峰 胡广伟
[目的/意义]在现今"互联网+"环境下,政务服务出现新变化,用户参与具备更多机会,迫切需要新理念指导。[方法/过程]结合中国发展现状,引入价值共创理论,探讨电子政务服务价值共创内容、过程、资源要素。通过识别价值共创常见的七类内容,确立价值共识、价值共生、价值共创、价值共享、价值共勉、价值扩散演进过程,构造"DARTVSS""TEMFI"演进资源要素模型,深入分析资源要素匹配、模型要素匹配的内在规律。[结果/结论]梳理出电子政务服务价值共创实现流程,阐释了电子政务服务价值共创实现过程模型。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
蔡迎春
[目的 /意义]随着数字化时代的到来，图书馆作为信息资源的重要承载者，其服务场景也发生了巨大变化，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求，如何重新构建图书馆服务场景，提升用户体验和满意度成为亟待解决的问题。而空间叙事作为一种新兴的设计理念，可以为图书馆服务场景再造提供新思路和方法。[方法 /过程]在对图书馆服务场景存在问题和价值意义进行剖析的基础上，阐述空间叙事的五大基本要素以及在图书馆服务场景再造中的具体应用和设计流程，并通过上海外国语大学图书馆的应用实践和效果评价，进一步阐述未来图书馆服务场景再造的发展趋势及其挑战。[结果 /结论 ]空间叙事在服务场景中的应用主要体现在讲述空间故事、体现主题意义、引导用户行为、提供多重体验、创造情感共鸣等5个方面，未来图书馆服务场景再造发展趋势主要为数字化转型、多元化服务、个性化定制、空间创新和环保可持续等。
关键词：
图书馆 空间叙事 服务场景再造 空间改造
[期刊] 图书情报工作
[作者]
史艳芬 陈欣 丁宁 李丽娟 张琪
[目的/意义]教育数字化的发展推动了未来学习模式的转变，未来学习中心建设成为高等教育培养高质量拔尖人才及开拓育人新生态的创新尝试，高校图书馆需要抓住面向未来人才培养的重大时机，积极参与未来学习中心建设，突破现有服务边界，探索新服务举措。[方法/过程]分析未来学习中心建设理念和目标定位，引入价值共创理论，以新视角探讨未来学习中心建设的价值共创模型，并从高校图书馆参与未来学习中心建设的角色定位出发，研究支持未来学习的图书馆知识服务场景设计。[结果/结论]着重分析技术、空间、资源及人才要素对支持未来学习的高校图书馆知识服务场景建设的重要作用，从学习支持、教学支持、研究支持3个维度提出图书馆参与未来学习中心价值共创的12个知识服务场景，并详细阐述这些知识服务场景的服务内容，以期为高校图书馆未来学习中心建设试点提供可行性方案。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨文建
[目的/意义]验证高校图书馆服务场景各维度对服务效果的影响,藉此提出高校图书馆服务场景优化策略。[方法/过程]在对商业服务场景的已有研究成果进行提炼并融合高校图书馆实际服务场景特点的基础上,以室外变量、一般室内变量、布局与设计变量、标识变量、人员变量5个维度为基础,在问卷调查的数据基础上,利用SPSS分析各维度对服务效果的实际影响。[结果/结论]5个维度均对高校图书馆服务场景有不同程度的影响力,其中以人员变量最为重要,布局与设计变量次之,再次是其余3个维度。综合整个研究结果,发现馆员友好度、馆内人员密度、参考咨询可及性、他人外显情绪、服务功能、Wi-Fi等上网设置、服务台、灯光、静音程度、室内...
[期刊] 图书馆建设
[作者]
郭亚军 马慧芳 张鑫迪 冯思倩
ChatGPT带来的技术机遇将为图书馆知识服务转型提供新思路。分析ChatGPT现有技术赋能图书馆知识服务作用原理，探讨ChatGPT的出现对知识服务应用场景的变革影响，在此基础上提出新技术场景下图书馆知识服务的推进路径。GPT类技术拥有情感分析能力、数据整理能力、知识推理能力、数字指导能力，将为图书馆传统的参考咨询服务、学科知识服务、情报服务以及教育培训服务等场景带来新的变革。图书馆在推进知识服务业务时应当提升多源多模态信息汇聚与整序能力，构建对话型生成式学术搜索引擎，促进情报检索语言与人工智能融合，增强自然语言模型的逻辑推理能力，积极拥抱人工智能等生成技术，提高图书馆自身智慧知识服务水平。
[期刊] 图书馆
[作者]
钟源 吴振寰 陈能华
选取美国部分社区图书馆作为调研对象,介绍美国社区图书馆的服务内容,将其服务内容按传统服务、新型服务、延伸性服务进行分类,逐一进行分析总结,并结合我国社区图书馆目前的发展情况,从服务理念、资源建设、自身宣传和活动形式四个方面得出发展我国社区图书馆的启示。
关键词：
美国 社区图书馆 服务内容 启示
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文献计量分析
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